Благодарим менеджера Елену, покупали в магазине на Свиязева,39, за качественное и внимательное,быстрое и профессиональное обслуживание,всё просто супер,мы очень довольны, что обратились в фирму"Домовенок",всем огромное спасибо и процветания вашей фирме.
Отличный магазин, цены как везде. Хорошее качество мебели. Мебель представлена разных производителей. Продавец грамотно рассказал, объяснил, помог с выбором товара. Рекомендуем!
Совершенно не клиентоориентированные! Просто ужас! Пожалела 100 раз, что заказала мебель в этом месте и столько неприятных эмоций получила.
1. Заказала мебель, обещали привезти через неделю, привезли из 3-х предметов только 1 и сказали, что надо ждать еще 1 неделю остальное.
2. Не предупредили, что доставка осуществляется только после 17:00, хотя заказывали мебель для офиса.
3. Доставку пришлось ожидать до 20:00, подъем на этаж написали, что стоит 100р, по факту попросили 150р.
4. Когда остатки мебели приехали через 2 недели, то сказали, что привезти в этот день не могут, только на следующий.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Пожалейте свое здоровье!
Очень не корректно работают с клиентами. Доставку обещали на одно число, а в итоге оказалось что привезут мебель на неделю позже. Сами в известность об этом не поставили!!! Не советую обращаться в этот интернет магазин!
Посмотреть ответ организации
Kasper
Знаток города 7 уровня
2 января 2024
Что понравилось это Очень приветливый продавец, искали стенку в гостиную, девушка выслушала и всё что подходило нам показала. В итоге заказали здесь. Доставку пообещали на 29.12.2023г, (кро** из носа, стенка будет). Утром 29.12.23 мы позвонили чтобы удостовериться всё ли в силе с доставкой, но нам сказали что машина не выехала,(хотя машина с фабрики должна была приехать ещё 28 в Пермь) в итоге-доставка будет только 9го января!!! И ни кто не позвонил, что доставки не будет!!! Это просто издевательство и неуважение к своим покупателям !!! ЗАКАЗЫВАЛИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО ДОСТАВКУ ОБЕЩАЛИ ДО НОВОГО ГОДА!!! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ДАННЫЙ МАГАЗИН И ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Заказал Кухню, два дня ждал звонка, так и не позвонили, написал в контакте, сказали что перезвонят, так и не звонили, написал второй раз, прочитали и не ответили. Не рекомендую данный магазин!!!
Не клиентоориентированные от слова совсем. Заказ на Васильева приняли шикарно, деньги взяли быстро. Привезли кровать на неделю позже не предупредив, что задерживают пока сама не позвонила, оказывается моя заявка не прошла даже. Доставку обещали с 19 до 20, в итоге привезли в 21 почти.
Очень хотел купить диванчик не очень большой, типа аккордеона или с французским механизмом. Приехал на Свиязева, обошел все магазины, цены на диванчики как на сбитый боинг. Потеряв надежду решил зайти в домовенок ну и в принципе нашел то что искал, недорогой ,хороший экземпляр, даже ткань подобрал какую мне надо, сделали качественно, привезли, занесли, поставили, ушли. Ну в в принципе и все.
Пришли на Васильева,продавец ходит по телефону болтает,на покупалей ноль внимания,спросила про ту мебель которую нам надо,на что был не довольный ответ в наличии нет!На вопрос когда будет,я не знаю неделю, две,а может и месяц... Желание ходить к вам нет
Сегодня приехал купить стенку.Когда зашёл-продавец говорил по телефону.Походив минут 10 ,пошел в другой магазин.Все это время она общалась по гаджету.Обойдя другие павильоны -вернулся.Продавец говорит.Минут 15 выбирал из 2-х одну.Выбрав сделал ей замечание,на что она ответила,что они вообще не работают.Так какого я терял время?