Ночью застряла на трассе, позвонила в эту контору, заплатила 50!тысяч только за проезд до автосервиса
Когда я позвонила диспетчеру уточнить почему такая стоимость, меня облили грязью с ног до головы! по приезду нас встретил пьяный мужчина который бросался камнями, он был без футболки и оказался сотрудником!
Мужчины не разрешили присутствовать во время осмотра автомобиля, у меня была проблема только с трубой, после осмотра они вышли и сказали что сломано почти всё, я свою машину не узнала! То есть, они специально сломали мне пол автомобиля! Даже педаль газа!
Видео с камер отказались предоставить, так же отказали дать контакты руководства! В завершении, эти работники послали меня матом и плюнули (в прямом смысле этого слова) мне на штанину!
Ужасный сервис. Цены очень завышают. Не клиентоориентированные, сервису не интересны новые клиенты , они сами об этом говорят: « не нравится , можете ехать в другой сервис, у нас и без вас хватает клиентов» . Машину не чинят , а ломают, чтобы больше заработать денег с одного человека. Персонал очень грубый . Диагностику ( 5000 рублей) вышли 3 рабочих просто осмотрели машину со всех сторон , акт диагностики не предоставили.Даже если это будет единственный сервис, я туда больше не приеду.
Заглохла машина на трассе(около 23:00) , вызвали эвакуатор(ехать нужно было в сторону Краснодара)по дороге водитель предложил «не дорогого» мастера ,якобы зачем вам щас столько денег отдавать ,там быстро и не дорого сделают. По итогу нам уже деваться некуда было до 3 утра они ходили вокруг да около машины(честное слово,не мастера а кирпичи🙆♂️)за диагностику содрали 5тыс. (Хотя мы сами сказали причину , и никто ДИАГНОСТИКУ НЕ ДЕЛАЛ) в общем нам деваться некуда было и пришлось быть частью этой схемы «эвакуаторщик-сто» и отдать в 10 раз больше денег(нежели на другом сто) за выполненную работу
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ,НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!
ЭТО ТОГО НЕ СТОИТ.
Ужаснее сервиса я ещё не встречала. 5000 за диагностику, такого нет ни где. Приехала на эвакуаторе, два часа ставили причину поломки, хотя сразу было понятно даже мне, что лопнул патрубок в системе охлаждения. За запчасти посчитали более 22000 плюс ещё 10000 ремонт это не считая 5000 за диагностику. Ночью еле еле забрала свою машину, в бокс не разрешали заходить, администратор демонстративно уехал, не выдав машину. В итоге запчасть вышла с охлаждающей жидкостью на 7500 и 2500 ремонт. Ещё оказывается не поставили защиту обратно на машину и вернуть отказались, сначало сказали, что мастер в отпуске, просили перезвонить через несколько дней, а потом сказали, сто сервис продали.
Возникла проблема со сцеплением. Нашли этот сервис по интернету, созвонились, нам сказали приезжайте, запчасти если что в наличии. С горем пополам, на первой скорости доехали. Принимать машину в ремонт отказались, мотивируя тем, что сотрудников нет, запчастей нет и вообще менеджер тут уже вторые сутки. На мой резонный вопрос зачем обнадеживать людей, если не готовы помочь получили ответ, что мы Вам вообще ничего делать не будем. Да, работаем круглосуточно, а Вам делать не будем. Заявку оформлять отказались. Это понятно, как раз в это время эвакуатор привез битый Мерседес... Естественно на ремонте мерса заработать можно несравненно больше чем на ремонте семерки...
Обслуживаю автомобиль, на протяжении 7 месяцев. Ребята предоставляют качественное и самое БЫСТРОЕ обслуживание, удобство в том, что ребята мастера своего дела и работают круглосуточно. В общем и целом, советую
Уважаемые водители! Искренне не рекомендую Вам данное место! Занимаются лишь вытягивание денег и времени! Ехали домой в Беларусь. Сломались в 50км от Ростова, вызвали эвакуатор, который ооочень рекомендовал данное СТО. За перевозку зарядил нам просто КОСМИЧЕСКУЮ СУММУ! Приехали туда, машина не на ходу практически, а они её перевозят туда сюда с места на место, чудом не доломали окончательно. Чтобы они посмотрели машину—4000. Искали запчасти сутки—не нашли. Сделали из подручных средств и сказали до РБ доедем. Заплатили им ещё 22 000.
