Продали соленое печенье 11 дневной давности. Естественно как сухарь. При покупке не обратила внимание , а надо было. При продаже такого качества , как минимум надо делать скидку. Я имею права покупать свежую продукцию или не покупать ее вообще.
К данной сети кофеен всегда относилась положительно, но всё бывает до поры до времени.
21 июня примерно в 19.50 зашли за напитками с молодым человеком, вместо приветствия от бариста мы услышали матерные слова, но сначала не особо придали этому значение. После того как сделали заказ бариста, начал себя вести крайне странно, с ноги ударил дверь барной стойки с немалой силы. Сделали вывод по его поведению, что работать под конец дня он не намерен. Настроение испорчено.
А ведь он всего лишь мог сообщить о том, что закрывается и не успеет приготовить наши заказ, а не таким поведением отпугивать клиентов от данного заведения.
Заказала холодный напиток (айс латте) и при оплате не предупредили, что лед закончился. В итоге, не сказав ни слова, просто сделали горячий напиток (она не ошиблась, а намеренно сделала горячий). Только при выдаче, протягивая горячий кофе, сказала, что льда у них вообще то нет. При этом девушка все время была с недовольным лицом. Ни здравствуйте, ни до свидания. Люблю брать кофе именно в дон донатс ( всегда приветливы и очень вкусно), но такая ситуация у меня впервые и, сказать честно, осадок остался неприятный.
Кофе сделали вкусный, однако не совсем тот, что хотели. Девушка бариста попросила заказать через приложение из-за того, что их кассовая система тормозила, так и сделали – скачали приложение, начали выбирать желаемый напиток с определёнными добавками, однако почему-то в приложении не было ни маршмеллоу, ни взбитых сливок. Спросили у бариста насчёт зефирок, та почему-то сказала, что их нет, хотя они стояли справа от нее))) уточнили, что один из напитков холодный, и нам выдают, что у них ещё и льда нет. Почему нельзя следить за ледогенератором?? Просто взбесило. Хотели холодный напиток, в итоге пришлось пить недохолодный непонятный и капучино. Спасибо, что эспрессо в напитке не горчит.
Если можно было бы поставить минус миллион, я бы поставила. Ужасное отношение к клиентам. 26.04.2024.
Не предупредил о закрытии. Сделал один кофе из 2 и отказался варить второй, так как он якобы закрывается. Нагло спорил изначально. Ужасно!
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 4 уровня
25 октября 2023
Отличное место: вкусный кофе, приятный персонал, удобное расположение. Отдельное спасибо милой баристе Ванессе, которая каждое утро готовит мне замечательный латте)
На мой взгляд, лучшая кофейная сеть в городе, всем рекомендую)
Посмотреть ответ организации
Ольга Кислова
Знаток города 3 уровня
16 июня 2024
Уютненько и атмосферно. Кофе вкусный. Всегда подскажут в выборе кофейного напитка и обслужат на высшем уровне😸
Посетила сегодня 24.02 данную кофейню.Кофе очень вкусный.Но девушка бариста абсолютно неприветливая.Ни здравствуйте,ни до свидания.Выдала кофе с очень недовольным лицом и интонацией…Как будто ей нет никакого дела до клиентов,ее работы….Очень люблю сеть ваших кофеен❤️,но осадок остался….И кофе сделали тёплым,а не горячим,как я просила…..Это тоже испортило впечатление…
Очень понравилось зимнее меню,вежливый персонал,спасибо сотруднице Арине за вкусный напиток!
Посмотреть ответ организации
Снежана С
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2024
Заехала за кофе, а по столу бегает огромный таракан!
Посмотреть ответ организации
Настя
Знаток города 2 уровня
3 апреля 2023
В 20 часов не работали. За прилавком стояла бариста, сказала «мы не работаем», рядом, судя по всему, сидела подружка, поэтому сообщить о причинах раннего закрытия и извиниться было некогда.