Хочу сказать слова благодарности флористам студии .Заказывала букет для мамы,хотелось чего то элегантного и выразительного одновременно.И уложиться в свой небольшой бюджет.И все получилось как я хотела!Внимательно выслушали ,предложили варианты,подобрали оформление,собрали быстро.Мама очень довольна!Цветочки стоят уже неделю в полном порядке.Спасибо dos flores за наше хорошее настроение!
Заказал по прайсу букет ! пришел по факту мелкие ужасные розы 🥀 продавец вежливая хорошая но сам товар ужасный ей тоже стало не удобно, пришлось купить готовый букет который на витрину за почти 7 тыс правда там всего 5-6 роз только сделано вид
Хотя за 7тыс другом месте можно купить 45-51 нормальных роз
Покупал букет для коллеги. Удобно заказал через сайт и обсуждал композицию в мессенджере. Букет получился прекрасный! Стоит в идеальном состоянии уже неделю!
Заказывали букет маме, находясь в другом городе. Легкое и быстрое оформление заказа на сайте. Флорист очень скоро связалась, обсудили и уточнили детали. Собрали красивый букет. Быстрая доставка. Мама довольна
Не первый раз заказываю цветы в подарок в Dos flores . Все как всегда на высшем уровне, приемлемые цены, трепетный и индив дуальный подход к каждому клиенту) Спасибо большое, что дарите красоту и хорошее настроение)
Очень рада , что с вами познакомилась))) композиция цветов просто пушка, оперативно, цветы свежие, консультанты чуткие, оплата онлайн, доставка точно в срок! Сюрприз удался на 5 . Рекомендую всем!
Лучший магазин цветов, с которым приходилось иметь дело! Все быстро, креативно и очень красиво! Девушке очень понравился такой подарок. Буду заказывать букеты еще. Огромное спасибо за Вашу работу.
Заказывала букет для дочери. Живу в другом городе. Флористы собрали прекрасный букет. С учетом всех моих пожеланий. Вовремя доставили. Имениннице очень понравился букет!!! Спасибо за красоту!
Срочно нужно было удаленно найти букет необычный и подходящий для конкретного человека, в Москве мне это легко, т.к. знаю проверенные места, а вот в Санкт-Петербурге-сложней, интуитивно выбрала по фото эту компанию-и не ошиблась!!! Всё четко, по моим запросам, с отлично налаженной курьерской доставкой, без лишней суеты и звонков для уточнения! Довольны остались все: и я, как заказчик, и Именинница, кому предназначался букет! Спасибо большое!!! 🌸
Обслуживание: 5*
Выбор цветов: 4*
Соотношение цена/качество: 4*
Зашел в магазин, так как увидел у него высокую оценку. Однако был крайне разочарован выбором. Мало цветов и свежесть некоторых вызывала вопрос.
Хочу отдать должно девушке флористу, которая из того, что было смогла удовлетворить мой запрос и собрать нужный букет.
Ценник завышен (лично для себя не нашел обоснования почему так дорого). В среднем по городу на 15%-20% можно взять аналогичные цветы дешевле.
Делала заказ в интернете. Очень вежливые и хорошие сотрудники. Сервис однозначно на отлично. Всё доставили в нужное время, очень довольны. Букет получился красивый!
Заказал шары ребенку на день рождения (девочка 3 года) 20 шаров как на сайте (первая фото) и цифру 3 в фольге. Шаров таких как на сайте не оказалось, были предложены 4 других варианта, тот который выбрал оказалось 10, пришлось "разбавлять" другими. (Фото 2. веревка общая это важно) Предоплата через сберонлайн, кассы видимо нет, налоги не платят, чека или чего либо с доставкой в итоге тоже не получил. Надо было тут уже задуматься и отказаться от заказа. Но на главной странице группы написано "доставляем РАДОСТЬ!", на неё и надеялся. Утром раздался звонок, с сильным акцентом человек сказал что подъехал со стороны залива. Хотя оплачена была доставка до парадной, человек вышел из своего яндекс такси стоящего в 100 метрах от парадной только тогда когда я к нему подошел. Пришлось прогуляться в шортах и домашних тапочках. Звонко прокашлявшись он открыл заднюю дверцу грузового ларгуса и передал мне общую веревку с которой я и поспешил удалиться. Был окликнут этим же таксистом словом "УЛЕТЕЛО". Обернувшись увидел улетающую тройку. Связался с данной организацией, передо мной извинились что не предупредили что тройка была отдельно и пообещали скидку в 15% на дальнейшие заказы, что на мой взгляд ни коем образом не перекрывает испорченного праздника и образовавшегося хренового настроения. Помимо того что не компенсировали моих затрат, улетевших в небо и образовавшихся не по моей вине, так еще и предлагают приобрести у них еще что либо...
