Отличные специалисты, персонал отзывчивый и грамотный. Офис аккуратный. Персонал справляется быстро решают все вопросы мгновенно, все клиенты довольны. Всем Спасибо. Рекомендую.
Хамское отношение операторов службы - грубят, бросают трубку.
В службе не проводятся платежи ( "теряются"). Потом выставляется долг и отключается домофон. У меня было уже два раза за последний период. Когда начинаешь выяснять, бросают трубку и больше не берут. Даже не выяснить, сколько необходимо доплатить . Квитанций или нет вообще или приносят через несколько месяцев ( я в курсе, что раз в полгода ) в 2025 году принесли в марте, а в 2024 не было вообще.
А моральный ущерб руководство службы не собирается оплатить? Почему по Ватцапу я должна пересылать копии чеков? И как донести это до руководства ?
Мастера быстро приезжают, очень добрые и отзывчивые, за не качественную работу возвращают деньги. Превосходное обслуживание и удобное расположение в городе
Отлично !! Домофонная служба просто огонь❤️🔥 помогли не думала на столько все быстро
все класс мне понравилось всем советую вам туда приди хорошие люди которые вам помогут
Недавно сломался домофон, и решила обратиться в эту службу. Приехали быстро,мастер выполнил свою работу качественно и профессионально.Я осталась очень довольна! Рекомендую всем.
Домофонная служба - лучший сервис! Приехали быстро, все сделали очень хорошо, держится уже более 2 месяцев, все хорошо работает. Советую обращаться в эту службу.
Дозвониться невозможно. Пыталась поообщаться с ними на сайте, не получается. Сверку платежей тоже провести по телефону и онлайн невозможно, просто выставляют счета, платежи задваивают.
Мастера не дождаться. Диспетчер грубит и не даёт номер начальства! Инвалид с ребёнком инвалидом должны страдать.
На то что им говоришь правду бросают трубку и не поднимают её потом!!!
Все прекрасно! Отличные и хорошо функционирующие домофоны. Поставили довольно быстро и были всегда на связи, что довольно приятно, т.к. до этого договорились с другой компанией и после этого невозможно было узнать что-либо и уточнить. Всех жильцов все устроило. Спасибо за работу!
Домофонная служба "Домофоны" - настоящее спасение, теперь можно контролировать доступ в дом, не отрываясь от работы или забот о семье. Удобно, надежно и стильно!
Решили сменить домофон в подьезде. Качественно сработали. Приехали, установили. Быстро, четко и недорого. Спасибо ребятам кто устанавливал. Все за собой убрали. Работает отлично, буду рекомендовать друзьям и близким.
Отвратительная компания. Платите сразу за полгода, но при этом домофон в квартире не работает и это не их проблема. Если вы работаете на пятидневке, то никто вам его не починит. Но даже если вы возьмёте выходной за свой счёт, к вам всё равно никто не придёт. Оператору сообщили одно время, он записал наоборот. В день визита я сама перезвонила уточнить, где же мастер, и узнала, что прописано другое время. Обещали связаться с мастером и изменить время. По факту так никто и не пришёл.
Недавно решил заменить старый домофон на современный умный аппарат. С этой целью обратился в данную компанию и не пожалел о своём выборе. Сотрудники быстро и доступно разъяснили все нюансы выбора умного домофона, на что стоит обратить внимание, как он функционирует. Мастера оперативно установили новый аппарат. Теперь у нас современная домофонная система, которая работает без нареканий. Рекомендую данную компанию всем, кто хочет избавиться от старых домофонов и установить современные умные аппараты
В пятницу сменили домофон,без объявления,без предупреждения. В 23:00 возвращаюсь домой и не могу попасть в подъезд. Три дня звонила соседям. В понедельник дозвонилась, сказали приехать купить ключ. Приехала,купила. Оставила заявку на починку домофона- не первый раз. Первый раз приехал парень,сказал, что ему нужен доступ в тамбур на первом этаже,а там закрыто. Через два дня звоню,говорят я не оставляла заявку. Говорю хорошо, сейчас оставляю. Он посмотрел и говорит,что у меня задолженность. Хорошо,готова оплатить. Оплатила,скинула квитанцию, сказал,подключат в течении пяти рабочих дней. С 8.05 до сих пор не подключили. Сейчас звоню,не берут трубку,хотя на сайте написано открыто. Просто бардак. Вот если бы все так работали))
Недавно столкнулся с проблемой - домофон перестал работать. Позвонил в "Домофонную службу", приехали быстро, мастер всё починил за полчаса. Теперь всё работает как часы!