Итог
Заехали 30 км от Ростова, такая же поломка, вытекшее масло, эвакуатор за наш счет.
Приехали. Сказали посмотрят спустя 6 часов. В итоге не смотрели машину вообще. Вдруг нашли нужную деталь(22000) и сразу зарядили цену за следующий ремонт. Мы отказались и нашли более адекватных работников. Деньги возвращать отказались!
После полсуток ссор сумели вырвать 13 500.
На нормальном СТО оказалось, что защиту доломали, шланг их прорвало и залили абсолютно не то масло.
Расчет только наличными или переводом. Терминал до последнего доставать отказывались.
ЛЮДИ! ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО!
Если бы можно было поставить 0, стоял бы он
Спасибо автосервису за отличное обслуживание моего автомобиля. Данное место сделало все работы быстро и качественно
Спасибо за отличный сервис! Всем советую
Обломались на трассе, потек антифриз вызвали эвакуатор, спросили водителя, кого он может посоветовать, он повез нас на это сто. Как приехал, торопился нас поскорее выгрузить. Я попросил не торопиться, чтобы я мог подойти для начала поговорить со специалистами. Мне ничего конкретного не ответили, сказали брать СТС и идти к ним. Я пытался выяснить приблизительную стоимость ремонта с моих слов, приёмщик мне ответил, что ремонт может стоить и 10к. Параллельно начать гуглить отзывы, вроде неплохие, нужно было сначала смотреть отрицательные отзывы! Я вернулся к водителю и ещё раз спросил, что он знает про данное сто. Он ответил, что ничего не знает, хотя потом выяснилось, что по дороге звонил им, чтобы сказать,что тянет клиента. И вообще забирайте быстрее авто, у меня новый клиент. Выгрузили авто, пошел с СТС, мне распечатали бланк, где было указано, что я должен заплатить 3500₽ за диагностику. На мой вопрос, с какой кстати мне платить, вы даже фамилию не смогли правильно перепечатать и мне нужно заменить один патрубок, загляните на авто на яме, приёмщик с явно одурманенными глазами отказывался это делать, все пытался у меня узнать артикул этого патрубка. В итоге он согласился и сказал, что идите к авто, к вам подойдет мастер и загоните на яму. Но в итоге, вышел сам и опять начал нас склонять к оплате 3500₽ за диагностику. Мы отказались и забегая вперёд, авто получилось вернуть в строй за 250₽
Проблему нашли, но цены космические, качество выполнения работ так же сомнительно, поломку можно было определить на слух( если ты конечно понимаешь чем ты занимаешься) эвакуаторщик с трассы притащил в данное заведение, зарядил кучу денег за услугу, в итоге проблема в развалившемся компрессоре кондиционера, за который выставили чек на 85тыс. Благо Авито в помощь и цена вопроса 18к. Перед тем как соглашаться на конский ценник лучше стоит открыть Авито и понять что всё х3
Заменили масло , на 3 день подхожу к машине там масленная лужа все масло выбежала , позвонил сюда сказала ничем помочь не можешь мы же просто масло поменяли , заехал в ближайший посмотри по итогу оказалось перетянули пробку и лопнул поддон еще и резьбу на пробке скрутили , замазали герметиком зажил масло , поехал в Дон авто , оторвали герметик уведели что крышка не та что была съезди на то что в другом серые и поменял крышку и мол они затянули так , я объясняю что как мне к вам доехать было и пробка была не пригодная чтобы обратно закрутить , говорит надо было ехать к нам короче говоря на тяп ляп накидали мне герметика и отправили 👍
В этом СТО быстрого ремонта не бывает! Полтора суток шла замена подшипника на промежуточном валу!!! Постоянно какие-то разборки с клиентами, многие плюются и уходят... Постоянно чего-то у них нет, доставка запчастей днями исчисляется. В комнате для поситителей не работает кондиционер! Кофе-автомат сломан. Словом, если нервов и времени у Вас лишнего много - добро пожаловать в Дон-СТО!)))
