Донской ломбард
140 отзывов
3 апреля
Хочется выразить благодарность сотрудникам данного ломбарда за внимательность и вежливость. Очень хорошее расположение данного ломбарда, отличная цена и гибкие условия. Всё понравилось, будем рекомендовать данный ломбард своим знакомым.
2 апреля
Несколько раз обращалась в ломбард .
Золотые украшения оценили по достоинству. Персонал приветливый ,обслуживание быстрое . Офис в центре города, есть электронная очередь,очень удобно. В дальнейшем проценты можно оплатить в мобильном приложении ,не выходя из дома. Буду обращаться и дальше!
1 апреля
Посищаю это место не раз!! Все устраивает, удобное местоположение,очень вежливый персонал, всегда все расскажут, выслушают девочки знают и делают хороши свою работу! цены отличные, советую всем,, эту организацию! Оценка 5+ с уважением к вам ?
1 апреля
Пользуюсь услугами данного ломбарда не один год,очень нравится обслуживание и вообще сервис в целом. Отличное мобильное приложение, в котором можно не только оплачивать, но и покупать))) Радует ассортимент принимаемого в залог имущества. Это техника ,антиквариат, столовое серебро,дополнительная оценка драгоценных камней.Всегда выручает, когда случается такая надобность.Быстро и без лишних вопросов.
1 апреля
Прекрасный персонал, все понятно рассказал, доступные цены на изделия, достаточно удобное расположение, осталась довольна посещением, обязательно буду рекомендовать
2 апреля
Я обошёл все ломбарды в округе и выбрал этот, потому что здесь предложили на 25% больше, чем в остальных!
Сотрудники были очень приветливы и рассказали мне всё, что нужно, хотя я и не собирался забирать свои вещи. После этого мне звонили и спрашивали, не передумал ли я.
22 января
Трижды обращалась в ломбард перед тем как сделать заём- в само отделение и на горячую линию. Мне было сказано, что у меня будет 6 или 7% в месяц или 0,5% в день. Пришла делать заём- оказалось, что 15%! В два с половиной раза больше. У конкурентов честные 10% без всяких условий, здесь же рассказали о программе лояльности, которая, в итоге, не сработала.
Что это? Отсутствие клиенториентированности или прямой обман? Выяснять не хочется, потому что после выкупа залога обращаться в данную организацию больше не планирую. Полагаю, что такое отношение ломбарда к клиентам приведет в дальнейшем к их полной потере. Это сейчас еще идут люди по старой памяти, как я, но скоро и они также убедятся, что в данной организации многое изменилось и что играть в рулетку, гадая о стоимости займа небольшое удовольствие.
Оставила 1 балл из 5 возможных.
Каждый решает для себя обращаться в данную организацию или нет, я для себя выводы сделала, заплатив за данный опыт больше, чем хотелось бы.
19 декабря 2024
Еременко 60/3 лично ламбаду я благодарю вас за то что в трудную финансовую минуту вы можете поддержать . но ваш персонал оставляет желать лучшего на каком основании я не могу войти с собакой ручной маленькой хотя по закону РФ до 35 кг. Я могу войти даже в аптеку . работайте с персоналом полный аут. Лично ломбарду 5 звёзд
Спасибо вам за вашу работу. Персоналу КОЛ.
1 апреля
Обслуживание всегда на высшем уровне.Персонал вежливый,расскажут,покажут)))Быстро,чётко))Рядом парковка,очень удобно.
8 апреля
Полный сервис! Приятные операторы, оперативно и доброжелательно обслуживают! Главное подбирают условия - все для удобства клиента!
18 мая
Вы знаете всё бы хорошо, но плохо то что там двойная оплата в начале оплачиваешь, проценты потом частично погашение вот это и неудобно очень, бы хотелось чтобы немного изменили оплату, если можно чтобы сделали совместили погашение процентов и частичная оплата, была бы вообще замечательно если бы сделали, это всё одним платежом а
2 апреля
Все быстро и комфортно, хороший выбор украшений, персоналу отдельное спасибо. Рекомендую.
3 декабря 2024
Суперский магазин с золотом, как ломбард незнаю не интересно, а вот магазин там класный и золото хорошее.
7 мая
Хороший выбор ювелирных изделий, цены вполне приемлемые.
27 сентября 2024
Один из лучших ломбардов в городе, вежливый персонал, быстро и качественно. Все супер!!!
