Не рекомендую заказывать еду в Достаевском, если не хотите потерять время, деньги и нервы, и остаться голодным. Заказ №22631732 от 05.07.2024, Приехало месиво из запеченных ролов, бесформенная филадельфия с пожухлой рыбой. Техподдержка отвечает очень долго и постоянно перекидывает с одного "специалиста" на другого. Заказ отказались забирать, деньги за заказ отказались возвращать. Весь заказ пошел на помойку.
9 февраля из-за некорректной работы терминала была списана 2 раза оплата за заказ в размере 2205 рублей.Сразу же отправила скриншот чеков, прошло 2 недели, но к сожалению деньги так и не вернули.При обращениях разная информация, то деньги вернули, ждите.Просишь документ о возврате, выясняется, что деньги ещё не возвращали, так как не видят двойную оплату.Являюсь клиентом Достоевского с 2020 г., разные были ситуации.Но после этой не хочется пользоваться их услугами вообще.При чем никто не заинтересован, в разрешении ситуации.Просишь скинуть официальный ответ для банка, что деньги не поступали, и никакой реакции.
Уровень обслуживания снизился. Большие задержки по доставке более 30 минут, о которых не предупреждают заранее. Начинки в пицце стало значительно меньше, цена при этом выросла. Что происходит?