ИТОГО: Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Дабы избежать подобных ситуаций.
Отвечаю на официальный ответ от 09.09.2020г.
Добрый день. Перевод был осуществлён 31.08.2020 в 15:45:46. Так же могу предоставить скрин. От Вас я чека не видел, ни физически ни по эл. почте, ни как либо, а должен был увидеть в момент получения Вами денег, иное - нарушение кассовой дисциплины. Ваша обязанность не только чек пробить, но и доставить до покупателя. Акцентирую, сегодня 9 сентября, ответ на отзыв спустя 8 дней, говорит о Вашей "обеспокоенности" данным вопросом. Безусловно рад что Вы учитесь и становитесь лучше, но огорчён, что за мой счёт. Еще раз повторюсь, что больше обращаться к Вам не планирую и ни кому не советую.
В течении 5 лет заказываю навогодние композции в разных местах, сегодняшняя композиция сделанная Марией превзошла все ожидания!!! 💥💥💥💥 спасибо большое , все очень красиво, вовремя!!!
Наши молодые решили зарегистрировать брак одни, без гостей. Хотелось хоть чем-то порадовать их , тем болеет, что невеста- моя дочь. Заказала красивый букет, конфеты, шарики и попросила поздравить ребят накануне, перед регистрацией. Ситуация осложнялась тем, что их могли не застать дома, короче, я вся испереживалась, что да как. Но мне попался (или попалась) такой хороший менеджер в этой компании, что все мои опасения и страхи рассыпались. Все было ими продумано до мельчайших деталей и подарки были доставлены и вручены вовремя. Дочь потом со слезами в голосе благодарила и говорила, как все вышло трогательно, ей очень понравился букет, конфеты - «смешнушки» и шарики в виде сердечек. Короче, наши независимые и самостоятельные молодые, были растроганы и обрадованы. А нам, родителям, только этого и надо!!!спасибо вам, дорогие, кто готовил доставил наш заказ, низкий вам поклон от родителей! Здоровья, удачи и процветания вашей компании!💐💐💐💐
Не всегда свежине цветы, не всегда хороший выбор, не всегда красивые букеты. В формате цветочный магазин у дома - вполне, но тогда чуть завышенная цена. Если в формате - хороший цветочный магазин, то слабовато.
Замечательный цветочный магазин, с прекрасными чуткими флористами, которые переживают за результат больше, чем ты) Мы благодарны за то, что выбрали вас, за вашу помощь и поддержку, за готовность идти навстречу и за потрясающий результат! Мы в восторге, гости довольны. Спасибо вам огромное, вы очень классные❤️
Срочно нужен был букет для поздравления коллеги с Днём рождения. Позвонила в салон и приветливые девушки помогли с выбором цветов и сотворили очень гармоничный букет! А перед отправкой прислали фото) Отличный сервис и талантливые мастера! Рекомендую!
Совершенно очаровательные букеты, невероятное сочетание палитры, флористы как будто читают мысли заказчика. Браво!
Посмотреть ответ организации
Олег Саенко
Знаток города 9 уровня
16 марта 2024
Заказывал жене на ДР коробку пионовидных роз. Смотрится необычно, а веточки эвкалипта придают особую изысканность и неповторимость. Супруга была в восторге, тем более, что доставили в самый подходящий для подарка момент.
