В принципе они работают. Но когда надо было поменять трубку домофона - мастер поставил старую и страшную, грязную. За новую хотят 2800. Модель домофона не указана, хз какую трубку нужно. Но у них брать точно не хочу.
Компания маленькая, работать не хотят, но денег хотят.
Была у нашего дома нормальная организация занимающиеся домофоном, если не ошибаюсь то оплата была включена в квартплату... Потом то ли обанкротились то ли что... И видимо кто то нашел и выбрал данную контору мамонтов, которая НЕ ВЫСЫЛАЕТ квитанции на оплату НИ В КАКОМ ВИДЕ - НИ В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК, НИ СМСКОЙ, НИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ. дали в начале какую ту кипу квитанций, по которым надо оплачивать... Так а что какие суммы оплачивать??? НИЧЕГО НЕ ВПИСАНО!!!! так еще они на столько древние, что там даже нету qr-кода. Сегодня в ящике нашла такое замечательное предупреждение о задолженности еще от 28 февраля, хотя на дворе уже 26 марта))) какой нафиг «предупредите о погашении задолженности по факсу или автоответчику».... але люди вы в каком веке живете
О задолженности Домофон СК по телефону, смс или эл.почте не уведомляют (совсем древние, практически мамонты), якобы кладут письма в почтовые ящики, но писем в ящике я не находил. Отключают трубку и код домофона бесплатно и без предупреждения, а за подключение трубки требуют 128 руб., за подключение кода домофона который был раньше еще 200 руб. Вот такой бизнес по Русски :(
Вначале пытался дозвониться несколько раз. Потом попытался пробиться через сайт. Оставил заявку - тишина. Клиентоориентированость "на высоте". Очень бы хотел узнать как починить домофон, но видимо об этом можно узнать только дойдя пешком (но это не точно).
Ирина Баранова
Знаток города 10 уровня
13 августа 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о данной компании. 12.08.24 я обратилась по телефону с просьбой об индивидуальном коде. Ответили сразу, обьяснили терпеливо все подробно. Сказали решиться всё в течении пяти рабочих дней. К вечеру этого же дня было, всё сделано. Благодарю
Замшелая организация с низким уровнем обслуживания. Не известили о смене кода домофона, ссылаясь на то, что они звонили, хотя звонка не было. Обслуживание долгое, все услуги платные. По телефону до них не дозвониться. Вообщем не советую связывать ся с данной организацией
По телефону ответила сотрудница. На мои претензии по поводу того, что они без нашего ведома поменяли нам дверь в подъезд, а ключи не выдали, она заявила, что ключи мы должны купить. После того, как я ей заявил, что подобные действия подпадают под статью 179 (принуждение к совершению сделки) она просто бросила трубку!
Два дня звонила,уточняла цены.На третий-пол дня ждала мастера,опять звоню ...Сообщают,что вчерашний диспечер не верно дал информацию по ценам,еще прибавили 650рублей..и оплату производить только наличными.Хамское отношение с клиентами!не обращайтесь в эту ужасную контору!
Использование устаревшего оборудования в том числе не рассчитанного на наши климатические условия. Домофонные панели в снежные зимы свалива ются в ошибку и начинают сами открывать дверь.
Мне наверное повезло судя об отзывах. Заказать надо было магниты от подъезда. Отвечают сразу. Со мной вежливо пообщалась женщина, все рассказала, оформила доставку на дом. Я довольна.
Компания ископаемое, даже квитанций не высылает на оплату. Выдают тебе книжку универсальную, где от руки написано номер счета и реквизиты. А просрочке узнаёшь тоже уведомлением в почтовый ящик, похожим на почтовый спам. Компания пенсионером, для пенсионеров. Я уже не говорю, что в 2021 году, по номеру счета через мобильный банк можно проверить задолженность и переплаты по счету, у этой шарашки даже QR-кода на оплату нет.
8
Юрий
Знаток города 18 уровня
12 января 2024
На письма не отвечают, п ремонтировать домофон отказались ( при запросе обслуживания по телефону)