Отвратительная контора. Не связывайтесь и не тратьте нервы и деньги. Цель компании: впарить дверь, подписать договор и на этом все. На Момент заказа двери все отлично, все вежливые и оперативные. Акция была: замер, доставка и установка бесплатно.
Приключения начались с установки двери. Замерщик не учёл, что дверь короче, чем дверной проем, и что стены могут быть неровные. Дверь выглядит настолько страшно после монтажа, что соседи спрашивают, кто «это» с вами сделал. Начальник монтажников по началу брал тел. и даже приехал посмотреть на чудо-монтаж, но потом сказал, что это мы/наш бригадир попросил так установить дверь и переделают они это за 3500 рублей. Пытались позвонить в другие отделы компании, там буквально кричали на нас и бросали трубки. Даже не связывайтесь.
Сервис и клиентоориентированность на нуле!!! Зря потраченные деньги, нервы и время!
Заказали дверь, согласовали дату и время за 10дней заранее. Нам принципиально это т.к. надо ехать на другой конец Москвы и грудной ребенок. Накануне звонят и уточняю, все ок.
Наступает день ИКС. За 50мин звонят и сообщают, что к назначенному времени не успевают, мы уже как пол часа в дороге. Говорят, что приедут через 3 часа. Мы разворачиваемся, едем домой. Через 3 часа снова переносят время, потом еще. В итоге вместо назначенных 15.00 приехали к 21.00. Поднимают дверь и выясняется, что они ошиблись с размером. Запечатывают дверь и уезжают.
В итоге мы потратили целый день, потратили деньги на дорогу, весь день в ожидании и на нервах, а дверь так и не установили. Никому не рекомендую данную компанию.
Заказывал стальную дверь с установкой.
Дверь заводская, с ней всё норм.
А вот установщики в лице Михаила и его помощника это ужас. Договорились ставить дверь по уровню. В результате после запенивания и моей проверки дверь была завалена более 1 см по вертикали. На что Михаил пожал плечами и сказал что бывает такое. Взялись переделывать, но толку мало оказалось. Заранее было обговорено, что с одной из сторон проем из пеноблоков, но в результате спецкрепежа не оказалось и использовали металические анкерные болты, которые в пеноблоке разбалтываются со временем, а через отверстия в коробке забили квадратные шпильки от дверных ручек )))
Жалкое зрелище процесса установки меня утомило, мы рассчитались и попрощались.
На следующий день купив специальный крепеж для пеноблоков переделывал самостоятельно одну сторону проема и усиливал стальной арматурой. Выяснилось, что эти установщики крепят стальные уши к дверям миниатюрными саморезами с пресшайбой, видимо чтоб дверь не вывалилась пока они уйти успеют.
Одним словом подтверждаю звание Шараш-монтаж, жаль раньше этого отзыва не видел.
Не ведитесь на низкие цены, нервы и время дороже.
Стандартная установка обходится на 1 тыс.р. дороже, т.к. прикручивают уши на коробку по умолчанию
Обыкновенный ИП шараж-монтаж, перепродают двери с одних и тех же оптовых складов, как и все другие подобные магазины. Сервиса никакого. С замерщиком договаривались об установке во второй половине дня, чтобы закончили после 18. В итоге накануне установки в вс хамоватый установщик сообщил, что он может только с 14 до 16 и то, о чем договаривались с замерщиком его не волнует. Мы согласились на это время, в день установки в пн муж отпросился с работы, а потом позвонил установщик и сказал, что двери нет в наличии и будет только в субботу. "отличный"сервис))
Заказали входную дверь с установкой
Установщики не отрегулировали дверь обьяснив это тем, что т.к. в квартире будет ремонт, дверь за это время "встанет" не место и будет хорошо закрываться, а если нет, то мы сами сможем отнегулировать с помощью эксцентрика.