3
11 апреля
Хорошее заведение, всем советую, всё красиво, рекомендую
2 апреля
Обслуживание на 5,расположение удобное. Всё отлично
16 сентября 2024
Испортился ломбард, больше к ним не обращусь, раньше можно было изделие оставить в одном месте, а выкупить (заказать) в другом удобном месте, теперь же где оставил там и забирай 🤷♂️🤦♂️
1
29 марта
Хороший ломбард довольна обслуживанием данного ломбарда
12 мая
Самый надежный ломбард !!! Пользуюсь его услугами очень давно.
5 апреля 2023
Надёжный, удобное расположение филиалов! Много лет выручает! Выгодно, удобно! Спасибо сотрудникам! Вежливо и качественное обслуживание!! Процветания Донскому ломбард у!!
3
2
10 мая 2023
Хороший филиал ! Нашла не мало интересных изделий в магазине ломбарда. Но вот с обслуживанием беда , к девушка претензий нет , а вот мужчина оператор ( жаль не помню как зовут, пухленький) просто подрывает репутацию . Дерзит, разговаривает с таким одолжением … при выкупе говорит что только наличными расплачиваться , хотя терминал работает. Даже когда талон выпадает на него , стараюсь перебить другой , чтоб к женщине попасть.
2
30 января 2024
Прекрасный ассортимент,персонал,цены.Сотрудник помогает подобрать Вам именно то,что Вы искали.Без покупки не уйти. Являюсь давней клиенткой.
2
1
2 марта 2023
Долгое время пользовался услугами этого ломбарда, все устраивало, с прошлого года начались проблемы, сначала закрыли офис в моем районном центре, пришлось ехать в Ростов, что бы оформить залог. Не видел в этом большой проблемы, так как была возможность онлайн оплаты процентов и частичного погашения, в начале этого года открываю приложение с целью оплатить проценты и вижу, что сделать это не возможно. Оказывается, нужно приехать в филиал с паспортом, чтобы восстановить возможность онлайн оплаты. Узнал об этом случайно, открыв приложение в дату очередного платежа, никакого информирования со стороны сотрудников ломбарда небыло. Пришлось не запланировано ехать. Сегодня, опять просто открываю приложение и узнаю, что опять не могу оплатить онлайн и вообще это больше не донской ломбард, а какой-то фианит, о котором я и знать ничего не знаю, а залоги мои теперь надо опять приезжать и переоформлять. И опять об этом узнаю случайно, и опять мне надо тратить время и деньги из-за их маневров! Очень разочарован!
14
11 апреля 2023
Лучше не связываться с этим отделением, я взял талон когда в очереди было 3 человека, на данный момент прошло уже 42 минуты… продвижений нету ни каких, люди уже начинают скандалить, служба клиентской поддержки(как написано на табличке) там сидит 2 тети и смеются, в окне (прием и выдача пром. изделий) там сидит оператор и за ним 2 женщины кушают(и тоже веселятся) атмосфера отвратительна… пока писал этот отзыв прошло еще 10 минут плюсуем время выше указанного… люди со скандалами уже начинают уходить. Если вам дороги ваши нервы или время не стоит связываться с этим ломбардом…
4
1
18 октября 2023
В магазине Донского ломбарда приобрела "золотую" цепочку. Через некоторое время пришла в другой филиал, чтобы её сдать в залог. А там мне сказали, что это НЕ ЗОЛОТО!!! Убеждайтесь перед покупкой в подлинности золотых изделий в этом магазине!!!!
1
27 мая 2022
Хочу выразить благодарность товароведам «Донского ломбарда», за вежливое и внимательное обслуживание. Ломбард, постоянно проводит, очень выгодные акции, по которым можно получить пониженную % ставку, а так же повышенную цену за грамм. И отдельное спасибо, за возможность погашения онлайн способами. Не нужно, лишний раз, далеко ехать. Желаю процветания организации и побольше хороших клиентов! :)
5
3
2 августа 2024
Большой ассортимент, старое прибитое место) цены есть и ниже по городу
3
1
5 января 2023
Ну что, уже хвалила этот райончик!
С удовольствием сделаю это ещё раз...
Поменять если хотите надоевшие украшения, то нужно вам заглянуть сюда! Девочки на кассе очень точно и быстро оценят старые вещи - и бегом в уютный зал, где вам предложат волшебные ювелирные украшения!