Эвакуатор доставил в данный сервис, т.к. описывал, что они и сами там делаются, что и запчасти у них качественные и работу делают хорошо, по факту приемщик заключил со мной договор и сказал спускайтесь к машине сейчас к Вам подойдет мастер, в итоге простоял 3 часа прождал мастера и так не кто ко мне не подошёл, не кому не советую данный сервис, если б можно было поставить оценку ниже я бы поставил
Начала барахлить МКПП. Позвонил на сервис, сказали что готовы принять. Отправили ЭВАКУТОР, который взял за свои услуги с улицы Шеболдаева до улицы Особенной !ВНИМАНИЕ! 19000р.
Через пару дней позвонил, узнать как обстоят дела, на что мне сказали, что автомобиль готов, его можно забрать. До этого небыло никаких звонков, как это обычно бывает на нормальных сервисах, когда в ходе ремонта перезванивают и говорят, мол такая и такая проблема, можно решить так и так. За якобы ремонт МКПП взяли почти 80000р.
Выехав, сразу стало понятно, что лучше особо не стало. Все остальные симптомы остались прежние.
Сразу вернулся. На мои претензии администрация и мастер развели руками, сказав, что это такая машина, и лучше уже не будет. Ничего они больше делать и решать не будут. И просто развернувшись ушли.
Якобы ремонт вышел в стоимость абсолютно новой МКПП на мой автомобиль. И хрен с ним с деньгами, самое главное, что проблему не решили.
В принципе, сервис не плохой. Но, берут за диагностику 5000руб. Если бы не безвыходная ситуация, то не связывался. Электрик не плохой, но знаний не хватает. Пришлось звонить в Москву и люди дистанционно объясняли, что надо делать. Исходя из суммы, которую с меня содрали, норма час 1400. Хотя, если бы электрик так часто не курил, было бы меньше. Слава богу, что уехал.
Плюсов в данном автосервисе никаких
Начну постепенно
Сломался на трассе и вызвал эвакуатор до данного автосервиса, так как он был ближе всех и работал круглосуточно
По приезду в данный автосервис выяснилось, что ночью у них «подъем на подъемнике» стоит дороже чем днем
Изначально приехал к ним с проблемой того, что на трассе поломался кардан
На следующий день прозвонили и сказали что поставит новый кардан который имеется у них стоит 18.000₽
Офигев от суммы договорились на 15.000₽ вместе с работой
Забрав машину, проездил на ней меньше месяца, проблема появилась та же самая, а именно плохо закрепленная крестовина, которую они же ставили, отрыгнула
Обратившись в данный сервис с той же проблемой, мне ответили что на ваз мы гарантии не даем и начали проводить параллели, по типу, если вы возьмете новую Весту то уже на 20 тысяч км она у вас тоже сломается
Итог по данному сервису у меня такой, что категорически не рекомендую приезжать и что-то делать в данном автосервисе
И я мог бы все понять, что и у меня машина не идеал, и действительно ваз вечно ломается
Но я не могу понять единственного, зачем вы ставите запчасти в машину которые не отработали даже месяца, но при этом отказываетесь что-то делать и не несете ни какой ответственности за них. Тогда зачем вы работаете, если и так на проблемах людей наживаетесь, а не пытаетесь помочь людям с этими проблемами, думаю если бы помогали, людей бы было больше у вас
К сожалению нормальный автосервис и людей в нем, найти сложно
Недавно столкнулся с проблемой с машиной, пришлось ехать в автомастерскую. Повезло, что попал в «Дон-СТО»! Ребята быстро и качественно устранили неисправность. Цены адекватные, а главное - чувствуется профессионализм мастеров. Теперь только к ним буду обращаться!
Дон-сто отвротительный автосервис не каму не посаветую, цены завышены качество ноль вообще и безлаберность на форде диск сцепления поменяли за 72000 рублей, и не хотят делоть нечего, бегоеш подгоняеш, а они ходят в развалочку. выехола машина из сервиса хрустит, скрежит, трет гдето что то как так, эвокуаторы у них тоже завышены цены за 17 километров запросили 28000.еще сломали датчик на каробке и говорят он у вас сломан был, нада новый за космическую цену. Я не кому не советую, попадете туда сами пожилеете.