Я долго сопротивлялась и просила отрегулировать, но установщики так уверенно говорили, что в итоге согласилась на это при условии, что если у нас не получится, они приедут и отрегулируют.
Ремонт закончился, дверь с трудом открывается и закрывается, даже ключи трудно поворачивать.
Позвонила в магазин, объяснила, мне сказали, что Михаил (установщик, который у нас и был) перезвонит, чтобы договориться об их приезде для регулировки двери. В итоге мне никто не перезвонил, хотя с момента моего обращения прошло уже более 2 недель
3
1
Посмотреть ответ организации
Тина
Знаток города 9 уровня
25 октября 2020
Обещают одно, на деле другое.
Мастера с замерщиками вообще, похоже не общаются.
Установщики договоренности о времени спокойно передвигают: позвонили за 2 часа до условленного времени, мол, мы уже у вас, вы где?
Договаривались, что дверь дадут проверить перед снятием старой двери, но установщиков это не волновало. (Так как я, даже сорвавшись с работы по звонку мастеров к снятию старой двери не успевала, начали без меня, к сожалению, поэтому не смогла проконтролировать этот момент)
Договаривались, что изнутри я сама сделаю чистовой вариант стыков стены с дверью, а снаружи мне всё под ключ сделают установщики - так там дыры остались, открытый бетон, видно штыри, пену.
Про то, что установили дверь так, что она хлопает на весь этаж даже говорить не хочется: вызвали, чтобы отрегулировали.
Мастер меня обматерил по телефону, сказал, что приедет, но не раньше, чем через неделю.
Дождалась, приехал, долго доказывал, что так и должно быть, что-то поправил, и уехал.
Проблема сохранилась, дверь приходится тянуть за ручку, ручка в результате, сегодня осталась в руках.
Завтра вызову снова и допишу отзыв.
Дата установки 18/07/2020
P.S. Больше всего меня расстроило, что пока я спешила домой с работы, чтобы подстроиться под график работы установщиков, они умудрились поругаться с моей мамой из-за того, что у нас не оказалось розетки в полутора метрах от двери и вынудили ее искать удлинитель - у них не было.
О том, где должна быть розетка или, что нужен удлинитель меня не предупреждал замерщик.
Но ругаться с чужой мамой, да еще вынуждая менять график работы заказчика, это просто дикость со стороны мастеров(((
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Биктубаев
Знаток города 7 уровня
26 октября 2020
Поискал рядом с домом магазины по дверям, наткнулся сюда и приехал, приняли очень доброжелательно и подобрали самые хорошие, пятерка за обслуживание и ассортимент.
Посмотреть ответ организации
Сергей Ельчанинов
Знаток города 8 уровня
27 октября 2020
Знакомые подсказали этот магазин, сработались на отлично, в планах были входные двери в квартиру, но взяли плюсом ко всему и межкомнатные, за скидки благодарим.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Ахматов
Знаток города 2 уровня
30 сентября 2020
Заказали керамическую плитку AXIMA по выгодной цене. Это был совет консультанта. И не прогадали. Плитка действительно качественная. Так что снова будем обращаться.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Воронова
Знаток города 3 уровня
26 сентября 2020
В магазине работают опытные продавцы консультанты, которые могут дать дельные советы по выбору входной двери за приемлемые деньги. В нашем случае это была дверь фирмы Лабиринт.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Тарасов
Знаток города 7 уровня
19 октября 2020
Предоставленными всеми услугами доволен, включая монтажниками, хорошо установили двери, запенили, очень старались, может потому-что наблюдал за всем.
Посмотреть ответ организации
Антон М.
Знаток города 8 уровня
9 октября 2020
Отличная фирма, приятно было обращаться за дверями, монтаж качественный и недорогой.
Посмотреть ответ организации
Виталий Соборов
Знаток города 8 уровня
28 октября 2020
Явных проблем не было, приехал сюда до закрытия, даже немного задержались чтобы меня обслужить, очень приятно было.