Дон Пион
49 отзывов
22 марта
Замечательный магазин! Свежие цветы, очень большое разнообразие, красивые букеты, доброжелательные флористы, знающие свое дело, работают быстро и качественно! Беру здесь цветочки уже не первый год, каждый раз остаюсь в восторге!)))
22 марта
Замечательный магазин. Большой выбор цветов, букет сделали быстро, но аккуратно и очень красиво. Вежливый и приятный персонал, получила ответы на все свои вопросы и полезные рекомендации)
3 марта
Место где вас не ждут! 28. 02 в 10-25 Хотела из другого города заказать цветы с доставкой по Калуге. Ответил мужчина и перевел на девушку. Та вежливо все спросила, сказала, что доставка возможна и передала мой номер девушкам в цветочном. Дальше была тишина. Перезваниваю снова мужчине и говорю, что 13-00 мне никто не перезвонил. он снова дает мой телефон девушке, та просит работников мне перезвонить. Мне написали в Вотцапе, хочу ли я цветы. И вот с пятницы я все жду фото цветов. С пятницы 28-го, Карл!🙈Сегодня понедельник 03.03. !! Ау!!
1
24 марта
Отличный магазин! Мне очень нравятся букеты цветов и цветы из этого магазина. Всегда свежие, красивые ,большое разнообразие цветов. Вежливые сотрудники магазина.
31 марта
Магазин находится в центре города -это большой плюс
Из далека сразу бросается в глаза яркая вывеска и оформление , но и внутри все так же красиво смотрится
Вежливый персонал а особенно девушка Арина ) Очень было приятно с ней познакомиться и пообщаться, вообщем зайду еще не раз за букетом !!!!
2 мая
Впервые пишу негативный вызов, но ситуация, в которой мы с дочкой оказались в день её свадьбы 26 апреля, возмутила до глубины души. Мы заехали в магазин в 9 утра за заранее заказанным букетом невесты. Розы были слегка подвявшие, как и другие цветы в магазине, но мы решили не портить себе настроение из-за мелочи и промолчали. Продавец (пожилой худощавый мужчина) стал оформлять наш букет, но тут в магазин вошёл новый покупатель и небрежно
бросил: "Заказ из Управы". Продавец сразу прекратил нас обслуживать и стал собирать букеты представителю Управы. На моё замечание, что мы пришли первыми и торопимся в салон красоты, где невесте назначено определённое время, продавец не отреагировал. Тогда я напомнила, что по торговым правилам нельзя прерывать обслуживание для нового покупателя. Продавцу нечего было возразить, и он робко спросил представителя Управы: "Может, вы
подождёте пару минут?, на что последовал ответ: "При всём уважении, нет" Нам пришлось ждать конца обслуживания чиновника. Продавец даже не извинился, а на моё замечание, что нельзя к
рядовым покупателям относиться менее уважительно, чем к чиновникам, ответил: "Езжайте в другую страну" (видимо, он считает, что в нашей стране людей уважать не надо). Такая
вот история! Никому не советую обращаться в этот салон. И качество цветов, и обслуживание оставляют желать лучшего. Может, нам просто не повезло, но где гарантия, что с вами не случится
то же самое. Кстати, свадьба прошла прекрасно, несмотря на неприятный эпизод. Просто хочется предупредить будущих покупателей
22 марта
Покупал здесь девушке букет. Букет свежий , цены отличные, девушка довольна. Фларисты приветливые и всегда готовы помоч . спасибо за отличный сервис
24 августа 2024
Очень понравился магазин, большой выбор красивых и свежих цветов. Флорист была вежливая, приятная. Быстро собрала букет по моим предпочтениям. Цены просто радуют глаз. Однозначно рекомендую этот магазин цветов!