Ужасное сто, пригнали машину на ходу, а забрали всю дорогу домой глохла, оплату взяли очень не маленькую, по итогу ничего не сделали. На вопросы не отвечают, за свою работу тоже. Пришлось после ремонтировать авто в другом сто, где после их , якобы "отличной работы" всё исправляли и исправили, и гораздо дешевле. Деньги на ветер с этим сто. Обманывают клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!!!
Крайне не рекомендую в ночное время ремонтировал Тигуан, со слов слесарей замкнул аккумулятор и за собой потянул генератор, к контролю работ не допустили, после диагностики за 5000 покупки аккумулятора за 14000 и оплаты 8000 за снятие и установку генератора ещё потом прилетело 34000 за ремонт генератора, который за такие деньги можно было новый купить, при этом сгоревшие запчасти и старый аккумулятор не вернули, в генераторе скорее всего заменили щёточный узел который не стоит цену всего генератора и при этом украли дешёвый набор инструментов заказ наряд 3965 30.07.24
Все прошло супер! Водитель был очень пунктуален. Все прошло четко и быстро, без вопросов
Быстрая подача, хороший, общительный всё прошло хорошо 👌
Всем рекомендую!
Посещаю данный сервис регулярно , всегда можно без записи , всегда могут сразу принять , директор вообще золотой человек , всегда предложит чай , кофе . Одним словом приезжаю в сервис с большим наслаждением . Лучше сервиса не видел , всегда можно приехать в час или два ночи поменять масло и колодки .
Парень молодец, быстро определил по моим словам где я нахожусь приехал в течении очень короткого срока ,все грамотно и аккуратно сделал , я добавил в избранное , теперь знаю куда звонить, рекомедую
Спасибо за помошь в трудной ситуации.
Если бы можно было поставить минус 5, то это как раз про этот сервис. Очень плохое отношение к клиентам. Сломались ночью на трассе, привёз к ним эвакуатор. На СТО сказали нужно поменять масло в АКПП, взяли денег за 16 литров и за работу, по факту налили только 4, промывку не делали. Поломку в итоге не устранили, сказали, что акпп под замену или нужен ремонт "на 100, а может и 200 тысяч", хотя после некоторого общения выяснилось, что в акпп они не разбираются и приглашают кого-то со стороны. И этого кого-то нужно ещё и ждать, т.к. в Ростове на Дону оказывается есть всего "2-3 мастера по ремонту акпп"))))
Абсолютно точно не рекомендую. Остерегайтесь. И ни в коем случае не попадайте к ним никогда.
Данный сервис зарабатывает тем что обманывает людей.... Начиная от эвакуатора! Мне сказали что у меня в цилиндрах задиры и при этом мне придётся покупать новый блок! Я понял что не вывезу такой ремонт и мне пришлось забрать машину не делая дальнейшие движения по ремонту. Привез машину домой посмотрел цилиндры а там идеальное зеркало во всех 4х цилиндрах. Люди не едьте вы сюда! Посмотрите сколько плохих отзывов!
Если вы решили заехать на этот сервис вы либо человек не считающий своих денег либо его хозяин. Цены что на выполняемые работы что на комплектующие завышены в ТРИ!!!!!!! раза. Стоит перейти дорогу в сервис напротив и о чудо цены падают в разы. Ребята ушлые работаю круглосуточно завлекают рекламой 24/7, есть эвакуатор у них свой за доставку авто расстоянием в 6 км нужно заплатить 3,5 тыс за погрузку разгрузку плюс 100 рублей за км. Мой случай не единственный вижу, выходя из сервиса слышал разговор одной дамы у которой в работе судебный иск к этой компании. Учитывая преобладающее большинство здесь негативных отзывов об этой компании а также свой собственный опыт -МУЖИКИ объезжайте этих ребят стороной.
