Хочу поделится опытом сотрудничества с данным заведением. По началу у них было всё хорошо и ровно. Брал в основном одно и тоже: солянка+ донер, иногда салат, иногда пончики. Что изменилось за последние (где-то) полгода. Солянка стала совсем не солянка, с какими-то дешманскими сосисками. Перестал брать. Далее... Из мяса в ассортименте осталась только курица, из-за этого пару раз отменял заказы на компанию. Далее... В стандартных донерах стали пропадать продукты, т.е. мне перезванивают и: "у нас нет того или другого из вашего заказа". А сегодня они превзошли самое ДНО!!! Жду заказ, нету... Звоню им, а мне в ответ - Ваш заказ доставлен. Я чуть не ах..л . Начал разбираться, по итогу поиск моего заказа занял 4 часа... 4, Карл!!!! В общем полное разочарование
Раньше часто пользовался, бандидос с бесплатной добавкой халапенью, и донер по белорусски подкупили. Но в какой то момент, сильно испортились. По порядку:
1. Сделал заказ через сайт 2го января, т.к дозвониться не смог. Но увы, не работали вовсе, на сайте информации не было. Но эт придирки, бывает.
2. Сделал предзаказ на самовывоз Сурганова. Оформил в 18-19 часов, с пометкой что заберу с 21:00 до 21:15. Приехал в 21:10+-, забрал заказ, привез домой (ехать минут 5-10 с парковкой, ехал на авто). Поднявшись обнаружил что донеры холодные. Не остывши, а именно холодные. Глянул чек - время распечатки, приготовления - 19:50...
3. Очередной раз заказывать не было никакого желания, но жена настояла, хотела именно ту, по белорусски. Ок, делаю заказ на доставку, по белорусски и бандидос XL. Чуть опоздали, но привезли ещё тёплую. Ок, открываю, что т не то, достаю кухонные весы, взвешиваю. Бандидос 350гр, по белорусски 370гр. На сайте 400 и 450гр+ соотв. Но понял это сразу как открыл, т.к. много раз раньше заказывал тож самое. Увы, это был последний раз моего долгого "сотрудничества " с ними(года 3 заказывал только у них).
А теперь еще и цены подняли, в пересчете на вес, стали и не выгодны. Очень жаль, ранее очень нравилось и друзьям советовал.
Вкусная шаурма. Прекрасный выбор начинок. Есть зал в котором, есть большая стойка за которой можно скушать заказанное блюдо. В продаже есть напитки. Возле кафе, есть гостевая парковка.
С моей точки зрения, немного странное место.
Три звезды за то, что кормят и за то, что близко от дома. Не пять звёзд. Зал не рассчитан на присесть, ощущение, будто работают только на вынос, хотя вроде как стойка имеется. Зал будто намеренно неуютный, как бетонный коридор. Народ берёт с собой есть либо на ходу, либо присесть на бетонные блоки во дворе-парковке.
Парковка маленькая, но вмещает.
Ещё одно ощущение - будто вся работа сосредоточена на заказы заранее. Зайти, заказать, получить еду и уйти не получится: кухня выполняет предварительные заказы, а потом уже Вас обслужит. Минут через 25 ожидания.
Ещё одно ощущение - будто заведение обслуживает «своих», будто кто-то открыл его для некой группы людей. Откуда такое ощущение? От непонятной недружелюбности персонала. Речь не о хамстве, а именно о недружелюбности, будто Вам тут не сильно рады, чего вы пришли, у нас такая куча работы, мы тут зашиваемся. Повторюсь, это просто ощущение от неоднократного посещения.
Со своей задачей - кормить людей - заведение справляется, но только если Вы закажете заранее в приложении или по телефону.
Делают вкусный шашлык. Изумительный лаваш. Рекомендую брать большие миксы на мероприятия. Например если на работе сабантуй, очень удобно и оперативно. Цена годная.
Заказываешь через приложение дабы сократить время ожидания и не делать вам очередей, в итоге приходишь оплачиваешь когда наличными, твой заказ уже готов, кстати говоря, пока ты дошёл до вас, приходится ждать всё равно очередь, кто просто делает заказ, чтобы оплатить свой заказ 🙈
Люди, кто делает в приложении заказ, должны отпускаться без очереди, тем более, когда заказ уже готов 🤦♂️
Организация 2⭐️
Еда 4⭐️
1
1
V
VD Mavsesyn
Дегустатор 4 уровня
10 августа 2022
Норм место, часто покупаем в данном заведении вечерний перекус, рядом живем. Можно брать все, нравится плов, шашлык донеры. Всем советую, цены адекватные, есть приложение для заказа.