1
6 октября 2024
отличный магазин, огромный выбор цветов, вам сделают приличный букет на любой бюджет. девушка флорист очень душевная, учла все пожелания и в короткий срок собрала идеальный букет!💯
1
13 ноября 2024
Если в Калуге мне понадобятся цветы, то с большей долей вероятности я заеду именно сюда. Мужчина, работающий там, всегда отлично помогает с выбором и упаковкой, сами цветы живые
1
15 августа 2024
Очень люблю этот цветочный магазин.Грамотные и приветливые продавцы. Всегда подскажут что то интересное. И ассортимент хороший. Хожу в Дон Пион 10 лет. Спасибо хозяевам за этот магазин. Всегда выручает.
1
22 марта
Прекрасный магазин! Цветочные композиции на любой вкус, приемлемые цены, качество на высшем уровне!
22 марта
Отличные цветочки, всегда свежие букеты по приемлемым ценам. Сотрудники всегда готовы помочь.
25 февраля
На протяжении длительного времени обращаюсь, в том числе и по срочным моментам, никогда не отказали, букеты конечным получателям заходят на высший балл, цены адекватные
26 марта
Это был мой пятый заказ здесь, и,
к сожалению, сегодня вынуждена оставить негативный отзыв о данном цветочном магазине. Скорее даже о руководстве. Заказала букет онлайн и вежливо поинтересовалась в переписке о сроке годности цветов, представленных в магазине.
Вместо того чтобы ответить на мой вопрос, руководитель (женщина именно так и представилась) начала мне настойчиво названивать (4 раза!), когда у меня не было возможности ответить. Я сбрасывала трубку, но мне продолжали звонить.
Когда я, наконец, взяла трубку, меня встретила раздраженная и агрессивная речь на повышенных тонах: "Нам вообще-то неудобно переписываться, поэтому мы звоним. Все цветы у нас свежие, зачем вы спрашиваете, вы же уже написали нам в комментарии".
Я тактично попросила не повышать тон и заверила, что задала вопрос без всякой претензии, я лишь поинтересовалась, сколько дней цветочки стоят в магазине.
В этот момент руководитель, разговаривая с кем-то из сотрудников, позволила себе реплику, адресованную, как я поняла, мне (цитата): "Ну посмотри на нее, она уже придирается!!!". После этого она просто сбросила трубку.
Такое хамское и непрофессиональное поведение совершенно неприемлемо вне зависимости от того, руководитель это или рядовой сотрудник.
О клиентоориентированности в этом магазине, к сожалению, не слышали. После этого разговора я осталась в полном неведении относительно своего заказа и с крайне неприятным ощущением, что мой букет соберут в лучшем случае с пренебрежением. Крайне не рекомендую данный магазин, если вы хотите получить качественный сервис и вежливое обслуживание.
Если же вам необходимо просто заказать букет и никак не коммуницировать с сотрудниками, то в таком случае магазин подходит.
Обращение к руководству - пожалуйста, работайте над улучшением качества обслуживания (а именно умением вести корректную беседу с покупателем, соблюдая этикет).
К цветам и флористу претензий нет. Собрали красивый букет + при подтверждении букета со мной общалась флорист, которая умеет поддерживать вежливую коммуникацию, поэтому поставила 3 звезды, а не одну.💐
23 августа 2024
Лучший цветочный в Калуге! Всегда беру только тут! Расположение удобное, работники вежливые, цены приятные! Спасибо огромное:)
1
16 марта
Хороший магазин.. Цветы всегда свежие и продавцы знатоки своего дела
19 марта
Купил на днях букет роз. Простояли дома ровно сутки. Через сутки все опустил головы и половина опали. Больше не вернусь сюда. Спасибо
12 января
Лично советую этот магазин цветов, ОСОБЕННО если вам нужны такие прекрасные цветы как пионы
4 ноября 2024
Приятный магазин, была впервые) флорист мужчина (впервые такое встречаю) очень вежливый и грамотный, подобрал букетик, упаковал хорошо (уточнил гулять будем, а холодно было, или в тепло сразу). Вобщем впечатления наилучшие!
