Данная контора обслуживает мой дом. В свое время, неоднократно давал заявку, чтобы заменили краны на стояках в подвале (не перекрывали воду).
После первой заявки - никаких телодвижений. После повторной заявки, меня соединили с мастером, который, пренебрежительно ответил, что им, видите ли, сейчас некогда этим заниматься. Зато, стабильно присылать счета, у них время всегда есть.
В итоге, прошло 2 недели, краны никто не заменил. Пришлось написать обращение в жилищную инспекцию. Только после того, как получили пистон от жил. инспекции, сразу примчались слесаря, во главе с тем самым "занятым" мастером, и заменили краны.