Доехать до офиса,это ещё тот квест.Через всю Самару,до конечной автобусной остановки Кошелева. Уже давно доехать до Кошелева проблема, дикие пробки.
Офис находится в жилом доме,между жилых квартир на первом этаже.
Договор заполнили быстро,выдали ключики.
Продолжение истории. Две недели мне не могут установить трубку. Техник работает только по пятницам. Хотя в офисе сказали что четверг и пятница. Записалась на четверг. Наступил этот день,звонка так и не поступило. Связалась сама. Оказалось что установочный день только пятница. Уточнила в какое время. На что был получен ответ что до обеда.
На следующую пятницу был взят отгул до обеда. В четверг вечером поступает звонок,что техник ко мне придёт в 17.30.
Аргументы на то что я в это время на работе,и договаривались мы на утренне время,видимо ни кого не волнует. Оказывается что клиенты должны подстраиваться под время установщика,а не установщик под клиента.
Телефон руководителя организации не дают. И как бы я не спрашиваю личный номер,а рабочий по рабочим моментам. Связи с руководством ни какого. На сайте нет вообще информации про то кто,как ответственный.
Я не выбирала эту организацию. При въезде она уже обслуживала мой дом.
Так что сижу я с купленной в офисе трубкой
Это какой то "трэш". Установили новый домофон на 5-й просеке 135, выделили в один вечер на 2 часа раздачу ключей и все.
Теперь постоянно проблемы с тем что бы попасть в подъезд, т.к. старый ключ не работает. Дозвониться не могу 3-й день ...1244 - номер не обслуживается (он указан везде, как так!!!, ну уберите его хотя бы с сайта), ...1255 - не доступен!!! городской... 0835 - не дозвониться...
Предлагаю убрать из названия слово Сервис - это будет более похоже на правду
Я Иванова С.К. мне 70 лет.Ошибочно перечислила за услуги домофона в эту организацию в сумме 657 рублей.Поехала в офис в Кошелеве.Оформила и предьявила все документы,заявление на возврат денег приняла Садощенко А.Е. за № 158 от 26.о7.2024г. Как видите денег до сих пор нет.Делаю вывод что в Домофон-Сервис работают корыстные и недобросовестные люди во главе с госпожой Малкиной.Обратите на это внимание пользуясь услугами этой компании!
1) Ставят домофоны двери без согласия жильцов, в частности в Новой Самаре.
2) После установки двери, за ключом надо ехать самому, как по мне - сами установили дверь - сами доставляйте ключ.
3)Ключ дают один бесплатно, остальное за деньги, но если со скандалом то второй и третий дадут бесплатно , почему сразу нельзя дать бесплатно столько сколько человеку нужно.
4) Кодов на домофон не дают, типа их нет - такого технически не может быть, вводят в заблуждение.
Итог: компания подходом не внушает доверия, хорошо сидит на заказах
Самая отвратительная компания с которой мне пришлось столкнуться. Как можно еë выбрать на обслуживание дома с таким низким рейтингом . Большая ошибка нашей УК
Отвратительная работа!!! Оборудование устанавливают по 2 месяца , за свои деньги набегаешься !!! Оператор на телефоне , даёт не правильную информацию. Мастера устанавливают неделями , не когда нет с собой инструмента! Ужасная работа и отношение к клиентам.
Ужасная домофонная компания! Второй год не работает домофон. Акты выполненных работ не предоставляются. Директора или старшего менеджера нет. По телефону общаются "на отвали". Кормят обещаниями, перерасчет не делают от слова " Совсем". Не рекомендую никому!
В офисе работают быстро. Но дозвониться не получается.
Дополняю.
Сотрудники перезвониьли чуть позднее сами и мы быстро решили все вопросы.
Оценка - 5 )