Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО. За последний месяц раз, наверное, пять в доме отключали горячую воду. Разумеется, предупреждений не было ни одного. Позвонила, и все, что мне удалось узнать - они не виноваты, да и сами ничего не знают вообще то. Возникает закономерный вопрос - а зачем тогда вы нужны и в чем заключается ваша работа?
И это только вершина айсберга. Проблем ОГРОМНОЕ количество и они не решаются даже с привлечением суда - представители просто не являются на заседания.
Отвратительная работа, если это вообще работой можно назвать. Предложили пенсионерке, вместо заявки на снятие контрольных показаний счётчика холодной воды, просто заплатить за 44 месяца вперёд.
Решаю проблему по своей квартире уже Больше 2 х лет. Персонал хамы, хлопают глазами только. Тупые отмазки.И только одна враза, мы ООО Коммунальник, все вопросы к Дуку Нижегородского района . Вам же пишут заявление, Вы на него не отвечаете. ЖИ тоже бездейсвует, только одни предписания и штрафы. Итог , как ни делали так и не делают ничего!!
В июле подали заявку о ликвидации течи рустов. Заявку приняли со сроком исполнения 29 сентября. Уже октябрь, а исполнять заявку ни кто не планирует. Дозвониться до организации не возможно. Максимально дистанцировались от своих клиентов ( только автоответчик и все операторы заняты).
Добрый день!
В нашем доме до сих пор нет тепла, ваши диспетчера на телефонах только кормят обещаниями! БОГДАНОВИЧА 7/1!
До нашего дома тепло доведено, когда будет пуск?? ГДЕ ВАШИ СОТРУДНИКИ-инженера или кто там должен открыть тепло?? почему дети мерзнут? Написала жалобу в инспекцию, надеюсь ВЫ как-то шевелится начнете.
1
S
Svetlana
Знаток города 7 уровня
30 августа 2022
Хочу чтоб историю общения с вами прочитало как можно больше людей. Первое письмо я вам написала в феврале 2022 года на электронную почту- просила сделать перерасчёт т.к. неправильно передала показания за свет. В перерасчете вы отказать вы не можете.
Но к 31 марта вопрос вы не решили. Перерасчёт не сделали.
С 1 апреля дом 3 по улице Красная поляна стала обслуживать др УК.
Я 31 марта ещё раз написала письмо уже на улице Лопатина. К маю ситуация не решилась.
Я написала вам претензию. Вы даже на неё не удосужились ответить.
А ошибка в квитанции так и тянулась.
Июнь месяц. Я подала иск в суд - оправила вам уведомление, только оно - уверена в этом, подтолкнуло вас сделать перерасчёт.
С февраля по июль вы делали перерасчёт!!!! Бинго! В июле я все оплатила, с пениями, которые были не по моей вине. 30 августа мне приходит пении снова! За что?! За то, что вы полгода делали перерасчёт!
Я напишу вам письмо на электронную почту и уверена- вы его будете читать тоже полгода! Пусть эти пения оплачивает вас уважаемый директор!
Вы отвратительно работаете!
Не уважаете дома, которые делаете вид, что обслуживаете!
И вишенка на торте- когда наш дом забрала др УК - ваши операторы по телефону не предоставляли никакой инфо, говорили, что они не могут этого делать.
Вы только можете выставлять счета. И все.
Команда бездарей и прокрастинаторов.
Да, я снова обращусь в суд. Из- за 84 руб - которые мне пришли из- за вашей отвратительной работы.
на каждое обращение только отговорки ! обращался по замене общего стояка канализации сказали у вас последний этаж через вас не льёт ,а только запах менять не будем ,пришлось менять за свой счёт.уборка в подъезде проводится раз в два-три месяца и то после заявки через колцентр . слабый напор воды не могут решить проблему,промерзает стена ответ утепляйте за свой счёт,ремонта в подъезде не было с 90х годов. вобщем работать они не любят.
Ужасное отношение к людям,сидят с каменными лицами,отвратительно и неизменно общаются с людьми,такое чувство,что всех ненавидят.
Буду писать дальше ,пока не разгонять этот клубок змей.
Одна Надежда Константиновна более-менее доброжелательная с людьми.
В наше тяжёлое время и люди не боятся потерять работу.
Очень неприятно посещать это заведение,но к сожалению другого выхода нет.и почему руководство не принимает никаких мер на столько отрицательных отзывов.
Ничего ни к кому личного,но утро испорчено .
После трёх попыток звонков по телефону на принятие заявки что батареи ледяные...пришлось идти в и добиваться чтоб кто то пришел и посмотрел в чем дело...сразу и нашли сантехника который через 5 мин пришел и устранил причину!
В свое время обслуживали все дома, сейчас в условиях конкуренции, повысили качество обслуживания, на уровне уборки придомовой территории нареканий нет, все чисто, на вызовы по ремонту в квартире сантехники реагируют, мастера приходят умелые.
1
11
Дмитрий Хворостовский
Знаток города 16 уровня
30 декабря 2021
Если хотите что бы ваши проблемы были решены, замена стояка, труб... Сначала обращаетесь к ним письменно и обязательно берите копию обращения, и что бы стояла дата и подпись того кто принял, если реакции нет, обращайтесь в прокуратуру, уж она хорошо действует на дук
Сантехники 15.12.2020 устраняли засор в стояке по адресу Нижний Новгород ул Касьянова, 6. Утром у нас текло с потолка.В итоге продвинули засор ниже и вечером вся канализационная вода полилась через унитаз и ванну. Черпали весь вечер, пока не приехала аварийная служба. Спасибо им большое все сделали и проверили.
2 месяца подаю заявку на санобработку подвала и безрезультатно. В квартире круглые сутки стоит запах фикалий, доносящийся из подвала. Я беременная женщина с 2 детьми приходила лично в ДУК писала заявление, в итоге дворник прикрыл отверстие в подвал картонкой и ситуация усугубилась. Отвратительно работают!!!
Две недели ждали сантехника(текло с потолка в туалете), мастер пришёл через две недели когда срок заявки был просрочен. Проблему устранили, но потолок и стены в итоге испорчены.