Заказала сноуборд на сайте интернета магазина, предложили оформить курьерскую доставку через dpd.ru. Заказ был сделан 24.11.2018, доставку обещали 29.11.11
29.11.2018 в 18:47 прислали смс сообщение с текстом "Заказ proskater 814769 доставим 29.11.18 Подготовьте паспорт"
29.11.2018 в Приносим извинения, не удается доставить заказ proskater 814769 Новая дата 30.11.18 Изменить дату/выбрать пункт ..."
В интернет магазине 05.12.2018 сообщили, что груз был утерян, но вот так новость, об этом никто не сообщил! dpd,ru , не выходят на связь ни с клиентом, ни с компаниями, с которыми сотрудничают.
Сегодня 06.12.2018
Дальше dpd.ru решили, что я в целом уже не жду заказ. Ни одного звонка из сервиса не поступало. По номеру горячей линии звонить бесполезно в ответ "все менеджеры заняты, перезвоните позже" и сбрасывает.
Мне наверное заняться нечем, как искать способы связи с курьерской службой и тратить свое время и нервы!
Отвратительная служба доставки!
Заказ 814769
Отвратительный сервис, никогда не пользуйтесь их услугами.
Договориться с ними об удобном времени доставки невозможно, ждешь полдня, приходит отписка, мол, "не удалось доставить товар". И произвольно заказ падает на рандомный день. Пыталась позвонить в службу поддержки, но там только автоответчик. Написала жалобу, но, чую, этим дегенератам пофиг.
Изначально мне вообще просто прислали СМС, в середине рабочего дня, мол, доставят мне домой до 18.00, при этом написано, что изменить заказ я могу пройдя по... НЕКЛИКАБЕЛЬНОЙ ссылке. Пришлось извращаться и переносить на субботу. Угадайте, что... В середине дня тупая отписка "не удалось доставить товар". Ждать, когда до меня, недостойной, снизойдут - не буду. Запросила возврат средств, посмотрим, какие отговорки будут дальше)
ужасная компания,везли мне с завода изготовителя лодку,перепутали адрес доставки,причем перепутала сама ТК,потом еще четыре дня никак не могли доставить на пункт выдачи,ну а потом я уехал их города и посылка осталась им,пусть плавают,хорошо что деньги не платил сразу