знали, что профессионализмом и сервисом они не славятся, но все равно пришлось прийти сдать анализ на фенобарбитал, так как в других клиниках его не делают. сначала прокололи две лапы, взяли деньги за услугу, а через несколько дней просто прислали смс, что лаборатория анализ не сделает, мол приходите за возвратом, но только за взятие крови мы вам деньги не вернем
казалось бы, в этой ситуации нормальная клиентоориентированная клиника должна извиниться и возместить ущерб, чтобы клиент захотел вернуться не смотря ни на что. но в дори об этом не слышали. пока не повысила голос, мне не хотели идти навстречу
вопиющее неуважение и к нам, и к питомцу, которого просто так заставили понервничать. вы сначала узнавайте у лаборатории, только потом трясите с хозяев деньги за несуществующие услуги. естественно ни о каких повторных походах речи быть не может, просто хочу предупредить остальных
Отличная клиника. Все новое, современное оборудование. Очень приятные врачи. По услугам всё есть. И УЗИ и операции и анализы в хорошей лаборатории. Неплохой магазин с кормами, игрушками, одеждой. Будем ходить. :)
Были записаны 29.12 на узи сердца и в последующем на операцию, т.к без узи к ней не допускают. По приходу в клинику узнаем, что узи не будет, по причине болезни доктора, почему не оповестили об этом заранее, не понятно. Провели просто консультацию, на которой было озвучено что без узи ничего делать не будут, что было и так понятно. Хорошо, перезаписались на 5.01, предварительно никто не перезвонил и не подтвердил запись. В итоге придя в назначенное время выяснилось, что никто нас не записал. Администратор предложила немного подождать и сказала, что нас примут. Мы прождали 40 минут, после чего выяснилось, что нас не примут, т.к уже подошли по записи другие пациенты, предложив нам погулять и перезаписаться на вечер.
У вас в клинике приличные цены, исходя из чего хочется, все таки, получить соответствующее обслуживание и ответственный подход к работе, а не потраченное время и нервы.
Живем рядом. Нам посеветовал сосед эту клинику, а я соседке, все ходим, всем питомцам помогли. По анализам консультируют по телефону, не надо тащиться в клинику за каждым чихом, лишнего не назначают, цены приемлемые. Рекомендую как клинику для обычных, несложных случаев 100%.
Доверили котёнка и не пожалели. Очень внимательный подход к питомцам как со стороны сотрудников рецепции, так и со стороны врачей. Делали два раза прививку, малыш перенес без проблем. Спасибо!
Оперативно провели все необходимые обследования и поставили диагноз, а также назначили лечение. Плюс порекомендовали клинику для операции.
Спасибо за понимание и бережное отношение к нашим питомцам.
Записывалась на УЗИ с кошкой к Роговой Дарье Михайловне - очень хороший врач, которую я однозначно рекомендую как специалиста. Сама клиника чистая, не большая но очень приятная, вежливый администратор, цены весьма приемлемые.
Были на приеме у Елизаветы Вячеславовны, нам все очень понравилось, врач доступно и полно разъясняет анализы и лечение. Клиника светлая и чистая. Все нужные лекарства и лечебные корма в наличии
Грамотный внимательный врач, помогла с проблемой, все подробно и доходчиво объяснила и рассказала, на все вопросы ответила. Приемом остались очень довольны!
Прямо со входа видно, что в этой клинике с большой любовью и внимание относятся к зверухам. В клинике чисто, красиво.Пришли на банальны когтекюр. Замечательный доктор не нервируя собаку всё очень аккуратно и быстро сделала.
Клиника новая, просторная и красивая, врач хорошая и внимательная, но очень не понравились администраторы, по телефону когда звонишь просто «ало» - ни здравствуйте, ничего; когда пришли на прием, администратор разговаривала по своему личному телефону не торопясь и очень неприветливо встретила, на кассе обсчиталась)
максимально некомпетентная «клиника». администраторы даже не слышали названия некоторых анализов, просят по телефону произнести, чтобы правильно написать. врачи с первого раза кровь взять не могут, ведут себя неуверенно. боюсь представить, какие тут проводят операции… были здесь первый и последний раз, присоединяемся к отрицательным отзывам собачников нашего района. лучше поехать подальше в серьезное место, чем спуститься в Дори на первом этаже своего же дома
Первый момент : впервые зашел в Дори с котом - только поставить катетер. Мужчина средних лет, роста и внешности, который в тот момент был там вместо ветеринара, поставил так, у кота лапа отекла, стала через 3-4 часа больше в 2 раза. На следующий день мне отказались поставить другой катетер бесплатно. Девушка ветеринар вывернула так, как будто это я своему коту лапу надул. Второй отрицательный момент: на сайте Дори невозможно написать отзыв ( подстраховались). Расположение Дори для меня удобное. Хотелось стать их постоянным клиентом, но расхотелось. ( Фото лапы и чек в наличии)
Ходили в эту клинику к Дарье Михайловне, делали кастрацию молодому котику. Перед операцией был осмотр и ещё узи сердца. Оборудование новое, везде чистота, и главное грамотные и приятные в общении врачи. После операции кот быстро отошёл от наркоза, будто ничего и не было) мы остались довольны!
Новая, чистая клиника, с современным оборудованием. Есть ветеринарная аптека, в том числе продаётся корм, который не взять в обычном магазине. Приветливый персонал ✨
Хорошая клиника и персонал. Рогова Дарья Михайловна отличный хирург. Были у нее с котом на узи сердца и санации ротовой полости под седацией.
Все прошло отлично)
Были на приёме у Дарьи Михайловны с собакой. Перед процедурой чистки зубов провели эхо-кардиограмму сердца (что бы не было проблем во время наркоза). Сама процедура была проведена очень хорошо, собака быстро отошла от наркоза.
Дарья Михайловна прекрасный врач, подробно объяснила все нюансы процедуры в нашем случае.
Очень рада, что наткнулась при поиске на эту ветклинику! Цены в ветклинике приемлимые. Вежливый и приветливый персонал. Присоединяюсь ко всем хорошим отзывам Роговой Дарье Михайловне! Чуткий и грамотный врач! Спасибо!
Удобное расположение в нашем районе. Нас быстро проконсультировали и дали рекомендации по лечению.
Также принимают анализы. Результаты мы получили день в день.
Очень компетентные, адекватные специалисты. Поставили диагноз, назначили лечение, на все вопросы получили ответы, бережное отношение к животному. Однозначно рекомендую.
Ветклиника рядом с домой - это прекрасно! ВРачи, УЗИ, прививки.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Г.
Знаток города 5 уровня
23 июля 2023
Нам повезло обратиться в клинику в день, когда работала хирург Дарья. Сделав УЗИ и обнаружив серьёзную проблему, она безотлагательно провела срочную тяжелую операцию и спасла нашу кошку, за что я бесконечно благодарна.
Также хочу сказать спасибо всем остальным сотрудникам клиники, которые помогли нам восстановиться.