Ночью не заводилась машина ВАЗ 2107 на заправке. Завели с толкача и нашёл это ближайшее место. Приехал туда, сказали что диагностика электрика будет стоить 4000, пришлось соглашаться. Сделали они мне только одно, поменяли провод который идёт на минус и смазали клемы за 4500, в итоге я отдал 8500. Нереальные деньги, но из-за необходимости, уже думаю ладно. Приезжаю домой и решил завести ещë раз чтобы убедиться, завожу, такая же проблема. Звоню им, сказали пригоняй на эвакуаторе. Обдирают людей из-за безвыходной ситуации. Да, выехать я выехал от них, но диагностика была не правильная и проблема осталась, но это уже не их проблемы.
Настолько крутой автосервис, что запросили 7200 за то, чтобы поднять машину на подъемник и посмотреть откуда течет масло (из коробки)! Возможно в этот счет вошёл бы ужин при "свечах" или возможно "танцы живота", но в другом сервисе это стоило 1000, к "сожалению" без ужина и танцев.
Браво, так держать! Мне кажется, что положительные отзывы этой СТО пишут сами сотрудники! Надеюсь что его закроют, чтобы не обманывали людей.
9
Женя Сисягин
Знаток города 3 уровня
7 мая 2024
Я бы хотел выразить благодарность авто сервису за отличное обслуживание и профессионализм. Мастера были очень внимательны и дружелюбны, оперативно выполнили весь необходимый ремонт. Цены также приятно удивили, особенно при таком качестве работы. Я остался доволен всеми услугами и определенно буду обращаться сюда снова. Рекомендую этот авто сервис всем, кто ценит хорошее обслуживание и качественный ремонт автомобиля. 5 звезд!
Мне очень нравится эта автомойка. Я пользуюсь здесь и услугами работников, и автомойкой. Прошу заметить, что этот прекрасный автосервис работает круглосуточно и это очень удобно. Всем советую!
Друг посоветовал обратиться в данный сервис. Оперативно поменяли мне масло. Самому возиться было лень. В общем и целом, доволен работой, обязательно заеду еще раз в будущем.
хотите сберечь свои деньги не ведитесь на предложения эвакуационной службы, попадаете на ночной тариф службы эвакуации, потом тянут время за диагностику, в итоге говорят что специалист по вашей проблеме придет утром, затем разводят на договор диагностики, далее советуют снять гостиницу и т.д. и т.п.... работают не честно, зарабатывают на разводе.
Я очень доволен работой автосервиса, который помыл мою машину. Машина выглядит как новая после их работы. Они очень внимательно отнеслись к каждой детали, даже самые труднодоступные участки были тщательно очищены. Видно, что сотрудники профессионалы своего дела и заботятся о своей репутации. Я обязательно буду обращаться к ним снова и рекомендовать своим друзьям этот автосервис. Спасибо за качественную работу!
Тут даже одной звезды ребята не заслуживают.
Проезжайте мимо этого великолепного места. Плохо все. От обслуживания и поднебесных цен до элементарного порядка в зоне ожидания.
Время ожидания = вечность
Диагностика на уровне изучения азбуки в детском саду
Запчастей вообще никаких нет
На трассе сдох генератор. Позвонил, сказали привозите машину. Привез, оставил. После осмотра автомобиля в телефонном режиме сообщили цену около 14500р!, через 3-4 часа машина готова, в итоге выдают чек на 26800р. При этом не осуществлялась замена генератора на новый. Производился ремонт: щетки, подшипники, реле зарядки (со слов мастера). Считаю цены необоснованно завышенными. Просто обдирают людей и пользуются безвыходными ситуациями. Вписывают необоснованные доп. услуги по космическим ценам. Во вложении прилагаю чек. Ремонт генератора 15100! (Он новый стоит дешевле!), высверливание 3600!, снятие установка генератора 6500!, снятие установка защиты 1600! Откуда такие заоблачные цены? Категорически не советую данную организацию.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила его, сервис хуже наверное найти невозможно
Плохо все начиная от стойки ресепшена, на которой тебе озвучивают примерную стоимость, колоссально отличающуюся от реальной, заканчивая самим ремонтом. Попали в это чудное место благодаря водителю эвакуатора, так как сами не знали, кто может помочь
