DoubleTree by Hilton
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2040 отзывов
15 мая 2024
Уровень гостиницы очень снизился! При заезде всегда угощали свежим печенье, привезите 17.08 такого уже нет! В номере есть мини бар, где есть просроченная продукция (фото прикрепляю), показав на ресепшн ситуацию никто не отреагировал, как будет это норма.
Подумайте при посещении данной гостиницы, я уже задумался! Почему отклоняют мой отзыв?
1
6 августа 2024
Все отлично, все таки гостиничный сервис и уют не заменят ни одни апартаменты
10 января 2023
Прекрасные завтраки, хорошее обслуживание в лобби. Хорошая уборка в номерах и шикарное SPA!
Отзывчивый персонал. Решают любые запросы. Мы рано заезжали и уезжали. Заселили без проблем, при отъезде упаковали завтраки с собой.
2
21 ноября 2022
Удобное расположение, парковка. Чистые, просторные и уютные номера. Шикарные завтраки с шампанским и хамоном, а также лобби с закусками и напитками выше всяких похвал!
3
12 марта 2023
Добрый вечер! Были в отеле одни сутки, заезд был ориенитровочно в 13.00 в субботу, выезд в воскресенье до 15.00, номер из серии люкс 3 чл. в номере. Когда бронировали номер, просили, чтобы был СПА и время заезда, в виду дороги, неопределенно, как доедем, выезжали с ЕКАТа. Формально, заезд с 15.00, нас заселили, как приехали, это было важным условием. Все сделали как договаривались )). Номер двухкомнатный, чистый, все приятно глазу... Когда приехали, машину поставили прямо у входа в отель, чтобы выгрузиться, немного подвинули, чтобы не мешать другим. Пришлось ждать на ресепшене, один сотрудник, как сказали, всего два, у другого обед, хотя стойки три. Заселились быстро. Спустился отогнать машину на паркинг, и тут БЕДА отеля... въезд на паркинг. Он такой узкий, что тойота200 с трудом при повороте, а там очень узкое место, может по прямой въехать, и как на зло, на траектории разворота стояла припаркованная машина, почему, вопрос отелю. Пусть посмотрят как я там мыкался, стыдно станет. В номер вошел, меня спросили почему такой красный... Вообще отелю за паркинг должно быть стыдно. Ладно, въехал. Так выезжать обатно опять через въезд, хотя есть выезд формально с другой стороны. И при выезде тоже мыкался, зеркала сворачивал, т.к. очень резкий спуск. Но это пол беды. Забирая машину увидел картину маслом - по среди парковки моют машину прямо в проходе керкером. Вы определитесь, либо паркинг, либо мойка, либо мойка-паркинг, но озвучте это четко!!! Завтрак отличный, но паркинг мне все испортил... карточка у меня в лифте так и не работала, хотя менял. Было три карты, в номере две водички бутылки, но три халата )))...заменил, так и не работала, пользовался другой...видимо так дожно быть.... при бронировании оговорил СПА. По номеру, только две персоны, третья отдельно оплачивается, узнал при порторном звонке в отель только. СПА отличный, рекомендую,турецкая, финская, римская бани, хамам и бассейн. Интерьер хороший ))
4
3
21 мая 2023
Всегда когда еду в Тюмень выбираю приоритетом данный отель, очень комфортные номера и вкусные велком печенья 😁🔥 есть удобная охраняемая парковка 🤝
21 апреля 2024
Номера отличные, чисто, уютно. Персонал решает быстро любые вопросы.
13 июля 2023
Отель понравился, все как обычно в данной сети отелей, удобное расположение , отличные завтраки! Мне кажется один из лучших отелей города.
23 августа 2024
Уютненько хоть и дороговатенько . Очень долго ждали меню в номер. В душевой низ стекла не загерметизирован вода течёт. Убираются хорошо.
21 января 2024
Всё очень понравилось! Номера, завтраки, интерьер в целом!хорошее место, сюда хочется вернуться.
18 июня 2023
Вкусные завтраки,приятные номера мои и мягкие подушки. Все чисто и красиво. В спа не удалось попасть,но обязательно вернусь.
3
26 апреля 2023
Не проживала в отеле, т.к. сама живу в Тюмени. Но рекомендовала отель своим коллегам из столицы)) Очень хвалили завтраки, отметили, что такого вкусного тунца не подают на завтрак нигде в России. В общем завтраки 🔥Я Была в ресторане. Кухня супер. Роллы премиум класса))
3
10 ноября 2021
Превосходный отель с прекрасными номерами. Завтраки вообще выше всяких похвал! Есть возможность выбрать номера с посещением лаунж-зоны в вечернее время с приличным выбором закусок и напитков. Есть отличный бассейн, там можно отдохнуть, перекусить, очень красивая отделка. Для авто есть подземная и наземная стоянки. Прекрасный отель для работы и отдыха!