Заказывал по телефону заранее. Все приготовили вовремя. Отмечу что очень вкусный шашлык. Взяли большое ассорти - его реально много. Ели вчетвером - не смогли съесть.
Вполне хорошее место как и вся франшиза Донера. Есть парковка.
Всё вкусно. Хотелось бы улучшить вентиляцию, но это не критичный момент.
Желаю успехов и масштабирования !
Кухня скатилась ниже некуда. Курица в шаурме сухая, лаваш пересушен, соуса явно не хватает. С граммовками тоже всё не очень хорошо. Не было шаурмы с морепродуктами. Вместо чизбургера с курицей положили гамбургер с говядиной. Внешне этот гамбургер оставляет желать лучшего. Сварачивают шаурму ужасно. Длинная и тонкая, жуёшь один сухой кусок теста. Напитков нет. Игровые автоматы угнетают. Повара еле шевелятся. Кассирша скачет по кухне как бешеная отвлекая поваров.
Вчера 25 марта на доставку заказала две шаурмы на в. Хоружей так вот вкуснее ещё не готовили просто космос ребята)) спасибо вам правда очень вкусно заказывала и раньше, но вчера вы меня удивили))
Первый раз заказали шаурму с доставкой. Привезли через час после того как заказ был готов
Второй раз заказали самовывоз. Пришло уведомление что вам через 15мин наберут. Так и не набрали. Набрал сам. Так ваш заказ уже давно готов. Почему не набрали нам. Так и не ответили. Сказали что приготовят новую. Обманули все равно её же подсунули.
Постоянно нет в наличии каких-то продуктов. Особенно при заказе вегетарианской шаурмы, но и предложить чем-то заменить отсутствующий продукт они не могут, предлагают только бесплатные соусы. Клиентоориентированность на низком уровне.
Одна из лучших шаурмячных в городе. Очень вкусная шавуха из свинины/индейки. Очень достоный шашлык. Из минусов в последнее время в наличии только шаурма из курицы.
Готовят вовремя. Го овят вкусно. Через сайт заказ всегда готов вовремя. По телефону дозвониться нереально. Именно на этой точке, всегда чего-то нет. То сырного лаваша, то чесночного соуса и тд.
Обслуживание на уровне, приветливый персонал и быстро готовят, но очень прям часто что нету каких то соусов, ингредиентов и даже свинины и говядины. Тоесть бургер только с курицей, ну такое себе
Заходили сюда на обед
Оказалось, что попить кроме кофе ничего нет
Столиков тоже нет, только барная стойка, т.е предполагается на вынос
Кухня, которая за прозрачным стеклом, оставляет гнетущее ощущение
Из заявленных 12 минут готовности пришлось ждать все 20
По еде: лаваш жутко пережаренный, соус вытекает как может; картофель фри - слишком много соли
Являюсь постоянным покупателем.Часто делаю заказы на Долгиновском тракте. Вчера со мной произошла странная история: кассира еле нашла через поваров, затем она хамски не позволила мне выбрать сырный лаваш, затем умудрилась пробить мне бесплатные соусы на 80 копеек. Заверив, что сейчас бесплатных соусов нет. Респект! Надеюсь этого сотрудника Я больше там никогда не увижу!!!
Далеко не самая вкусная шаурма которую я ел по вкусу как будто школьную пиццу завернули в лаваш и мясо как будто просто вареное никакой ни корочки ни маринада очень пресно
Зашёл сюда в пятницу днём , людей практически нет( 2 человека до меня) , готовили шаурму 25 минут , персонал ходит медленней бабки , которая переходит дорогу , просто ужас, при условии , что цена шаурмы просто огромная!
1
Анна Кузьмина Бицутко
Дегустатор 5 уровня
4 июля 2022
Увы! И ах! В пятницу здесь брала розовый бургер, Цезарь и пончики
Все отлично.
Но в понедельник, заказав тоже самое, только уже две порции, получила испорченный вечер: помидоры в бургер оказались кислыми, прямо заброжившими. Когда голодный и ждёшь свою вкусняшку - хуже просто не придумаешь.
Жесть. Испортили вечер. Деньги вернули. 😭
По еде всё очень вкусно и стандартно. Стандарты качества надеюсь не будут ухудшаться. Столики 50/50 но всё таки стрит фуд питание пойдёт. Раковина руки помыть ну очень маленькая. На улице на парковке плохое освещение вечером (или вовсе нету) и-за этого было дтп. Окуратно вечером паркуйтесь;) Автоматы поставили в зал, играют мелодию напрягают... А так перекусить можно не плохо. Как то была девушка на выдаче с грязными ногтями, ну это трэш. Счас в другой их кафешке работает.
