Добрый день! 1 звезда это много, оценка для этой транспортной компании 0.
Если вы хотите чтобы вам быстро доставили ваш заказ, НЕ обращайтесь в эту компанию)
Дату доставки переносят по 2-3 раза. Не понимаю, неужели все машины под завязку забиты и нет места ни в одной?
Все что вы можете испытать от сотрудничества с этой компанией : грусть, разочарование, злость и негатив.
Надеюсь руководство когда-нибудь обратит внимание на отзывы, и скорректирует и оптимизирует работу предприятия.
посредством службы DPD заказывали доставку груза из Ростова-на-Дону в Минск. Груз утерян. Уже две недели вопрос не решают. Служба работы с Ключевыми клиентами не может дать информации ни по одному вопросу, в ответ : "мы вам перезвоним". И на этом никаких звонков. Каждое наше обращение по одному и тому же вопросу для работников этой как компании как впервый раз. Общаются с клиентами исключительно заучеными скриптами. Вопрос по факту не решают. Как только какая нестандартная ситуация - все, пиши пропало, вопрос не будет решен никак!!! Не советую.
Пришло уведомление о готовности выдачи посылки. По факту почтомат оказался не рабочим, в кол центре все что могут сказать: ‘не можем сделать’, ‘когда сделают не знаем’, ‘только завтра приедет специалист’.Так а мне что делать? Каждый день ездить проверять работает почтомат или нет? Сервиса, как и поддержки клиентов нет. Не советую пользоваться услугами данной организации.