4
11 мая 2023
Возможно это лучший отель Тюмени. Я бывал во многих, этот понравился больше всех. По уровню сервиса и объему услуг вопросов вообще нет. Отличные завтраки, расположение. Не понравились два момента. Парковка, здесь она никакая. И тесноватый санузел в стандартном номере. Сделан отлично, и всё а нём есть, но тесно.
3
19 октября 2024
Удобная парковка, центр Тюмени, что ещё нужно
13 сентября 2024
Хороший отель и отличное расположение
1
20 августа 2023
Шикарный отель ! Были несколько раз,хочется вернутся снова !!! Шикарные номера! Чистота и порядок . Хочется отдельно сказать про кровать; матрас просто класс !!! Хотела спросить про матрас ; фирма и название )))) он просто шикарен / не говоря уже про подушки и одеяла !!! все просто супер !!!!!!!!!!!
3 сентября 2023
Прекрасный отель, номера большие и чистые. Бассейн, спа, массаж. Всегда очень довольна этой сетью отелей.
1
28 февраля 2024
ГОстиница прекрасная. Тепло, уютно. Есть все для комфортного отдыха. Девушка на ресепшене помогла решить проблему с распечаткой билетов на поезд и самолет.
13 февраля 2023
Хилтон заранее вызывает хорошие ожидания, но в Тюмени он просто сияет и сверкает роскошью и комфортом! Хорошие номера, хамон на завтрак, приветственная вода на ресепшн, интерьеры, пригодные для фотосессии. Расположен в центре и напротив огромного современного музея Россия-моя история, тоже плюс, можно зайти, даже если не собирался.
2
21 октября 2024
Мне все понравилось, красиво, уютно.
13 февраля 2023
Обслуживание без вопросов, завтраки очень хороши, хамон и шампанское утром не часто встретишь в 4*.
Номер без вопросов, соответствует уровню отеля.
Подземная парковка правда 1000 р. (при цене номера с завтраком в 9000). В Казани в отеле аналогичного класса за такой же номер бесплатно парковали. Ну да ладно)
13 апреля 2023
Самый уровневый отель Тюмени, всегда заселяю к вам вип гостей фирмы, завтрак лучший в городе))) парковка хотелось бы лучше, но учитывая расположение отеля вы взяли максимум от географии) короче рекомендую вы крутые
23 мая 2023
Расположение - супер! Сняла "звезду" за то, что при заселении, не смотря на подтверждение брони через сайт, моего бронирования не увидели. Показала в телефоне подтверждение - заселили. Девушка при оформлении объявила мне о стоимости завтраков, которые я с ее слов, могла оплатить непосредственно в ресторане. Это было бы нормально, если бы при бронировании я уже не использовала тариф ВВ (завтрак включен), на что я этой милой девушке обратила внимание. И да, она потом подтвердила, что мой тариф уже включает завтраки. Что это было - для меня осталось загадкой. Номер нам дали на последнем этаже с видом на незавершенный строительством какой-то объект, который стоит вплотную к гостинице и высотой такой же. Через пустые глазницы оконных проемов было видно, какой вид закрыло это безобразие. Сам по себе номер очень хороший, есть все, все в рабочем состоянии. Уборка так себе. Пыль на горизонтальных поверхностях лежала себе спокойно от уборки к уборке. Завтраки выше всяких похвал.
20 мая 2023
Комфортные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки, приятный комплимент от отеля в виде теплого печенья. Расположен в центре города.
3
22 июня 2023
Хорошая гостиница, чистенько, уютненько. Для комфортного проживания все условия. Завтраки хороши, есть из чего повыбирать
15 ноября 2022
Все чисто, приятно. Спа зона понравилась, в Римской бане лежишь под паром, а снаружи зима 👍🏻 Стоит 2000 руб.
В ресторане на 2-м этаже вечером долго ждали меню и наш заказ.
А в целом гостиница уютная 👍🏻
29 июня 2024
Шикарные завтраки, номер бесподобный! Обслуживание - высший класс!
3
1 июля 2023
Месторасположение удобное, чисто, приветливый персонал...У нас вид из окна был на музей. Но номера небольшие, маловато места.
9 января 2023
Отличный отель! Изумительно вкусные завтраки, отличный номер со всем необходимым . Удобное расположение в центре города. Спасибо за гостеприимство!
3
5 декабря 2023
Гостиничные номера конечно устарели, особенно туалет с ванной, ну уж очень тесные. Зато завтрак просто сказка! Плюс - практически в центре города.
13 июля 2024
Отличный отель! Завтраки и ужины очень вкусные. Рекомендую 👍
24 июня 2024
Всё печально...
Номера не ремонтируют, всё убито, цена не соответствует состоянию номеров, сделайте ремонт и делайте уборку в номерах нормально, везде пыль, волосы, крошки, безобразие!
1
26 декабря 2024
Одна из двух лучших гостиниц Тюмени. Однозначно.
