Донбасс Палас
192 отзыва
3 мая
Остановились в этой гостинице на неделю и получили массу приятных впечатлений!
Что особенно понравилось:
🏨 Безупречная чистота – номера убирали ежедневно, свежее белье и полотенца, идеальный порядок.
🛏 Комфортные номера – удобные кровати, хорошая звукоизоляция, все необходимое под рукой.
🌿 Приятная атмосфера – стильный дизайн, уютные зоны отдыха, красивая территория.
🍳 Вкусные завтраки – разнообразное меню, свежие продукты, внимание к деталям.
👔 Вежливый персонал – всегда готовы помочь, отвечают на все вопросы, встречают с улыбкой.
Отдельный плюс – удобное расположение: рядом центр города, но при этом тихо и спокойно
1
1
3 декабря 2024
Очень гостеприимная гостиница и дружелюбный персонал. Всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Останавливался несколько раз. Всем доволен. Через дорогу центр обслуживания мобильной связи, можно купить местную симку, много кафешек и ресторанов. Из большого плюса, есть парковка, на которую парковал длинный грузовичок, проблем не было. Интернет в гостинице хороший.
28 декабря 2024
В общем и целом все непло, чисто, есть вода круглосуточно, небольшой косметический ремонт нужен, но сделают, город только оживает.
Персонал отзывчивый, румсервиса нет, если что то надо необходимо договориться и доплатить.
Все по Дрнецки дорого 9000 за номер, аналогичный допустим в Волгограде дешевле.
Завтрак включен. Кормят вкусно.
20 апреля
Уютный отель, просторные, чистые, очень притянуть номера. Вкусный и полноценный завтрак. Отличное месторасположение в самом центре. Хороший сервис. С удовольствием отдохнули во время командировки.
21 ноября 2024
Хорошая гостиница все нравится была там с мужем два раза , чистые номера , вежливые девочки , всегда вкусный завтрак , все на высшем уровне , рядом с гостиницей есть и магазины , аптека ,кафе и рестораны
1
5 марта
Отличная гостиница, для кого то может дороговато, но поверьте сервис того стоит. Отличная кухня, блюда доставят прямо в номер, номера чистые, персонал приветливый, завтрак по системе шведский стол, понравится всем и мясоедам и веганам.
Категорически советую.
1
13 мая
Очень комфортно и красиво! Прям топ!
Вкусные завтраки! Вежливый персонал.
Унитазы низкие, колени прям вверх! Никакого затекания! Рекомендую!
Диваны смешные))
6 декабря 2024
Девушка Анастасия ,на ресепшене ,супер вежливая и внимательная
Номера нормальные , только одна бутылка воды за 39 рублей , номер больше 9к за одного в сутки , можно еще одну бутылочку подкинуть
Ресторан ужасен , повара совсем не знаю , что такое паста и приготовили комок слипшихся макарон
Салат посредственный , суп еле теплый
В общем , жить можно , есть вода и достаточно тепло , но если покушать , то не стоит тратить свои кровные, рядом куча достойных заведении
1
2
23 февраля
Еду и напитки приносят в пластике , в номер невозможно что то попросить нормально , по словам сотрудников у отеля нет звезд , поэтому все в пластике , при этом стоимость номера от 11000 ))
Меню на завтрак на шведской линии не меняется вообще , что в декабре , что в феврале одно и тоже , если спуститься в 9 утра на завтрак , то будете доедать то , что осталось
Персонал бара сам решает , когда они делают рум сервис , а когда нет , будет ли они принимать оплату картой или только наличкой - тоже на их усмотрение , а , ну и платно ли это будет , тоже решают они
По словам персонала , отель звездности не имеет , поэтому , все на их усмотрение
В 10:30 будут вас настойчиво выгонять из зала , где проходит завтрак , то есть просто посидеть , попить чай , поработать на телефоне вы не сможете
2
1
2 декабря 2024
Очень красивая гостиница ,чистая ,огромная кровать в номере ! Но …. Нет отопления вообще ,с окон дует ,дикий холод ,пожаловались на ресепшен дали обогреватель ,если бы не он я даже не представляю как бы мы там ночевали ..
Ванна ,вся в камне ,полы ледяные …
Такие деньги платишь за то что будешь мерзнуть …
Порадовал завтрак ,очень вкусно и разнообразно ..но ровно в 10.30 нас попросили на выход ,хотя мы еще не доели за столом ..
если приедим еще то только летом ,что бы было тепло !
3
27 декабря 2023
Расположен в самом центре, парковка удобная. Персонал отеля профессиональный и вежливый. Номера весьма приличные, постельное белье качественно и замена регулярно. Вот хорошего о ресторане при отеле сказать не чего. Нечего совсем. Лучше кушать в кафе через дорогу. Вода и свет были всегда. Жил неделю. Боольшой минус, курят в помещении везде.
