Если бы можно было бы поставить -звезду, я бы поставила.
К великому сожалению мою посылку с aliexspess передали в эту транспортную компанию. С 23.11.2020 моя посылка прибыла в РФ и с этого дня абсолютно каждый день я получаю смс, что доставка назначена на сегодня, а вечером, что доставка переносится на завтра. Самостоятельно отследить товар на их сайте не удаётся, ведь там указано «отправка следует Москва- Москва». Через день звоню в службу поддержки, где мне называют не правильный адрес, я сообщаю про ошибку и на этом все. Потом снова слышу не правильный (на алика точно правильный заказываю более 5 лет)
Удивительно, но служба поддержки/менеджеры и операторы, тоже не могут отследить заказ и сказать примерную дату доставки! Это вообще как? У крупной, хорошей компании как они себя называют, даже нельзя отследить заказ!
Практически на всех платформах можно!
Очень надеюсь, что товар мне в конце концов доставят. Но это просто ужас! Ужас, что в 2020 году такие отвратительные сервисы по доставки!
Если увидите доставка DPD- бегите!!
Поразительная компания! Как ни странно, претензий по времени доставки нет. Посылка шла с другого города в мо, все отслеживалось, когда она прибыла на пункт выдачи я пошла её получать. И тут меня ждал "Поразительный" сюрприз! Оказывается, компания не берет оплату картами, только НАЛИЧНЫЕ! Они не хотят, видите ли, отдавать проценты за перевод. В наше время, когда все пользуются всякими кэшбеками, и вообще, в связи с корона вирусом, многие стараются избегать наличных! А времени идти снимать у меня на тот момент не было (иногда бывают такие ситуации, когда время расчитано). В итоге получение заказа перешло аж на вечер следующего дня, что меня крайне расстроило! И да, информации о том, что оплату берут только наличными я не нашла ни на сайте, ни в сообщении. Теперь выбор по доставке будет, явно, не в их пользу.
Отвратительная компания по доставке посылок. Сделала заказ 18.06.20 в магазине одежды. Сегодня уже 25.06.2020 никакой информации о посылки нет (а точнее как позже я узнала, у них произошёл сбой какой-то, о чем меня тоже не уведомили) смс не приходит, до операторов не возможно дозвониться обратная связь на сайте не работает, никто не перезванивает! Номер заказа на сайте так же не отслеживается! Вообщем отвратительная работа компании! Больше никогда не буду делать заказ через них! Вот дозвонилась до оператора, не понятные номера заказов, одни спрашивают с буквами , другим они 6е нужны! Вы бы своим сотрудникам дали инструкции как работать!!! Очередной оператор не видит информации точной по заказу, он только видит, что я заказала доставку на 25.06! Вы обнаглели совсем! По вашей вине посылка не пришла 20,21 числа, вы в этом виноваты, а пытаетесь выставить меня выноватой! Вообщем ужас и только! Отвратительно!!!
Самая ужасная транспортная компания. Побили груз и сказали сами виноваты. Операторы девочки не компетентны совсем, одна говорит так другая по другому третья вообще говорит перезвонит и не перезванивает плюс ещё и обманывают. Писали претензию на неё отвечал менеджер на отвали. Водитель тоже попался нам не ахти, говорит звонил мы отказались от доставки, по факту никто не звонил и нам увеличили стоимость доставки. Писали претензию на водителя, было разбирательство с водителем выяснили что он не звонил(обманул). Но стоимость доставки нам оставили увеличенную. Только почему, почему я должна платить больше из за водителя который не захотел ехать и решил уйти домой пораньше?!
Сейчас пытаемся получить хоть побитый груз в итоге никто ничего не знает, даже элементарного не знают как я могу оформить доставку до дома, говорят только одно мы вам перезвоним/с вами свяжется менеджер. Я не советую обращаться в эту транспортную компанию, это просто ужас, столько нервов и денег потрачено.
Самая худшая доставка. Делал заказ через Беру. 17 марта 2020 #D0002254446 / 15781941 Один заказ доставляли 3 дня, в первый день (а я был дома!) доставка с 18 до 23 в 13:00 звонок с сообщением что меня не застали дома и переносим доставку на завтра, второй день - тоже самое, и на третий доставили не в то время которое указано. И то это наверное произошло из-за скандала с Беру.
Оформил еще один заказ, также через Беру 07.04.2020, доставка опять DPD #D0002585489 / 16955541 . Дата доставки 09.04.2020 с 13 до 18, звонок от курьера "в заказ сотрудники Беру забыли включить подьем на этаж, доставка переносится на 11.04.2020". Ладно, ждем 11-го доставку, приходит сообщение, "ожидайте 14.04.2020".
Смысл выбирать время доставки, если даже день выбираешь не ты а DPD, когда им удобно будет осчастливить тебя своим появлением, тогда и доставят.
Занавес...
7
2
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2020
Кошмар, а не курьерская служба. Они видят не все адреса. Делала заказ на Беру, все ок, постоянно доставляют. DPD не может найти мой адрес, отправили мой заказ в статус «некорректного», 4 дня не делают запрос Беру о том, что заказ отменён. Беру не возвращает из-за этого деньги. Операторы ничего не могут сделать, каждый пишет своё.
