Dostavkaclub
Адрес
Контакты
+7 (495) 150-07-18
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Серпуховская
128 м
Метро Серпуховская
106 м
Похожие места рядом
6 отзывов
30 декабря 2021
Омерзительный сервис доставки!Сделала заказ в онлайн-магазине, хорошо что хоть не оплатила заранее, выбрала интервал 18-22.Пришло сообщение ,что везёт курьер из DostClub .Канун Нового года,сами понимаете,всегда есть чем заняться вечером и меньше всего хочется ждать курьера и не дождаться.Но увы именно так и произошло.Курьер не приехал, не предупредил, трубку не брал. Тупой игнор,как будто так и надо.
На следующее утро со мной никто не связался.Я так понимаю у вас в порядке вещей набирать заказы больше чем способны осилить, нанимать самых убогих дешманских курьеров,которые клали на договорённости,интервалы, элементарное уважение к чужому времени. Как говорят у нас в России,не можешь с""ть - не мучай ж"пу! Почему я должна терять своё время?Не справляетесь- не берите столько заказов,алчные хапуги!
Вновь отправленный тот же самый без вести пропавший курьер упорно игнорировал весь день мои звонки,а я наученная горьким опытом ,не горела желанием ещё один предновогодний вечер провести в пустых ожиданиях ,не зная точно,едет ко мне заказ или нет.
В итоге в 11 часу ночи он нарисовался , чудом застав меня дома. Я высказала всё что думаю о таком безобразном отношении и сервисе ,а этот Наполеон с видом алкоголика заявил - извиняться не буду, вас много,я один.Занавес.
О том,что договорённости нужно соблюдать.О том,что можно и нужно клиента предупредить ЗАРАНЕЕ,если что то меняется.О том,что элементарная вежливость велит извиниться за отобранное время,нервы - об этом ни курьер,ни DostClub не слышали.
Я постоянно что то заказываю с доставкой у разных компаний. НИ РАЗУ не было ничего подобного .Если курьер даже просто задерживается - пять раз извинятся,предложат промокод или например пиццу бесплатно (привет,Додо), а тут- колхозанский сервис, лютая наглость и хамство.Голосуйте рублём,такому г""носервису не место на рынке в 21 веке!
П.С. и судя по отзывам - эта контора в принципе всегда так криво работает.И в 2021 году,и в 2020 - картина одна и та же.
1
30 декабря 2021
Если вы не можете рассчитать свои силы - не берите заказы. В день доставки прислали уведомление, что она задерживается на день. Во время звонка для уточнения деталей оператор поинтересовалась, не будет ли мне удобнее самой забрать у них свой заказ - нет, уважаемые, это потому и называется доставка. Сами перенесли доставку на следующий день, и доставку с опозданием не приоритизировали, а поставили на вечер. При повторном звонке, оператор предложила самой связаться с курьером и узнать, сможет ли он подъехать раньше.
Поразмышляйте на досуге об уровне своих логистических возможностей и сервиса.
1
28 декабря 2021
Доставка была оформлена на интервал с 10:00-14:00, телефон курьера не абонент, предупреждения о задержке не получали. Время уже 19 - тишина.
Понимаю возможную загруженность доставки и пробки, с этим ничего не поделать, но огорчает полное молчание, соответственно безразличное отношение компании к своей работе.
1