Покупала пылесос, консультант (Сергей, высокий такой) всё очень понятно и полно рассказал по различным моделям, помог с выбором, показал/объяснил как пользоваться, удобно упаковал и всё быстро оформил. Пылесосом довольны, работает как "зверь")), отлично справляется с шерстью животных. Была на "Радостях", удобное расположение в ТЦ.
В ноябре 2024 года купила пароочиститель. Оформила дополнительную страховку. Пароочиститель оказался с дефектом. При покупке говорили , что можно обменять или вернуть товар. В самом деле не так. Самим надо везти экспертам . Ждать несколько дней.Я вернула не использованный товар. Кто мне вернет страховку, которую магазин получил обманом?
+ бонусная программа
+ практически мгновенный возврат денег на карту
- если товар лежал на витрине, он уже либо испорчен внешний вид (покорябон, потёрт), либо испорчена упаковка, либо утеряна инструкция по использованию.
- персонал на выдаче товара. Не умеет упаковывать проверенный товар, а на возмущение отвечает, что всё равно его уже купили.
Я была в шоке.