Всем 👋, посетил данное СТО по рекомендации знакомого, качество обслуживания отличное, отдельное спасибо мастеру Дмитрию (ходовка) за качественный осмотр и устранение неполадок оставленных на предыдущем СТО, у себя в городе, сам с Нерюнри, пока доехали прослабла затяжка болтов подрамника, и рычагов. После посещения ДОНЧАНКИ машина поехала как новая 👍😁, цена „вопроса” всего 1 т. р. ☝️😏. Так что всё 👌, данное СТО рекомендую к посещению👍👍👍...
Делали демонтаж Webasto , ВЫРВАЛИ ВСЕ КАК ВАРВАРЫ!!! , как будто украли .. При установки на новый авто пришлось покупать не достающие запчасти. За такие деньги могли и сами вырвать бесплатно
Ребята!!!Это просто бред какой то!!!Ставил сигнализацию Старлайн 96 примерно 2 года тому назад,до этого больше 30 лет на японских машинах стояли сигнализации,но такого я еще не встречал.Сигнализация и включается когда не надо и начинает мигать-орать когда едешь по дороге,и закрыл двери ,а через 5 минут они открываются сами...вчера т.е. в среду записался на пятницу на прием на утро.А как я завтра приеду утром если сегодня после работы сигнализация сама включила режим "Антиограбление" ,а через 2 часа приложение вообще слетело и потопал я домой пешком?
Сразу обращаешь внимание на чистоту и порядок в помещениях сервиса. Общение с персоналом доброжелательное. Чувствуется доброе и искреннее желание помочь клиенту в решении его проблем в полном объёме, без навязывания дополнительных услуг. Качественное выполнение работ по диагностике и ремонту. После посещения сервиса остаётся приятное чувство благодарности персоналу за внимательное отношение и профессионализм персонала.
Пишу свой отзыв, так как просто ужасает:
халатность сотрудников данного автосервиса к делу, которым они занимамаются,
Отсутствие ответственности за свои же проступки
Никакого понимания к своим клиентам, знающим цену своему времени
Отсутствие знания администрации о длительности производства своих же работ
Начитавшись положительных отзывов, обратился в данную компанию 07.10.2023 г с целью установить охранную сигнализацию на свой ЛК200, в диалоге с администрацией узнал, что данный автосервис, кроме сигнализаций, оказывает полный спектр услуг по ремонту автомобилей. Полагая, что некоторую работу можно делать одновременно, договариваюсь на замену механизма складывания бокового зеркала, установку автомагнитолы, и проверку системы уровня топлива. Из разговора с администрацией стало известно, что всю работу автосервис закончит до вечера 08.10.2023. Однако после обеда 08.10.2023 мне позвонили из автосервиса, и сказали, что готово только сигнализация и зеркало. Не обладая еще большим временем, от остального я отказался. Через неделю, после первого дождя выяснил, что перестал работать подогрев полотна того зеркала, которое ремонтировалось! Неужели нельзя было проверить сразу?! Позвонил, в сервис, обозначил проблему и договорился, что приеду через 1,5 недели в воскресенье 29.10 в 9:30. В назначенное время приехал заранее, однако мой автомобиль сразу в бокс не поставили, забрали ключи и отправили восвояси. На мой вопрос закончат ли работу до обеда, менеджер ответил: «Разберем - посмотрим». Ребята, серьезно?! Ваш дефект, запись на устранение за 2 недели, и даже не загнать в бокс для выравнивания температуры пластика зацепов полотна?! Вообщем забрал ключи и уехал, всем совет после данного сервиса проверяйте всё детально, за свои косяки они никак не отвечают.
Пытался поставить здесь вебасто на БМВ. Договорился заранее, в течение 2 недель ценник неожиданно взлетел на 40 рублей. По приезду, машину разбирали-собирали почти весь день и под вечер объявили вердикт, что как есть не поставят, а надо доплатить ещё тыщ 100. При этом просил удалить старую сигнализацию, с этим справились. В итоге подогреватель не поставили, только сигналку убрали за 2 дня.