Очень доволен, что обратился к ним! Цены адекватные, мастер вежливый и профессиональный. Рекомендую всем!
Отвратительный сервис
Оператор, так и не смог понять в чем проблема,.
Сначала говорит, что их
Номера не может быть в приложении «Наш дом», потом утверждает обратное.
Говорю ему о попытке списания средств. Он говорит, что такого быть не может. Вообщем заслуженная оценка на Яндексе
3
3
Анна Бондаревич
Знаток города 6 уровня
1 февраля
Перестал работать домофон, позвонила в офис, девушка сообщила о задолженности. Проблема была решена в кратчайшие сроки. Довольна работой Домофонной службы, сотрудники вежливые, в особенности Ирина.
Операторы на телефонене не компитентны, только хамили и бросали трубку. Пришлоь ехать в офис. С руководителем вопрос решили. Если у вас сломался домофон, на следующий день его должны отремонтировать, поэтому пересчёта суммы в квитанции не предусмотрено. Часы работы офиса с 9 до 18 (правда это скрывается).
Прошло четыре месяца, часы работы офиса так и не появились
Все супер! Домофоны современные и хорошо работают. Приехали быстро и сделали всё качественно. По ценнику куда выгодней, чем у конкурентов. Спасибо огромное!
Фадеева 31, 26 марта 24г. заклинило дверь домофона, мастера вызвали в 14 часов - диспетчер сказал, что приедет, в результате пожилые люди ждали на улице 5 часов, молодеж залезали в окна, чтоб попасть домой, жильцам пришлось самим решать проблему, диспетчеры просто перестали брать трубки. Мастер приехал только на следующий день спустя почти сутки
Отвратительная работа оператора по имени Денис (при звонке на номер 39-49-66) испортила все впечатление о компании. Разговор поставлен ужасно, базовых терминов не знает, попросил «покрутить кнопку, чтобы домофон заработал», поясню - «покрутить кнопку» = сменить положение ТУМБЛЕРА РЕГУЛИРОВКИ ГРОМКОСТИ, что никак не влияет на работоспособность устройства в нашем случае. объясните пожалуйста этому недоспециалисту, как работает домофон. Деньги внесли, после платежа прошло уже более заявленных 5 рабочих дней (про которые Денис так усердно кричал и топал ножками, но нормально посчитать прошедший срок, прежде, чем кричать он не смог), но домофон так и не заработал. В итоге - проблема не решена, ждем мастера. Если не приедет - будем разбираться уже в офисе.
Отвратительная контора. Разговаривать с клиентами не хотят и не умеют. На телефон отвечает хам, недослушав бросает трубки.Домофон сломан три недели назад. Звонили раз сто. Не реагируют.
Благодарен мастерам за быстроту и качество.
В нашем доме испортили домофон и в подъезде стали собираться и греться пьяницы.
Спасибо ребятам за оперативность.
После звонка, приехали в течении часа и отремонтировали.
Спасибо от всего подъезда!
Отвратительная работа. Положительные отзывы, видимо, пишут сами себе. Диспетчера говорят, чтобы ждали в течение дня. А получается по факту даже не один день.
С Денисом не возможно общаться...