Все на уовне. Постоянно пользуюсь предзаказом, 10-15 мин и никаких очередей. Повора работу выполняют на отлично. Ни разу не был не доволен в отличие от Мартинкевича
На мой вкус это самая лучшая шаурма в городе! Можно наблюдать процесс приготовления, что говорит о качестве. Есть доставка, шашлыки, сулугуни в лаваше.
Шаверма у вас не самая лучшая,не хотел писать но вынудили сами своей чудо доставкой 2 раза заказывали так никто не перезвонил и не отвечали на звонок.Пусть моя оценка ни повлеяят на вашу репутация зато люди кто прочтет будет знать какой у вас никакой сервис .!
Удобная парковка, есть место для ожидания, огромнейшее меню, в добавление к шаурме есть шашлыки, лепешки из тандыра. Можно скоротать время ожидания, вытаскивая игрушки из автомата (50 коп за игру). Всегда оперативное приготовление будь то онлайн заказ либо заказ на месте.
сделала предзаказ, несмотря на это отстояла минут 20, перепутали и положили вместо чизбургера с курицей чизбургер со свининой/говядиной, дальше в шаурму с курицей не доложили огурцы и морковку, из напитков были только чай и кофе
;(
Один из лучших пунктов данной сети. Заезжал в другие - то шаверму холодную отдадут, то кофемашина не работает, то ещё что-нибудь... А тут на Кальварийской всегда всё чётко и вкусно!
3
Александр
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2022
Делают хорошую шаурму. Соус есть, но шаурма не расползается мокрым месивом, пока ты ее донесешь до стола (~15-20 мин.).Если есть сразу , то вообще класс. Но выбор мяса зависит от положения планет, наверное. Курицу вы встретите всегда, чуть лучше со свининой. Ее с индюшкой Вам предложат. А говядина(телятина)/баранина, как повезет. Можете попасть и купить, а можете на птичье меню смотреть и думать.
Заказывали два донера.
По итогу приехало два форшмака , донеры ПОЛНОСТЬЮ порваны и при вскрытии упаковки они просто высыпались по частям.
В службе контроля качества сказали что виноват я в том , что добавил аж 3 ДОБАВКИ и бедные донеры ЛОПНУЛИ. Предложил решить проблему по-человечески - пошли в отказ
Пригрозил , что по закону они виноваты - в качестве извинения предложили мне их 120 граммовые пончики в течении недели , которые славятся вкусом по всему миру. Итого я получил 1200 грамм форшмака и 120 грамм пончиков. Более наплевательского отношения к клиенту я давно не получал.
Был заказ под номером 5122 через курьера, заказ доставили в очень ужасном виде.курьер задержался на 30 мин. в оправдание ничего не сказал. Обратился в сервис Доннера. В итоге ничем не помогли, безразлично отнеслись .деньги были выкинуты зря. Не рекомендую это заведение.
Быдло место. Персонал неадекватный. Одни алкаши тусуются. Шаурма просто ужас, худшей шаурмы в Минске я не ел, холодная, не прожаренная, мяса сырое, одним словом не пойми что. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!!
Раньше было вкуснее, последнее время шаурма испортилась. Очень соленая, вкуса других ингредиентов почти не чувствуется. Парковка хоть и небольшая, но ее хватает.
Поставил бы -5 если можно было бы ! Отвратительное место , пишу как бывший сотрудник данного заведения ( курьер) , отработав кучу смен должен был получить кругленькую сумму денег... но по независящим от меня причинам сказали : ты уволен , плюнули в лицо , и не рассчитали , надеюсь после этих писем клиентов станет намного меньше
Время ожидания 30-40 минут было ни раз. Продавец не дал чек сам, благо я попросила. А когда пришла, потребовал чек, прежде чем выдать. А если бы я не попросила ,то и чек не смогла бы предъявить, в целом персонал неприветливый
Испортились полностью .последний раз приехала не шава а тряпка завернутая а майонез с салатом .и это не первый раз .всегда заказывали а последнее время года пол +.стало очень плохо .
Вкусно, можно заказать по интернету, большой ассортимент, есть шашлык. Можно оплатить карточкой, есть небольшая стоянка. Можно наблюдать весь процесс приготовления. Вежливый персонал.