Некомпетентное руководство неспособное организовать работу предприятия. Рядовые сотрудники - электрики досточно исполнительны и квалифицырованы, но безграмотное руководство перечеркивает все старания специалистов. Офис никогда не знает реальную обстановку на линии и "зачастую придумывает на лету отмазки". Сложно назвать данную компанию организацией, потомучто она дизорганизованна безграмотным руководством.
Контора сами знаете кого, раз 9 в течении дня пытаюсь дозвонится и всё безуспешно, причём то жду 30-50 сек то минуту а то и три, из этого делаем вывод ято просто напросто сбрасывают, отлично работаете господа
Нужно было заменить счётчик, закончился срок поверки. Удалось все сделать практически по удаленке. Позвонил, подал заявку, примерно через месяца полтора заменили счетчик - БЕСПЛАТНО! Спасибо всем сотрудникам, особенно инженеру Павлу, очень оперативная работа, великолепная коммуникабельность! Ура!
Звоню уже больше 30 минут, никто не отвечает. Отвечает робот, чтобы перехвонили похже.
И сколько нужно звонить?
Бросить работу и только им дозваниваться?
Электричество быстро отключают, а дозвлниться не возможно.
Действительно бардак
Невозможно дозвониться по поводу ежедневного отключения света и не один раз в день.Один ответ:к сожалению сейчас не можем Вам ответить,Полное неуважение к клиентам. Никто ни за что не отвечает.Видимо,только через юристов нужно общаться,если по хорошему не получается
За лето и осень отключают свет раз в два дня регулярно. Удивление и изумление у меня происходит, когда три дня подряд не вырубают подачу электричества.
Вот из-за этого ада, у меня полетел блок питания на компьютере. Вольтаж скачет. Всё говорит о том, что у донэнерго оборудование советское, никто в донэнерго не гарантирует качественное предоставление услуг.
Если у вас есть выбор донэнерго или ставить солнечные батареи, или подключиться к сети другого поставщика, делайте выбор не в пользу донэнерго. Я ненавижу донэнерго.
До каких пор ещё вы будите проводить плановые работы ? Охиревшие совсем неделю отключают на весь день ещё и ночью я буду подавать в суд за испорченную технику!
Советский район: частые отключения подачи электроэнергии , списываемые на аварии, при отсутствии природных и прочих аномалий. Если специалисты энергосетей Советского р-на не в состоянии привести своё оборудование в порядок и обеспечить бесперебойную подачу электроэнергии- возможно, руководству следует побеспокоиться о замене имеющихся специалистов на более компетентных?
Это уже не возможно, каждый день отключают свет, Вы издеваетесь? Что за аварии постоянные, может вы замените на новое оборудование что бы мы не сидели без света. А то так коронавирус не пройдёт, все пойдут гулять.
На сайте только телефон горячей линии
Дозвониться невозможно
Отключение электроэнергии в неделю по два три раза на весь день , плановые работы говорят , отвратительная организация и специалисты
1
Михаил Петрович
Знаток города 10 уровня
29 июня 2021
Мутная какая то организация по характеру из далеких советских времен, где все всем безразлично и правая рука не знает что делает левая. Раскидали какие то клочки бумажек с требованием предоставить доступ к электрощетчикам. Пытался выяснить не мошенники ли это? Сайт полный отстой. Никакой обратной связи. Удалось дозвониться по тел.268-34-16. Сказали, что понятия не имеют о проходящей акции! На вопрос есть ли у них сотрудник с данным номером телефона, сказали что звоните сами и выясняйте его фамилию, должность и кто он, а потом уже обращайтесь!...
Был один раз, по поводу снятия пломбы с счётчика для замены СИП. Проблем не возникло. В оговоренное время, их инженеры сняли пломбу и проверили на неприкосновенность сам счётчик. Через четыре дня поставили новую. Платил за снятие и установку один раз 800 с учётом пломбы.
Огорчило, отсутствие возможности оформить заявку на вызов специалистов через личный кабинет на сайте "ДонЭнерго". Необходимо только личное посещение с последней квитанцией об оплате.
Отвратительная работа диспетчерского центра. Конкретно по случаю отключкния света по пер. Клязьминскому 28/02/2020. После ремонтных работ было востпновлено электроснабжение не во всех домах. В 17-00 на звонок диспетчер ответил-ждите бригада будет сегодня(28/02/2020) однако бригада не прибыла. Дозвониться после 18-00 диспетчеру не возможно, видимо служба не круглосуточная, либо халатно исполняет свои обязанности. Зачем обманывать клиентов ? Либо выполняйте, либо озвучивайте реальные сроки!!!
К самому предприятию претензий нет!Наоборот,хотелось выразить признательность сотрудникам за оперативность ,любезность и приветливость!Но здание расположено очень неудобно,с трудом нашла,пришлось спрашивать дорогу у местных и плутать среди гаражей и частного сектора!
4
2
Anastasia
Знаток города 10 уровня
19 июля 2021
Советский район))))БЛ% сегодня с 5 до 8 вечера,не было света,так ещё с этим отключают и воду холодную ,потом в 22:30 опять отключили, вы что не можете справиться со своей работой????? на дворе 40 градусов тепла,а мы отключаем холодную воду со светом, вот бы вы так жили😋
Не могу получить ответ на свой вопрос! Обзвонила уже кучу номеров и везде перенаправляют куда-то. Я понимаю, что у каждого района свои бригады или что-то вроде того, но организация же одна! Задаю вопрос, сразу кладут трубку. Дистанционная работа стоит, потому что нет света. Спасибо, что «помогли»!
Отвратительно себя ведут - взимают плату за опломбирование счётчика, если сам его устанавливал. А когда показываешь им, что в ФЗ эта услуга бесплатна, то прикидываются сумасшедшими и говорят, что будут связываться с начальством и так со всеми моими клиентами, кому я менял счётчики.
Омерзительная организация! Диспечерам не дозвониться! 19.00 отключили энергию,как всегда не дозвонишься! Хорошая самоизоляция,все вышли на улицу! Это называется "Донсукаэнерго" !