1
27 декабря 2024
Гостиница высокого уровня, все там на уровне, большая просторная ванная, большая комната с большой кроватью и что не мало важно с правильным матрасом
9 апреля
Замечательный отель, персонал тоже очень хороший, спасибо было очень приятно у Вас отдыхать, желаем Вам только процветания 😊
1
19 апреля
В 2011 году проводили свадебную церемонию, было очень впечатляюще! Позже были на утренниках с детьми. Сервис всегда на высшем уровне
13 апреля
Неплохой отель. СПА не работает, полную уборку номеров делают после только после выселения. Персонал старателен. Завтраки классические, вкусные.
1 января
Номер чистый. Обслуживание достойное, все вежливые. Состояние хорошее с поправкой на войну... Рекомендую.
1
15 ноября 2024
Визитная карточка Донецка. Уютно. Вода есть. Безопасно. Нельзя оставить вещи в камере хранения, но это не большой минус в нынешних условиях. Номера большие и комфортные. WiFi уверено работает. Уборка номеров ежедневное.
30 марта 2024
Были по работе. Гостиница понравилась. Ремонт немного устарел, но видно что делали капитально, все добротно и дорого. Завтрак на высоте. Сервис отличный! Чисто. Расположение самый центр города. Рядом много магазинов, ресторанов, баров и кафе. Парковка напротив гостиницы под камерами.
1
1
14 января
Пафосный отель, видавший лучшие дни. Цены высокие , беда в Донецке тяжело найти отели не смотря на их количество. Обслуживание и кухня никак не тянут на пять звезд.
1
14 июня 2024
В общем отель не плохой. В номере было чисто, вода была, но цена завышена. С завтраком номер обошёлся 12000 тыс. на двоих. Странная полика в отеле, вроде номер 2х местный, а принадлежности и полотенца на 1го. Было только 2 халата, которые и не пригодились. Не совсем поняла момент когда увидела миникамеру в номере под телевизором. Тоже возник вопрос для чего она там...
Завтраки вполне себе нормальные, не шведский стол, но голодными не остались. Очень понравился кофе и его подача.
2
1
12 августа 2024
Приятная атмосфера, уютные и комфортабельные номера, персонал очень внимательный. Особенно понравилась мадам в ресторане, блондинка, острая на язычок и обворожительная лицом😉
1
1
9 сентября 2024
Безумно крутое место, с шикарным интерьером вкусной кухней и само собой приятными ценами! Пока что это лучшее место на наших территориях.
1
1
27 июля 2023
Неплохая гостиница в центре Донецка. Огромный плюс, это наличие номеров в любое время. Останавливался два раза и каждый раз заезжал ночью. И что очень важно, ночью была вода! Кто не в курсе, в Донецке большие проблемы с подачей воды. Это касается и гостиниц. Персонал вежливый. Номера комфортные и чистые. Единственный минус, это двух местные номера. Кровати, почему то стоят рядом друг с другом. Т.е. получается практически одна двуспальная кровать. И это очень и очень странно. Номера 324 и326. Про другие сказать не могу. В остальном все ка обычно. Завтрак не очень разнообразный, но очень даже приличный. Расположение, самый центр города. Порекомендую? Дороговато, но если есть возможность, то почему бы и нет.
3
1 мая
Самый лучший отель в Донецке отличный ресторан и обслуживание на вашем уровне
26 марта
Отличная гостиница, всегда здесь останавливаюсь, очень хочется, чтобы СПА заработал, жду прям.
13 ноября 2024
Из плюсов - заселили.
Остальное - с нюансами..
Цена абсолютно не соответствует качеству, но когда спрос превышает предложение, можно и понаглеть, правда?
Нет обувной ложки, кое-как работает отопление, матрас очень жесткий, но при этом пружины как холодец.на завтраке не было каш..
Но при этом поспали, поели, помылись, даже феном воспользовался))
1
29 декабря 2022
Отличный отель, очень вежливый персонал, все элегантно оформлено, постоянная чистота и порядок, действительно восхитительный отель, ставлю пять звезд.
Однако первое чем меня порадовали в этом отеле - это часовое ожидание регистрации, но возможно это неловкое недоразумение с персональной электронной техникой, не страшно..
Страшно было за то, что в уборных мало воды на любой случай, всего одна-две пятилитровой бутылки.. Бывает затруднения, что их может не хватить, к примеру, на смытие, и это грустно.
Не все могут попросить или потребовать ещё воды.
Но опять же, в общем и целом отель отличный.
7
1
13 мая 2024
Отличная гостиница . Все понравилось, вежливый персонал, чисто, есть стоянка для машин. Бесплатный завтрак . Цена высокая, но оно того стоит.
18 сентября 2024
Очень понравилось. В номере чисто, всё красиво, тихо и уютно. Завтрак включен (шведский стол)
1
1
14 ноября 2024
Хорошие обслуживание, девушки на ресепшене приятные.
В номерах чисто, тепло, уютно.
3
22 апреля 2024
Хороший отель, комфортный. Цены сильно выше среднего (9200+) — за сервис и местоположение. Уборка в номерах на 5, всегда есть горячая и холодная вода. Тв в номере так себе, вайфай часто слетает с ноутбука, но нормально ловит на телефоне. Приятное тактильно постельное белье, удобные матрасы. Включённый завтрак простенький (каша/омлет/яичница/итп), но готовят неплохо, продукты качественные. Есть прачечная (платно), сауна и бассейн (не проверяла). Персонал вежливый, дружелюбный.