Кстати, спасибо ювелиру, который рядом! Терпеливо справился с моей цепочкой (недорогая бижутерия), менял длину несколько раз.
На входе охрана, ты в безопасности!
2
4
19 октября 2024
Хороший ломбард , ассортимент высшего качества
1
4 апреля
Выручают когда нужно.Спасибо
12 декабря 2022
Я проработала один месяц в этой организации, как в страшном сне, только время потеряла ,
и испортили мне запись в трудовой. Пришла с большим опытом , 13 работы с золотом. Изначально не очень то и желала брать меня на работу Тамара Николаевна. Потому что я для нее была серьезным оппонентом. В любой ситуации я могла отстоять свою правоту , потому, как я материальное лицо , и на мне ответственность за правильность выдачи средств под залог клиенту. С позиции Т.Н. выдать как можно больше займов, облизывая всех клиентов не проверив изделие реактивом на соответствие пробы. Обучением новых сотрудников занималась Тимошевская Ю. Практика проходила в ЦО, Мечникова 140. Слушая Тамару Николаевну , ее приближенное руководство, каждый день решили меня потихоньку гнобить . Тимошевская стояла сзади меня и постоянно тыкала меня в спину карандашом «Давай быстрей, давай быстрей», цеплялась за ход моих действий . Девочки новенькие боясь за свое положение наблюдали , как меня «мордой об тэйбол» хотели чему-то научить- например, как распечатать договор, сложить все листочки друг за другом, как скрепить степлером, поставить печать, расписаться, говорить клиенту сначала так скрипт , через минуту скрипт, меняют, как им вздумается . Но не тут то было, я себя в обиду не давала. Отдел кадров предупредил, что руководству нравится так себя вести со мной , и если я останусь продолжать работать , то дальше так и будет продолжаться. Я подписала договор о полной материальной ответственности, приказ о моем назначении на должность товароведа, но через два дня приказ аннулировали и посадили меня на ставку ученика. Много можно описать моих переживаний , я заболела на нервной почве. На второй раз, когда меня вызвал отдел кадров поговорить и спросить, что я решила , я ответила, что буду увольняться, т.к. я не потерплю измываний . Мне разрешили закрыть рабочий день, сдать деньги Марине Николаевне. Руководство глазами улыбалось, что я увольняюсь, чего они хотели, то и случилось. Я вышла из здания и направилась в больницу. Спустя полчаса они спохватились и решили, чтобы я вернулась и написала заявление на увольнение. Но я не вернулась и пошла на больничный, т.к. мое состояние было подорвано и физически , и морально( я простыла, открывали окна специально, чтобы продуло) . Я ушла на больничный и начались звонки , смс с угрозой увольнения с прогулами. В день увольнения мне необходимо было подписать обходной лист в нескольких отделах. Кладовая спрашивая меня, почему я ухожу, не дожидаясь ответа мило улыбнулась и сама за меня ответила, что она задала глупый вопрос. В этот день , как оказалось, увольнялись 5 человек. В том числе сотрудница, которая проработала около 5 лет. Еще ушел сотрудник отдела кадров «Выкинули , как котенка» , а у женщины была ипотека и на руках ребенок. Мне неправильно начисли расчет при увольнении, с помощью проверки налоговой были доначислены средства. Новенькие , кто не выдерживал таких измываний , уходили уже на стадии практики. Это было настоящим чистилищем, человека держали в этом ЦО и месяц , и даже три, как понравится Т.Н. Спроси любого сотрудника, кто хочет подработать , никто не против, но только не в ЦО. Теперь я знаю, что им все вернулось бумерангом. Скоро это руководство в лице : Тимошевская, Марина Николаевна, Тамара Николаевна будут находится в поисках работы и все связанное с этим. Сейчас смотрю отзывы сотрудников , около 30 положительных отзывов о своем руководстве. И все они были написаны сразу в одном месяце – ноябрь. Наводит на мысль, видимо заставили в общим рабочем чате написать для показухи.
16
1
21 февраля 2023
Очень плохое впечатление. Информация на сайте совершенно не достоверна. На сайте написано, что оценивают бриллианты, изумруды, рубины, специально ехала сюда, по факту ничего вам не оценят, то проба 583, то с современной пробой меньше 0.1карата , хотя там много бриллиатов, на вопрос сколько каратность каждого камня мне не смогли ответить, скорее всего они это не могут посчитать. Насчёт изумрудов в других сережках просто сказали, что их не оценивают
6
28 февраля 2023
Отвратительное отношение к клиентам,присмотрели мебе печатку дариовую и затрепали уже. Рассказывают про какое-то слияние,мне это зачем. Как цыгане табором набросились,позорище,лучше сдавать в частный и денег больше и проблем меньше. А здесь опозорили слово донской,как наперстночники на вокзале:кручу,верчу,запутать хочу. Приглашаю посетить ✌донской✌,если ностальгируете по 90-м.Пишут одно,а позвони,и лают и кусают.
