Заказали букет цветов, в итоге букет собрали не тот, за который были оплачены деньги!! Они предложили вернуть разницу или промокод. С предложением я не согласилась, на что Они сослались на то, что перед отправкой я согласовала их фото (фото ужасного качества и не совсем понятно сколько там цветков и сколько веток, считать я их не обязана). По итогу я попросила вернуть разницу в цене, а они отменили заказ СОВСЕМ. Ужасное отношение.Хотя за репутацию переживают.
Для меня 18.01 на день рождения заказали букет мои родственники из другого города.
Букет привезли в 30 градусный мороз просто в тонкой бумаге, в итоге цветы все перемороженные.
Обратилась к продавцу с просьбой заменить букет. Они начали утверждать,что я *** и просто хочу стрясти с них деньги.
Я предоствила фото и видео цветов.
Казалось бы, этого достаточно, чтобы оперативно решить проблему.
Но продавец ответил, что цветы были отправлены в хорошем состоянии и поэтому от них требовать нечего.
Фото приложу, чтобы было понятно мое возмущение