В одну ночь в доме демонтировали работающие домофоны и установили новые устройства. Ни одного жильца не спросили, стоимость обслуживания не известна. Более того, невозможно зайти в свой же подъезд без загрузки личных данных (паспорт, инн, свидетельство о собственности и тд.) В общем, хочется спросить «Вы кто?» Ребят, может идея и неплохая, но «зайти в дома» можно и по-другому. Даже пришлось лишний раз убедиться, что сейчас 2024 год, а не 1993.
Самая плохая УК, которая так и хочет заработать на жильцах. Устанавливают домофоны с приложением домопульт, чтоб больше сдирать с жильцов и ещё зарабатывать на рекламе. И к тому же хотя знать все данные (как на гос.услугах) при выдачи ключей. Это просто ужас и перебор этой ук.
Приятное знакомство с компанией ровно до момента получения сообщения: "Добрый день! Уведомляем, что Вами успешно завершен процесс внедрения системы "Domopult", дальше всем на##ать на ваши проблемы, какие там "У ВАС" ошибки, потому что у них ошибок не бывает, поддержка нулевая, очень хорошо подумайте прежде чем заключать договор с данной компанией. Единственный сотрудник который отрабатывает на 200% - Вадим, отвечает за интеграцию приложения, большая ему благодарность. Но дальше к сожалению работать невозможно.
Домопульт оказался с интуитивно-понятным интерфейсом, очень простым в использовании. Радует и широкий функционал: можно ЖКХ оплатить, мастера нужного вызвать, оставив заявку. Удобно и современно.
Сначала считал удобным приложением, т.к. платить по счетчикам и вносить данные очень легко.
Но, в приложении никак нельзя связаться с поддержкой, получить информацию также не возможно.
Также, хотел добавить вторую квартиру для оплаты услуг, но сделать этого невозможно.
Лично для меня Домопульт это просто спасение, как хорошо, что и такая сфера перешла в приложение и упростила жизнь. Теперь не надо думать где заказать мастера, в приложении показаны все счета ЖКХ, которые необходимо оплатить, а так же напоминание о передачи показаний.
Абсолютно отвратительный подход к функционалу и заказчикам. Эта платформа создает реальную угрозу безопасности объектов, т.к. позволяет не верифицированным пользователям использовать функционал заказа пропусков на объект любым людям и транспорту, т.е. любой скачавший приложение может заказывать пропуск на территорию любого объекта без ограничений. Исполнители не могут проверить кто заказывает пропуск, удалить не верифицированных пользователей нельзя. Это просто катастрофа. У нас большой ЖК, было много случаев когда "левые" люди (строители) приводили на территорию своих друзей и ломали МОПы во время пъянок, Левые машины заезжали от арендаторов, которые не имеют права на заказы пропусков на транспорт. В общем, такоя головная боль с этим. Дальше: приложение для исполнителей DomWorker перестали поддерживать, ошибок моооооре, а жильцы считают что УК плохо работает и их (что правильно) не волнуют проблемы этой горе-программы, когда исполнители не получают заявки в правильном виде. Несколько лет заваливаем запросами об исправлении таких проблемных мест этой программы, никаких движений. ЗАТО В 2021 ГОДУ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОВЫСИТЬ ЦЕНУ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА % НДС, Т.Е. НА 20% ПРОСТО ТАК. НА ВОПРОС КОГДА ИЗБАВИТЕ ПРОГРАММУ ОТ ЯВНЫХ ИЗЪЯНОВ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ОБЪЕКТОВ, ЖАЛКИМ ПИСЬМОМ ВЫРАЗИЛИ СОЖАЛЕНИЯ МОЕЙ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ. Зато периодически меняют цвета, добавляют кубики и полоски, красоту наводят.... Кому она нужна, вы вообще в своем уме. ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СОЗДАЕТ УГРОЗУ БЕЗОПАСНОСТИ ОБЪЕКТА. УСЛЫШТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ. Всем УК совет: при выборе приложения для управления домом, выбирайте приложения из первых 3-х строчек (а лучше 2) в рейтингах программ по управлению домами. Эти "программисты" из Домопульта совершенно не имеют представления что нужно управляющим, которые платят живые деньги за эти поделки.
Очень жаль потраченного времени на эту писанину, а еще больше на то, что столько вложили сил в настройку этой программы в нашем ЖК и обучение жильцов.
Надеюсь хоть так вы обратите внимание на проблемы, которые вы нам создаете.
Очень удобное приложение! Считаю это спасением. Очень все понятно и грамотно сделано! В один клик можно платить ЖКХ или вызвать мастера. Я осталась довольна!
Приложение отличное , все собрано в одном месте. Оплата ЖКХ больше не проблема , все показания отображаются, все понятно и удобно. Заявки обрабатываются быстро.Убоднее приложения не встречала.
Приложение - супер! Полезный функционал. Все в одном приложении, не надо никуда звонить, ехать, можно просто там все сделать: оставить заявку, заказать пропуск, оплатить.
Классно, что сфера жкх не стоит на месте!
Рада что узнала про это приложение. Никаких бумажек при оплате, никаких очередей , и самое главное не надо кому то что то объяснять, оставил заявку - пришёл мастер.
Приложение работает без сбоев . Удобно через приложение заказывать мастера , оплачивать ЖКХ, отправлять показания счётчиков, оплата счетов. Приемлемые цены.
Приложение удобное и понятное. Из очевидных плюсов - вызов мастера через сервис, передача показаний счётчиков, оплата счетов. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы.
Узнали, что наша УК подключена к данной платформе. Скачали. Уже получилось передать первые данные по счетчикам💪🏻Оплата по счетам без комиссий.
1
5
Посмотреть ответ организации
Алена С.
Знаток города 6 уровня
2 октября 2022
Очень удобное приложение Домопульт. Через него оплачиваю ЖКХ, отправляю показания счетчиков. Даже через приложение вызывала сантехника. Всё очен ь быстро работает, проблем никогда не возникало.
Очень классное приложение!
Не нужно дозваниваться до УК, отправил заявку - пришел техник/ заказал пропуск/ оплатил квитанции, счета/ внес показания счетчиков) Вообщем круто! Классно сделали - молодцы!)
Удобное приложение, стало сильно удобнее совершать действия по ЖКХ и даже заказу пропусков. На даче в поселке старое приложение pass24 и там прямо ад :(