только что вернулась с супер-пупер сервиса доставки dpd. спасибо хоть вывеска. но совковый максимально всратый интерьер даже не так пугает. скотство по отношению к клиентам. у входа тост старый стол, и из далека голоса орут, чтобы назвали номер заказа. это еще что. и там заказа не оказалось, хотя служба поддержки отправила туда. далее 2 часа прошло в поисках куда же все таки уехала моя новогодняя гирлянда. так и не нашла, оказалось она на другом адресе в билайне, как мне догадаться, что она в билайне, неизвестно. ни смс, ни трек номера, только звонки, когда сплю, что а давайте перенесем пункт выдачи. браво, вы худшая доставка, почта россии просто чудо какое-то рядом с вами
Так работать просто нельзя, это худший доставочный сервис. Всё долго, неудобно, никто ни за что не отвечает, информация постоянно не соответствует действительности. Заказана доставка до подъезда, но никто и не думал предупредить о дне доставки - привезли в рабочий день без звонка! Изменили дату доставки, указали время, отпросились с работы, но в указанное для доставки время курьер ещё даже не забирал со склада ничего! Самостоятельно забрать? Ничего подобного, ждите сутки, обновится статус.
Работайте с надёжными и клиентоориентированными компаниями, берегите своё время и свои нервы.
Это самый ужасный сервис доставки с которым я сталкивалась! Потраченные полдня на телефоне с разными менеджерами, а результата ноль. Выслали телефон курьера, созвонилась, а он там не работает. Девиз доставки dpd "доставим как-нибудь и когда-нибудь".
Худшая транспортная, трубки не берут, абсолюнто ничего узнать невозможно, горячая линия не дает никакой информации, постоянные косяки, сотрудники с наплевательским подходом, забор груза даже без очереди занимает самый минимум 30-40 минут, так как нет адресного хранения, все в одной куче, ищут осматривая каждую посылку.
Худшая транспортная компания какую я знаю. Постоянно, что-то у них не так. То опаздают, то груз зависнет. А пункт выдачи работает чётко, но не мешало бы быть полюбезнее с клиентами...