Причём DPD уже доставляли по этому адресу, но сами найти свои же обработанные заказы не могут, предложили мне поискать для них)
Вот читаю и думаю,заказные отзывы или нет!
Кто-то пишет, что разбилось что-то, так заказывайте мягкую упаковку и указывайте, что хрупкий груз. Не вовремя доставили? Так это не только наша вина, как только заказ попадает на склад, он сразу выводится на доставку, нам не интересно держать ваши посылки на складе, мы наоборот ее быстрее вывезем. То, что курьер к кому-то не приехал, бывают случаи поломок автомобилей , никто от этого не застрахован! Не надо тут разводить ахинею, прекрасная компания, сам лично пользуюсь ее услугами и все привозят во время.
Согласна с предыдущими ораторами, дно! Сделала заказ на ламода, (в процессе заказа нигде не фигугурировало, что доставляться будет сторонним перевозчиком), сумма около 9000. Ожидаемая дата доставки 17 апреля; 20, не дождавшись ни звонка не курьера, отменила заказ через сайт dpd. И только сегодня (спустя 2 недели лежания на складе) заказ вернулся в ламода, тоесть еще до 10 дней ожидания на возврат средств. Стоит избегать услуг данной службы любыми средствами.
Прислали сообщение, что посылка будет доставлена, а оказалось, что она еще в терминале Домодедово, хотя доставка была из Москвы в Москву. Потеряно время, нервы, а посылка так и недоставлена и когда это произойдет неизаестно никому, даже им. Странная контора, больше никогдане буду пользоваться их услугами.. И никому не советую.
Сроки доставки не соблюдаются,. Доставка задерживается, никто не предупреждает заранее об этом, время доставки не известно. На выходе - несколько дней надо сидеть дома и ждать, когда же приивезут заказ. Если вообще привезут.
Безответственная компания доставки!!!! Не звонят, не предупреждают, Сообщения о доставке присылают с опозданием, в лучшем случае. Зато деньги за доставку берут наперёд. Ещё за курьерами бегай.
Отзыв настоящий. По времени посылка пришла быстро, но вот изменить получателя с себя на свою жену (т.к отпрпвитель неправильно указал ), занимает целую неделю . Они так согласовывают. Никогда больше этой ленивой конторой не воспользуюсь
Абсолютно неадекватная организация. Доставку в назначенный день не в состоянии осуществить. При этом рассказывают, что кто-то поменял дату доставки их моего личного кабинета, хотя и сидел весь день и ждал эту доставку) надеюсь , что эта служба доставки долго здесь не задержится
Отказались отдать посылку мужу при наличии моего паспорта у него на руках. Я, будучи загородом и с маленьким ребенком, не имею сейчас возможности приехать и забрать посылку. Итог-ситуация безвыходная, посылка поедет обратно. "Спасибо" работникам пункта выдачи, вошли в положение 👌
Самая ужасная фирма по доставке и перевозке чего либо. Никогда не пользуйтесь этой фирмой, если можно было поставить меньше одной звезды так бы и сделал! Не рекомендую вообще! Не выполняет свои обязанности. Бегите от них если хотите сберечь нервы.
3
1
Ya Ya
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2020
Посылку по коду не выдали. Код якобы неверен. Просто шок после получасовой очереди в отделении сейчас вишу на горячей линии с ожиданием в 15 минут. Ещё момент: Оператор отказывается в принципе выдавать посылку по коду из смс, только владельцу паспорта. Это какие-то местные правила на беловежской улице. Никогда больше этой службой не воспользуюсь
Компания помойка. Заказал джинсы через эту компашку ... Прождал лень со сказками от курьера... Вечером курьер сказал, что магина сломалась... В выходные не возят... Прождал понедельник ... Не привезли... Вторник сказали, что я перенес доставку и т.д. везли джинсы неделю!
4
Kyzma Kyzmin
Знаток города 9 уровня
7 декабря 2020
Безобразное качество услуг.
в третий раз переносится дата доставки.
посылка походу потерялась (новый телефон)
Отвратительно работают,
вынужден отказываться от покупки Хуавей.
в итоге нервяки с возвратом денег за не доставленный товар
Доставка samsonite 2041374
Контора Днище! Хорошо оплата по факту. Специально ушел с работы ждал целый час у дома хотя договорились с курьером на определённое время.
Не дозвониться ничего такого. В первый раз такое вижу. Не заказывайте через них.
Я полностью разочарован
Днище. Начали за здравие, красиво, с сообщения в вк с просьбой отредактировать адрес доставки. Но в назначенный день говорят мол твоя доставка в Екатеринбурге, друг! Пункт назначения- Москва. Что!? Невнятные менеджеры что-то лопочут. Фуфло, наверное, ниже уровня почты России.
В назначенный срок ни доставки ни извинений. Нужны им штрафные санкции, но они не предусмотрены.
2
1
Ю
Юлиана
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2019
Отвратительно 1 раз не дозвонились до меня и всё заказ не получила. Сами перенесли на другой день доставку. Не понимают, что отпросилась, с работы, ждала весь день. Позвонила курьеру, он вообще про доставку не в курсе.