Потек радиатор, по кране мере нам озвучили именно этот диагноз, сказали нужно снимать торпеду(которую по итогу не снимали) и менять сам радиатор (вероятность, что его тоже не поменяли присутствует)
Помимо того, что после «ремонта» горел чек и не работает печка и магнитола, сломан корпус отопителя и куски пластика засунуты внутрь, фотографии прилагаются
За все выше перечисленное с нас взяли 27 950₽. В связи с тем, что сумма не маленькая, я просила чек и мужчина, который его печатал делал это впервые!!! Но головой точно стоит обратить на это внимание, потому что переводы осуществляется на карту физического лица
Важно, сразу стало понятно, что торпеду никто не снимал, мы указали на это и при просьбе вернуть деньги за это перед нами закрыли дверь, со словами нам не о чем с вами говорит
Очень надеюсь, что данный отзыв убережет людей от этого чудо сервиса, а владельцы впредь будут действовать в рамках закона и возвращать деньги за неоказанные услуги
Рассказываю .Ехали вечером по трассе,сломался матор отопителя Рено,на улице минус 18. позвонили в сервис сказали: "приезжайте!!!посмотрим!!!"приехали в сто время 00.00. Мастер смотрел по интернету причину поломки,в 2.00 сказали мотор сгорел надо менять,склад с запчастями закрыт,откроется в 9.00,а в 10.00 машину можно забирать. Пришли в назначенное время,в итоге курьер где-то запчасть везёт.в 11.00 терпение не выдержало поехали сами купили запчасть в магазине в 3,5 км от сто, по цене почти что в два раза ниже чем запрашивал сервис( в сервисе 7500, в магазине 2700).в12.00 уехали.Свою работу эти "профессионалы" оценили в 5000 р. Короче говоря если можно поставить минус 5, то это оценка данного автосервиса.
Сломалась машина на дороге не так давно. Я был в ужасе, не зная, что делать в этой ситуации. Однако благодаря телефону автосервиса Дон-СТО мне удалось вызвать эвакуатор, который оперативно прибыл и загрузил машину на платформу.
После этого мы отправились в автосервис, где меня радушно встретили и оперативно выявили причину поломки. Механики предложили свою помощь, и в итоге машину починили быстро и качественно. Я был приятно удивлен профессионализмом и скоростью обслуживания.
Загнала машину на эвакуаторе. Обещали заказать на следующей день запчасти и начать чинить автомобиль. Прошло два дня. Дозвониться смогла только во второй половине для. Приёмщик сказал, что принимал все время душ поэтому был вне доступа. Спросила когда могу забрать автомобиль, на что мне ответил , что поставщик их подвёл и запчастей нет. На мой вопрос , отчего же меня два дня об этом никто в известность не поставил, приёмщик сказал, что нас таких много и времени небыло.
А если , что-то не устраивает, то забирайте автомобиль на эвакуаторе в другой сервис)).
Категорически не советую чинить авто с таким отношением у людям на Особенной 54.
Сервис может и хороший, но их авантюра на бабки не удалась, диагностика катушки зажигания 5000₽, вы серьезно?) катушка 800 стоит и менять ее 5-7 минут, ехал к ним через весь город что бы молча впихнули мне листок расписаться за услугу в 5000₽, по телефону не предупредили о стоимости работ, сказали приезжайте разберемся
Ужасный сервис, берут огромные деньги, за диагностику взяли 5000 р., за снятие и установку турбины на форд транзите 35000 р., и ни чего не сделали, а для того чтоб все таки найти причину администратор сказал что нужно снова снимать турбину и снова платить 35000 р. Люди не обращайтесь в этот ужасный сервис!!!!!
Хотел бы поделится своими впечатлениями об Дон СТО и так
1)хорошие и вежливые сотрудники
2) доступность ведь в мало сто работающих круглосуточно
3) работа была выполнена быстро и качественно
Люди обходите это место сторонлй делать ничего не могут ,цены ломят как проыыесионалы,созвонились ,пригнали машину ,взяли с нас денег за диагностику 4.500 руб,и 3с половиной часа мы ждали коода кто то подойдет к наше машине ,в итоге никто и не подошел ,забрали свои деньги и уехали от туда,