Нет интернета хуже, его не может быть хуже чем этот, любой возможный провайдер работает лучше и стабильнее, не верьте положительным отзывам, они либо куплены, либо написаны сотрудниками данной «фирмы», худший из возможных, при каких-либо поломках выключают телефоны, при каких-либо пропажах интернета обвиняют вашу сторону, но никак не провайдер, он не может быть виноват)
Хуже интернет провайдера в Донецке нет. Постоянные разрывы. В тех поддержке вину перекладывают на всех, но они никогда не виноваты… Может у вас роутер старый, может нужно купить бесперебойник на роутер, может скачки напряжения. Искренне предостерегаю всех дончан от подключения к данному провайдеру.
Если честно, не понимаю негативных комментариев. Возможно, от района ещё зависит. Живём в Ленинском районе (стадион Металлург), интернет работает отлично всегда! Бывают очень редко какие перебои, либо технические работы ведутся. Но, устраняются неполадки быстро. Дозвониться к ним можно в любое время суток. Мастера вызвать тоже не проблема. Если не успел с оплатой, есть кредитные дни. Иногда подвисает интерфейс в IPTV. А так, в целом, всё хорошо. С этим провайдером около 15 лет.
Ну это ужас просто. Интернет по пол дня отсутствует. Техподдержка говорит ну да, у вас на доме поломка, отремонтируют может сегодня, может завтра. Вечером интернет появился, а завтра снова пол дня его нет. Мы абоненты уже более 10 лет, до последнего надеялась, что что-то поменяется и станет лучше, но нет, с каждым днём только хуже ( придется все же менять провайдера
Здравствуйте я хочу подлючиться дон апекс прошло полтора месяца и каждый день обещаю подключить просто испортились дон апекс фирма не красиво поступает обманывает что подключать оценка 0 просто ужасно люди к своей работе относятся спасибо большое за подключение у меня нет слов
Стабильно проблемы с интернетом, техподдержка постоянно отвечала, что у них всё в порядке, потом всё-таки сдалась и сказала, что поменяют своë оборудование. Но самый интересный момент, когда пропал интернет по причине проблем с их оборудованием и в поддержке говорят, что у мастеров выходной, поэтому они в принципе не собираются ремонтировать, сидите без интернета. Какой выходной у интернет провайдера??? В общем никому не рекомендую, это полный непрофессионализм и наплевательское отношение к пользователям.
С этим провайдером уже более 20лет. Бывало всякое, но в данный момент я считаю их одним из качественных поставщиков интернета, учитывая обстрелы и обстановку в городе. Даже при отсутствии у них света включают генераторы, чтобы обеспечить интернет.
Отличный интернет, обслуживание на высоком уровне,операторы всегда вежливые,внимательные! Неполадки всегда устраняют быстро и качественно,тем более в наше трудное время. С Дон Апексом уже больше 10 лет и менять на другой не собираюсь!
Пользуюсь три года. Качество интернета в целом удовлетворительное. Техподдержка ужасная. На вопрос о сроках устранения неполадки могут ответить "если успеем, починим сегодня, если не успеем сегодня - то завтра, если не успеем завтра - то послезавтра..." и это при том что за день до этого при первой жалобе на отсутствие интернета их же оператор сказал, что в доме где стоит их оборудование пропало электричество и как только оно появится, интернет у меня заработает.
Подключился к провайдеру из за его хороших отзывов, в итоге видимо эти отзывы писали сами сотрудники, т. к на самом деле готовьтесь к очень нестабильной работе интернета, на вопрос о возобновлении работы будьте готовы что просто пожмут руками и скажут ждите, о клиентоориентированность вообще забудьте вы для них просто бесполезный мусор который им приносит доход, если есть выбор подумайте о другом провайдере их много и каждый будет намного приятнее чем данный
Нормальный провайдер с круглосуточной поддержкой. Но выбирая из множества провайдеров в центре Донецка, я бы выбрала Матрикс из-за доступа к wifi по городу.
4
4
Андрей М
Знаток города 9 уровня
15 декабря 2020
Интернет стабильный, сбоев нет. Персонал отзывчивый, обходительный, внимательный.