3
17 июля 2024
Всё на высшем уровне!
Очень вкусный кофе и разнообразие чаёв!!!
Персонал всегда готов вам помочь, с любой просьбой и вопросом!
1
12 октября 2024
Отличный отель. Только портит впечатление некоторые мелочи, такие как сколы на мыльнице, отсутствие бокалов в номере и чайного набора, это обязательные вещи которые должны быть!!!
Жили в номерах 426 и 431
1
26 января
Вроде работают, а вроде и нет, приехал под полночь попытался узнать за наличие номеров ответ в виде отказа был достаточно грубым
2
1
30 октября 2023
Неоднозначные впечатления. Номер был забронирован на 2 гостей заранее, но принадлежностей в номере было только на 1 гостя. Вопрос решился после обращения к администратору. Уборка номера на 5+. Девушка администратор очень долго оформляла заселение, отвлекалась на звонок , игнорируя нас. В стоимость номера был включён завтрак, выбор которого оставлял желать лучшего. Из горячего только яичница (хотелось бы кашу) и та почти не соленая. Солонки на столах тоже днем с огнем не сыщешь. Запеканка творожная (холодная) не съедобная. И да, нужно успеть еще поесть до 09:00 т.к. позже тарелки почти пустые-официант за этим, видимо, не следит. Бассейн не функционирует, но зато есть вода в номере. Наверное только за наличие воды и можно поставить 4 ⭐
1
11 сентября 2023
Отличное место. Если принять во внимание все особенности, то это до безумия атмосферная гостиница со своим колоритом и изюминкой.
Рекомендую всем селиться на втором этаже, так как там всегда есть вода в номерах (выше - не всегда).
Отдельная благодарность администратору Кириллу - он душевный и классный
1
4 октября 2024
Отличная гостиница, останавливались 234 номере, фото соответствует. Всё понравилось!!! 5+
5 января
Гостиница хорошего уровня с прексасными завтраками!!!
1
28 июля 2022
На самом деле хорошая «пятёрочка». Отличная кровать и матрас, хороший бар и кухня, уборка, принадлежности, сервис - всё порадовало.
2 специфических минуса: девушка при заселении на ресепшн никак не могла без ошибок сложить полтора дня и вычесть 10% - не жалко лишнюю тысячу, но чуть не нарушили отчётность )) Ну, и воды нет примерно с 8 утра до 18 вечера. Стоящие в пятизвездочном отеле пятилитровые баклажки рядом с унитазом выглядят феерично. Понять можно, обстоятельства известные, потерпим. Жаль только что в Park Inn за углом терпеть не пришлось - там вода круглосуточно
4
1
15 октября 2023
В самом центре, роскошный номер на 2 койко-места, мощность, надёжно, чисто, тихо, рядом отличное кафе с вай-фаем и вкусной кухней
1
19 июля 2024
Самый отвратительный отель который только существует , а еще и за такие деньги !!!! Сплит система не работает, холодильник не работает, полотенца не несут, бар не работает , лед не дали!!!! Заселение в эту гостиницу огромная ошибка ! Парковки тоже нет!!!!! У меня все )))
2
4
10 ноября 2024
Место значимое во всех проявлениях. Статный пианист в холле исполняет великолепные соло на белом рояле!
2
7 апреля
Обслуживание, чистота, персонал, завтрак зачёт.
1
25 апреля 2023
Лучшая гостиница в Донецке! Останавливался несколько раз. Все идеально! Номера очень комфортные, чистые и уютные. Еда вкусная и свежая. Персонал приветливый.
4
28 октября 2024
Люкс 13.000 если один человек а за второго доплатить 3.000.А вода на одного человека одна бутылка 0.5.Нет ни вилок ни тарелок…Ни сейфа… общежитие 😃
4
20 января 2024
Шикарный отель. Вода кипяток. Персонал приветливый доброжелательный. Очень уютный , номера всегда чистые.
4 ноября 2023
Останавливаемся часто в гостинице. Как обычно. Бронируем, оплачиваем. Вот в очередной раз заселились. Утром позвонили, попросили зубные наборы. И к нам пришли охранники на разборки. Наехали. Оказалось что оформили одного человека, а нас двое. Мы не прятались. Оплачивали вдвоём. Сидели пили кофе, около них вечером. А к нам пришли разбираться, одевайтесь, идите вниз, оплачивайте за второго человека прям сейчас. Кошмар просто. Может у них такое отношение стало к военным. Не знаю. Но это навсегда оставило впечатление.
1
2
22 апреля
В общем гостиница 50/50. Очень сильно не понравилось обслуживание
8 ноября 2024
Отличное место. Вкусная кухня . Лучшая гостиница Домбаса
12 июля 2023
Вежливый, отзывчивый персонал. Не всегда обращали внимание на табличку с просьбой убрать номер, но это не стол важно. Номер очень чистый и ухоженный, все необходимое есть и в отличном состоянии. Даже с учетом проблем с водой, была почти каждый день
1
1