1
25 апреля 2023
Заказали цветы для свадьбы в ,,Дон Пион,, - букет невесты, композицию на банкет, бутоньерки для причёски и для костюма жениха, букет на возложение к Вечному огню. Полностью положились на вкус флориста, в слепую, - и результат просто ошеломительный! Отлично с душой выполнили заказ! Необыкновенная прелесть композиций! Нежно, стильно, элегантно, профессионально! Мастерам наши восторги!!! Спасибо вам за красоту! Было приятно получить в подарок лепестки роз )) Работаете с душой! РЕКОМЕНДУЕМ!
3
15 декабря 2024
Свежие цветы, цены приятно удевлят, доставка 👍
1
1 сентября 2023
обслуживают вежливые люди, отнеслись ко мне с пониманием и согласовыванием всех моих капризов. Огромный ассортимент букетов и цветов а их цена просто глаза радует ! спасибо большое за быстрое и организованное отношение к своей работе!
3
23 марта 2024
Хорошее место для покупки цветов.
Цветы хорошо выглядят.
Стоимость цветов приемлемая по сравнению с другими магазинами
1
6 февраля 2024
Добрый день. Покупал букет не дорогой, но при этом он очень красиво был собран, цветы все свежие. По скольку шел на день рождения ещё приобрел открытку, которых тоже большой выбор.
1
12 апреля 2024
Отличный цветочный, букеты готовы были в срок и доступные цены, свежие цветы.
24 октября 2023
Отличный магазин, всегда огромный выбор цветов! Собирают прекрасные композиции на любой вкус!
3
8 июля 2023
Вы знаете, что меня больше всего удивило при посещении этого цветочного бутика? Это то, что флористом был мужчина Юрий Андреевич! Это было так необычно! Но ведь и лучшие повара в ресторанах - именно мужчины! Тут та же история, Юрий Андреевич ловко из широкого ассортимента цветов соберёт для вас лучшую индивидуальную композицию для вашей дамы, коллеги, друга и тд! Лучшее сочетание цены и качества!
3
1
24 января 2024
Я живу в Москве, приезжая в Калугу покупаю цветы только в этом магазине. Прекрасный магазин, с хорошим ассортиментом. Вежливые продавцы и отличные цены.
2
29 июля 2024
Мне постоянно очень понравилось что они доставляли. Спасибо большое!
1
25 сентября 2023
Цветы не свежие. Попросил, по человечески сказать какие свежие… сказал все свежие… не простояли и суток!!!!! Жаль. Не думают о будущем.
1
1
31 июля 2022
Отличное заведение, обслуживание и качество цветов на высоте, ценник гуманный, и весомый плюс - круглосуточная работа. Рекомендую
3
4 декабря 2023
Хороший цветочный магазин. Приветливая хозяйка 👍
3
3 ноября 2022
Отличный цветочный салон. Собрали для мамы очень стильный осенний букет. Рекомендую!
3
1
16 ноября 2021
Самые свежие цветы в городе! Много экзотических, необычных. Самые модные тенденции во флористике. Хозяйка позитивная, контактная. Скидки постоянным покупателям. Интересные мастер классы. Удачи вам! Рекомендую!
3
6 мая 2022
Обслуживание на высшем уровне, цены приемлемы, можно спокойно собрать свою композицию и флористы помогут с этим.
3
21 апреля 2020
Живу в подмосковье, через инстаграмм нашла в Калуге дон пион, необходим был букет сестре на день рождения! Все быстро оформили, качественно, очень красиво! Указала цветовую гамму и бюджет, букет собрали шикарный! Флористам респект✌🏻Доверилась на все 100, т.к. видела работы в ленте! Еще досталась бонусом бесплатная доставка😊 т.к. рядом с их магазинчиком!
3
22 апреля 2023
Приятное обслуживание, ответственное выполнение своей работой.
3
7 сентября 2021
В целом магазинчик отличный. Выбор интересный. Но цветы не совсем свежие. 1-2 дня постоят и вянут, когда в других магазинах по 2 недели держатся.
1
2
29 июля 2021
К свадьбе мне приготовили красивый букет по моим пожеланиям, но! НЕСВЕЖИЙ!!! Это испортило наше с женихом настроение и желание фотографироваться с данным увядшим и осыпающимся букетом. Регистрация у нас была днём, нам обещали, что с 7 утра магазин начинает работу, соберут букет ко времени, которое мы укажем. В итоге, букет был собран днём ранее, не прожил и двух часов фотосъёмки. И это ещё не было жары.