24 апреля 2022
Хорошее расположение. Отличный завтрак с разнообразным выбором. СПА посетить надо обязательно, особенно мыльный турецкий массаж хорош. Хороший спортзал. Обслуживание в номерах - неплохо и ненавязчиво, персонал дружелюбный.
11 ноября 2023
Прекрасное место,отличные и неповторимые завтраки,ооооочень доброжелательные сотрудники!
30 декабря 2024
Хороший отель, все прибрано и уютно.
1 сентября 2022
Безупречный отель! Качественные, комфортные номера, великолепный сервис(вода с лимоном и мятой на респшн++!), хорошие завтра(особое спасибо за хамон с дыней).
Смутило, что не входит спа-зона, которая уже стала такой привычной в отелях этого уровня (оплачивается отдельно 2000р). И вид из окна стандартов выходит впритык на стену строящегося здания. Но в целом пребывание было очень комфортным, благодарю!
7 ноября 2023
Отель зашёл)
Персоонал всегда улыбается и готов помочь в любой ситуации
На раннюю просьбу по раннему приезду и возможности заселить в номер- отреагировали весьма благополучно.
Его местоположение просто порадовало)
Я вернусь в это отель обязательно.
Рекомендую 100%)
18 июня 2022
Моя любимая гостиница в Тюмени и не только, такого насыщенного и разнообразного завтрака не встречала больше нигде, начиная от хамона и заканчивая мороженым, очень вкусные закуски и десерты, отзывчивый персонал. В Тюмени - только Дабл Три 🔥👍
2
18 февраля 2022
Всегда любила останавливаться в этом отеле в командировках.
Уютно, комфортно, персонал очень клиентоориентированный, кухня прекрасная, лобби, пусть и с искусственным камином, но помогал расслабиться после напряжённого дня.
Молодцы, держите марку.
3
7 ноября 2024
Хорошая гостиница с доступными ценами
19 сентября 2023
Отличный отель. Завтраки просто прелесть. Уборка в номерах на высоте. Короче всё устроило. Буду останавливаться здесь теперь.
9 марта 2022
Номер чистый, тесноват и вид на стройку, но это неважно, останавливались ненадолго. При регистрации угощают печеньем. На стойках регистрации есть вода с лимоном. Завтрак очень разнообразный, все было вкусно. Персонал на завтраке очень приветливый, помогают, если нужно.
Впечатление омрачило обслуживание в баре на первом этаже. С турецким кофе подаётся конфета, которая выглядела и пахла очень старо. Кофе вкусный. Заказали цезарь, прождали его более 50 минут, да так и не увидели салат. На вопросы «сколько ещё ждать?» официант говорил, что сейчас уточнит, а после этого просто исчезал из зала, так и не сообщил, сколько же ждать. Спросили раза 4. Не дождавшись салата попросили вернуть деньги за салат, времени и желания ждать уже не было. На слова о том, что мы ждём уже более 50 минут, официант начинал спорить, что не прошло и 40 минут. Пытался отстоять свою позицию, но мы отследили время потому, что во время заказа был совершён звонок. Соотвественно, время мы запомнили. Предложили нам десерт в качестве комплимента, но мы отказались.
3
6 ноября 2023
Номер отличный, банно-мыльные принадлежности есть , завтрак впечатлил, авто на парковке при отеле под присмотром.
4
28 июля 2024
Если вы молодожены, то подумайте...!
Бронировали номер для новобрачных))
А теперь по пунктам:
1) При заезде потеряли бронь. Мы со всеми вещами, стояли в непонимании будет ли выдан ли нам номер или нет. ( это плюс к стрессу для новобрачных)
В итоге, после слез невесты, нас отправили «погулять», пока наш номер "готовистя", хотя он должен быть готов в 06:00 утра, как обещали при брони (для новобрачных)
(Кстати, мы оплатили его заранее, за месяц вперед)
2) Кошмарный сервис. В течении дня, после трех звонков, не смогли доставить шампанское в номер
Хотя это было в пакете услуг.
Честно, если вы хотите спокойно провести этот важный день, то обратитесь в другие гостиницы
P.S: странно, что так Всемирная сеть гостиница, не боится «предоставлять» услуги такого качества:)
Но был вкусный завтрак, что соответствует уровню отеля))
7 декабря 2022
Отличный отель, впрочем название говорит само за себя! Номера разного плана обслуживания, мы жили в улучшенном номере. Особенно хочется отметить завтраки, разнообразно, сытно, сладко, пьяно😀
2
16 сентября 2023
Хорошие номера, сервис на уровне, мягкие одеяла и подушки и отличный завтрак( с шампанским и шоколадным фантаном), рекомендую
10 декабря 2023
Очень достойный отель, все на уровне.
Завтраки и спа вообще достойны отельного упоминания ибо они отличные!
23 июня 2023
Хороший сетевой отель.
Отличные завтраки. В целом кухня на высоте. По обслуживанию недостатков не было. Однозначно рекомендую
3