Надменный голос по телефону
Впечатления о домофон ной службе отвратительное из за него к сожалению второй раз с ним сталкиваюсь
Невозможно конкретно согласовать время вызова мастера при отсутствии возможности ожидания в указанное сотрудником время в середине рабочего времени. Дозвониться невозможно, включается автоответчик, 2-3 минуты прослушивания музыки, затем сброс; заявку пришлось делать лично в офисе. Сегодня должен был явиться мастер, указал время, которое меня в принципе в любой рабочий день не устраивает. Попыталась решить вопрос о согласовании даты и времени, которые меня устроят, после (!!!!) дозвона в офис некто Борис просто бросил трубку, не договорив со мной и не решив моего вопроса.
Смените, пожалуйста даму в офисе.Мягко говоря не умеет разговаривать по телефону,не понимает в какой сфере она работает и о чем идет речь.В рамках своего обслуживания ставят фильтры на домофон,ключ сделанный в любой мастерской не подойдёт.Об этом нигде ни какой информации нет.Неделю не могли решить проблему с запасным ключом и в итоге заплатили за ключ 200р.
Оставил заявку на замену старого домофона .Новым домофоном можно пользоваться не вставая с дивана через смартфон. это очень удобно.Беключевой доступ и еще много разных полезных функций . Мне понравилось.
Пришли с вопросом домофона, сотрудник был приветлив и решил всё вопросы в кратчайшие сроки.
3
2
Посмотреть ответ организации
Шура
Знаток города 8 уровня
16 марта 2024
Не выполняют свои обязательства по договору ! Из-за не уплаты двух и более квартир отключают сразу весь подъезд! Квитанции за ежемесячную оплату каждый месяц не разносят !
Тем самым копиться долг !
Легче расторгнуть с ними договора установить своё оборудование и забыть про них ! Зачем им платить деньги если они не хотят работать !)
Давайте расторгать с ними договора с ними работать экономически не выгодно !
7
4
Посмотреть ответ организации
Люся Иванова
Знаток города 5 уровня
26 апреля
Диспетчер-мужчина полный профан и истеричка, мстительный, визгливый, короче полнейший непрофессионализм
Я сделала заявку на сайте на 3 домофонных ключа. Приехал мужчина и стоя в подьезде начал говорить что у меня коротит трубка в квартире и начал трогать проводки в моем тамбуре и в квартире снял трубку со стены, подержал ее в руках и повесив обратно, сказал - а где ключи от электрошитка ? Я говорю - У электрика. В общем мужчина повернулся и ушел.Я позвонила диспетчеру,мне ответил вежливый женский голос, что ваши ключи наверное мастер в почтовый ящик положил. Я сходила проверила ящик, ключей нету, так я их и не оплачивала. Я снова позвонила диспетчеру, на этот раз мне ответил тот же голос , но уже как лающая собака, наорала что теперь мастеру придется заного завтра ехать к вам везти ключи,вчерашней заявки на сайте отключах от вас нету. Интересно куда это моя заявка резко пропала с сайта? А общем бардак и настроение испорчено. Я в Твери живу недавно, но куда не коснись, везде в этом городке хамство, мат ,пьянь , грязь и вонь говна и мочи . Никогда больше сюда не приеду ни по каким делам.
Домофон починили за 20 минут! обращалась за помощью в мае 2021 г - внимание ! в майские праздники .
В нашем доме Управляющая Компания по неведомой мне причине не обслуживает домофоны, Поэтому была вынуждена искать специалиста самостоятельно по интернету. Заявку приняли по телефону, подробно расспросили. Мастер приехал через 3 часа, разобрал, что-то поковырял, заменил вроде провод.
Я довольна оперативным обслуживанием, мастер приятный, впечатления положительные. - вот вам и специалист по объявлению! Рекомендую однозначно.
Отказываются сообщить код от домофона моего подъезда для входа без ключа, игнорируют сообщения. Зато когда была задолженность, то среагировали молниеносно и всю информацию сразу предоставили, а теперь кажись думают что у меня есть желание отказаться от домофона. Я знаю что имею право иметь этот код на случай потери ключей, не звонить же мне соседям.