2
2
18 сентября 2019
Ужасное место. никому не советую. Обманули. Взяли деньги и сказали что букет не будет таким как просили. Если надо вернуть деньги, езжайте обратно. Нахамили. Видимо потому что заказчиком был пожилой человек так поступили, считаю что это очень низко. Выполнить заказ они были готовы по своим меркам, но хотя оценка производилась по фото их же работы они предложили сделать букет обдергайку. Времени потрачено 2 дня. До свадьбы осталось 2 дня...Цветы в большинстве мест за 3 дня привозят. Очень сильно подставили. Возможно невеста останется без букета. Но владельцы только ругали мою жену и та проревела пол вечера. Настроение -100. Про мотивированный отказ,что это такое, сказали что не слышали, просили чтобы мы писали заявления с просьбой вернуть деньги и сказали что не разбираются в правах потребителей, а бухгалтера нет и можем пойти к нотариусу. Управляющая гнет свою линию и говорит что ей без разницы как мы вернем свои деньги,это наша проблема. И предлагали аванс оплатить картой, но документов при этом не предлагалось, когда про них спросили сказали тогда приезжайте если нужны документы. Оплата на карту где документов нет???? Очень подозрительно. Теперь придется дважды платить за букет. Также управляющая предложила идти в суд когда попросили извиниться хотябы перед пожилым человеком который дорогу проделал с областного города. Говорила такие непонятные слова как присадить и так далее. Уверена такое общение будет мало кому приятно. Возможно отвечал вчера в чате не во всем разбирающийся человек, но думаю в таком случае они бы извинились и не было бы этого балагана. Решила этот отзыв написать поскольку если важно чтобы все было красиво, вовремя и без обмана это место вам может не подойти(видимо как повезет судя по остальным отзыва). Важно предупредить людей о возможности срывах в предоставлении товара. Факт в том что жена проревела пол вечера , а бабушка и дедушка со внуком трехлетним проездили зря в другой город, а обвинили нас что мы что то не уточнили когда они сами ничего не спросили и оценили какой то другой непонятный букет, который им не был показан и сказали что мы же могли без чека перевести деньги на карту, никто ехать не заставлял. Владелец ни капли не раскаивается. Управляющая наезжает почему это ей позвонили. Я надеюсь что когда персонал данного места на свежую голову посмотрит на эту ситуацию-больше ее не допустит. Будет нормально все обсуждать с клиентом и записывать, а не после оплаты врать и изворачиваться. Умный человек никогда не боится признать свои ошибки и повернуть ситуацию в свою сторону. А тут говорят что возврат человеку денег с поездкой в другой город это компромисс, видимо могут и не вернуть, не знаю как еще понять это, но это явно неадекватно
6
7
7 октября 2019
Как только появляется повод, то только в Дон Пион!!! Всегда интересный ассортимент, букеты собирают со вкусом, цветочки стоят долго! Особенно приятно, каков бы ни был заказ (хоть 200, хоть 2000) девочки-флористы относятся с большим вниманием, учитывая все пожелания и даже капризы)!
6
26 января 2022
Полное дно , а не магазин цветов, продавцам не мешало бы научится разговаривать.
3
1
7 февраля 2021
Хорошие свежие цветы. Букеты недорого и вовремя.
2
9 марта 2020
Свежие цветы.
Один минус, у меня карта на 10% скидки, при применении скидки просят платить наличкой. А я уже забыл когда носил её с собой.
2
6 октября 2019
Очень приятный персонал. Отличное обслуживание. Креативные букеты. Теперь только к Вам.
3
1
10 мая 2020
Заказывал цветы с шарами в праздничное время, все сделали во время, работают с раннего утра, букет супеер.
3
6 января 2020
Классный свежие цвеы вежливый коллектив и руководство
3
1
14 июля 2020
Абсолютно неадекватно работают на доставку!
2
5