4
1
26 ноября 2022
Отвратительно! Всё делают втихаря, клиента не ставят в известность. Частично погасила основной долг, хотела забрать несколько изделий, на что мне ответили что забрать то что мне надо я не могу. Сумму частичного выкупа теперь раскидывают на все изделия, так удобно им😡. После долгого препирания я всë-таки смогла получить несколько своих изделий. Но! Переоформили новый билет с суммой меньше, но с очень, почти 100% годовых. Опять же всё сделали молча, не уведомив меня. Только дома как следует рассмотрела залоговый билет. Сотрудник не поставил меня в известность что если я забираю несколько изделий, билет переоформляют и повышают процент. Жуткая кабала! Не советую туда обращаться!!!!
12
2
1 октября 2024
Очень было хорошее место покупки изделий из золота пока не выросли цены и не поменяли команду в магазине
2
6 февраля 2024
Хороший ломбард. Большой выбор оригинальных украшений на продажу
1
13 марта 2023
Здравствуйте. До того как Донской Ломбард влился в какой то ФИН Ломбард, была более менее нормальная контра. Теперь, позвонили сказали нужно приехать, отстоять очередь для переоформления заплатить проценты, хотя все недавно было оплачено.Теперь никому Не СОВЕТУЮ пользоваться этой конторой. Дальше будет только хуже. Начало они уже положили
6
23 августа 2022
22.08.2022 моя мама обратилась вместе со мной в отделение на Ленина 101. Сотрудник Ольга Александровна (фамилию не запомнили) с хамским отношением приняла наш залог. Спустя час-два, я обратилась по номеру телефона в это отделение, где попросила оставить залог в отделении до 23.08 до 17:00,для выкупа. На что Ольга Александровна согласилась и ответила, что запишет и оставит. 23.08 по приезду моей мамы на Ленина, ей сообщают,что залог на Мечникова. После такого отношения сотрудников портится отношение в целом о компании и в следующий раз подумаешь обращаться или нет. В это отделение точно не обратимся больше.
7
1
10 октября 2023
Хорошая место можно оставить под залог вещи и не переживать вещь будет в целости сохранности хранится пока вы её не вы купите
3
18 января 2022
Центральный офис очень красивый, рядом есть сквер с фонтаном, где можно отдохнуть и погулять с ребёнком. Работает несколько товароведов, есть электронная очередь и ювелирный магазин рядом.
4
2
4 января 2023
Это самый первый ломбард в Ростове - на-Дону. Обслуживание хорошее, иногда делают скидки. Есть хороший выбор золота и шуб.
2
1 апреля
Супер удобная
23 декабря 2022
Переодически туда заскакиваю за покупками. Оптимальная цена и качество. Ценник один из самых дешевых по городу. Есть издели по 3000 за гр.
3
22 февраля 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и профессиональный. Очередей никогда нет. Ждать не надо. Всё быстро и легко и просто
1
1
26 марта
Отличный ломбард!
Сотрудники вежливые!)
7 марта 2023
Ломбард на Тагонрогской,06.03.2023 мною было заложено ювелирное украшение 585 пробы НОВОЕ с биркой и пломбой завода изготовителя!Малышева О.И.срезала бирку якобы для чистоты веса и указала в залоговом билете,что изделие б/у,без бирки,и т.д.Увидела только дома!Это похоже на наглый развод!
5
7 января 2023
Ужасный ломбард!А так им доверяла столько месяцев! *** одним словом!!!Не смогла оплатить залог в крайний день, через приложение, которое зависало.По итогу просрочка и теперь вообще нет данных для оплаты.Наверное на реализацию, браслет очень дорог! Буду обращаться в прокуратуру а дальше в суд...
6
30 июня 2023
Все отлично! Мне все нравится! Очень хорошо, по человечески относятся к людям!
3
2
8 июня 2023
Очень большой выбор украшений!!!! Очень нравится!! Регулярно ходим!!!
2
1