Ставил две камеры заднего хода, на две разные машины. Никаких очередей, позвонил, договорился, приехал , отдал машину, вечером приехал забрал. Делают чисто, провода прокладывают скрыто, следов что вскрывали торпеду никаких не остается, камеры работают. Боксы чистые, светлые, стоимость установки камеры 5-6 тыс. рублей вместе со стоимостью камеры.
Чистые боксы, современное профессиональное оборудование, грамотные и компетентные специалисты. Всё вопросы с автоэлектрикой, автобезопастностью и прочими сложными электронными сервисами автомобиля, обращаюсь только в Дончанку больше 10 лет. 5 разных авто за это время обслужиаал только у них и ни разу не было никаких проблем и нареканий на качество выполненных работ.
Хорошие поставщики оригинального оборудования. Устанавливал там Webasto на свои две машины и на служебные. Все отлично.
Хороший сервис, все культурно и качественно. Молодцы.
Квалифицированный персонал. Помогали иногда бесплатно. По профилю работы, как правило всё есть. Брались даже за непрофильную диагностику и ремонт (по электрике).
1
Ксения
Знаток города 18 уровня
30 июня 2022
Хороший автоцентр. При этом центре есть магазин, где можно подобрать сигнализацию для своего авто, цены на некоторые даже ниже, чем в магазинах электроники. Единственный минус - после установки сигнализации, ничего не объяснили толком, не проверили
Сервис хороший. Сигнализация пандора DX90B с плохой обратной связью, даже на расстоянии прямой видимости 50 метров. Может на этот раз так установили, а может качество продукта. Проявляется в качестве отклика на дистанционный запуск и реакции от удара на срабатывание. Брелок малоинформативный. Номер акта шш002489 от 19.12.2020. Сегодня 14.12.2021. Поэтому время на изучение у меня было.
Делал перенос насоса отопителя. Мастер сделал всё быстро. Диагностику тоже провел без возни с пояснениями. На приемке были недопонимания. Сдавал ТЛС200 а бумажку дали как будто я им садовую тачку пригнал. Потребовал прописать всё как надо, номер кузова, марку авто и гос номер. И даже услышал фразу не нравится не сдавайте.
К специалистам вообще никаких вопросов, быстро, качественно, надёжно!!!
Но менеджеры (ранее кассиры) портят впечатление и напрочь отбивают желание повторно обращаться в данное заведение!
Обращалась 2 раза в течение 3 лет, быстро решали проблемы, к решенным проблемам не возвращалась, всё работает. Качественно, быстро, цены допустимые. В боксах чисто, сотрудники квалифицированные, доброжелательные. Спасибо.
Большие проблемы с установленной сигнализацией. Параметры (установки) и управление не соответствуют заявленным. Ничего не объяснили. По телефону общаются неохотно. Придется посещать повторно. Раньше такого не допускали.
Дизлайк аргументируйте! Или вы работник "Дончанки"? ;)
Ужасный сервис по установке вебасто!!! По телефону назвали одну сумму, затем в сервисе сказали, что нужно ещё доплатить, но после того, как машина уже была у них, выяснилось, что нужно будет еще доплатить за какую-то защитку.
Отдельно стоит сказать про электрика романа, который, мало того, что не знает толком ничего, так ещё и хамит.
Место где вам качественно предоставят услуги. Установят хороший охранный комплекс,Вебасто ,автомузыку и качественную шумоизоляцию и не навяжут лишних бесполезных услуг.👌
6
3
Геннадий Б.
Знаток города 5 уровня
30 мая 2019
Персонал очень внимательный и отзывчивый. Поставил сигнализацию, заблокировалась на дороге. Приехали по звонку, и разблокировали, хотя выезды не входят в их обязанности. Сигналка оказалась не отвечающей заявленным требованиям, без проблем бесплатно поменяли на другую модель. Потом ещё пару раз помогали с настройками новой сигнализации. Механик по установке - квалифицированный специалист, и кроме того, всегда объяснит клиенту все тонкости. Кто здесь пишет, что плохой персонал - врут, или сами являются слишком привередливыми людьми
Поставили пандору, после чего она отказывалась заводиться, три дня нервов и разбирательств. Автоэлектрик причину не установил, послали в другой автосервис за свои же деньги. Не профессионалы. Не рекомендую, бездарные жулики.