Заказ оформлен онлайн, очень удобное приложение, быстро доставлен и собран букет ,что удивило так это сладкие подарки ручной работы. Флористы от бога, любят свою работу и с любовью оформляют его . Благодарю всю команду. Буду и дальше к вам обращаться . Респект
Заказала букет "Зефир" маме на 8 марта за 3600 рублей. Выбор магазина сделала исходя из положительных отзывов на Яндексе и других площадках. На картинке с сайта магазина я не увидела в составе букета "Зефир" гвоздик. В моем букете вместо 3 роз, были 3 гвоздики. Чтобы заменить гвоздики на розы я должна заплатить разницу в цене. Гвоздики стоят 80 рублей, розы 350 рублей. Согласовывали по фото состав букета, которое мне выслал магазин накануне. 50% была внесена предоплата. 8 марта к открытию приехала в магазин. Не увидела на месте красивого магазина цветов с шикарным выбором, как писали в отзывах!!! (фото с яндекс.карт). Вынесли букет, который ЗАВЯЛ!!! Мне предложили его завернуть. Я отказалась и попросила вернуть деньги. Мне сказали, что деньги не возвращают...Отличный сервис, что сказать! Не извинились, не предложили исправить ситуацию...Далее думаю нет смысла описывать развитие событий... Я приехала с другого города на один день поздравить маму с 8 марта. Заказала букет заранее, внесла предоплату, приехала к открытию. Никак не ожидала такого сервиса(((
Поставил бы минус, будь возможность. Абсолютно худшая точка по продаже цветов, которую я видел в своей жизни. Мизерный выбор в "холодильнике" при чудовищном качестве. Единственные длинные розы имели такие маленькие наклонившиеся бутоны, что неизбежно ассоциировались только с дохлыми курицами. Фраза "это какой-то позор" постоянно срывалась с языка при мучительном выборе меньшего из зол. Продавщица бесхитростно сообщила, что у них а магазине всегда так, потому что они больше по доставке...Отдельно поразило воображение попытка продавщицы упаковать купленное. Нормальной прозрачной упаковки, разумеется, не оказалось, поэтому были сделана чудовищная попытка обмотать розы двумя торчащими в разные стороны кусками целофана. Конечно, намного лучше было, опоздать на встречу на 20 минут, но найти человеческое место и придти с нормальными цветами, чтобы не пришлось извиняться(!) за них несколько раз. Если еще нет такого экстремального опыта, можете попробовать купить что-то здесь. Отдельный привет все родным и знакомым этого чудо-магазина за рейтинг 5 из 5
Выражаю благодарность коллективу салона за высокий профессионализм, за клиентоориентированность и понимание, за чуткость и порядочность.
Продолжайте радовать и дарить красоту!!!
Заказывала букет цветов, шары и сладости для сестры с доставкой. При этом, я живу за несколько тысяч километров от Санкт-Петербурга. Отличный цветочный магазин, учли все мои пожелания, замечательный сервис, приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо!
Оформляла заказ из серии «нужно было ещё вчера» 😅
Всё прошло просто чудесно!
Спасибо большое за отлично собранный букет, оперативность и быструю/аккуратную доставку!
Получатель остался счастлив
Очень понравился магазин! Красивые букеты и вежливый персонал. Продавец собрала букет и помогла его упаковать перед поездкой на поезде — из пленки сделала специальный резервуар для воды, чтобы цветы не завяли в дороге. Рекомендую!
Уже не в первый раз заказываю здесь букеты. Они прекрасны! Заказ сделать проще простого, отвечают быстро и присылают фото букета перед отправкой доставкой
Заказывала букет "Ароматная маттиола", но попросила сменить обложку и не красить зелень сиреневым. Сотрудники Dos Flores все учли как нельзя лучше. Заранее предупредили о наличии цветочного материала и уточнили пожелания по цвету маттиол. Утром в день получения заказа прислали фотографию. Очень довольна обслуживанием и качеством выполненной работы! С удовольствием буду и дальше заказывать здесь букеты :) Сотрудникам Dos Flores - большое спасибо !!!
Прекрасные свежие цветы, букеты составлены со вкусом и лояльностью к бюджету покупателей)) Зашли и выбрали готовый букет друзьям на свадьбу. Флорист подобрала временную пластиковую вазу-контейнер под цвет букета, смотрелось отлично и цветы стояли на полу нарядные и свежие весь день. Рекомендую это место!