Мы перешли в компанию Домофон Сервис!
Очень рады. Радушный персонал, высокий профессионализм! Адекватные цены! Выполняют всё в срок. Нашему дому есть с чем сравнить!
С ужасом вспоминаем Ижевские домофоны.
И радуемся всем домом, что перешли В Домофон Сервис, к профессионалам своего дела, монтажники всё быстро и четко установили, персонал всегда готов помочь, если возникли какие-то вопросы. Выражаем Вам огромную благодарность!!!!! Спасибо Вам за вашу работу!!!!!
Устанавливали домофон в новой квартире. В целом все понравилось, пришли, быстро все сделали, ответили на пару вопросов по работе оборудования. Все работает хорошо. Из минусов бесплатно дали только 1 ключ, поэтому оценка не 5. Дверь открываем с приложения, очень удобно. В общем, рекомендую.
Обслуживаюсь у данной конторы порядка 3 лет,живу на Ленина 176 ,не так давно поменяли домофон ,чем очень радует,обслуживания и поддержка,10 из 10,
обращался год назад поменяли трубку бесплатно,по оплате ничего не могу сказать,в очередях никаких не стою,плачу по расчетке по qr коду,я всем доволен 5 баллов.
Переходили из другой компании, название говорить не буду, нам сказали "посмотрите на их отзывы, зачем вы хотите с ними работать?" В итоге после личного общения в офисе, все же рискнули перейти в Домофон-Сервис, они бесплатно поставили новое оборудование, второй месяц полет пока нормальный
Всё хорошо. Персонал вежливый , внятно всё объясняет. Вот только который год не могут поменять режим работы , что в платёжках,что на дверях. Работают до 17.00 , а написано до 16.00 !!!
Домофон был поставлен ещё 15 лет назад, и всё это время работал без проблем. А в декабре 2024 года совершенно бесплатно заменили на современный видеодомофон. Респект и уважуха!
Примерно 2-2,5 года назад данная организация установила домофоны в нашем доме. За все это время домофон почти не работал. В Феврале 2023г делали заявку на выход мастера(дома оставался дедушка), заказали дополнительный ключ и ремонт домофона. За ключ взяли 130₽ и за работу мастера 300₽(без квитанции и желательно наличными) . С того времени домофон снова не работал. Недавно решили еще раз попробовать решить данную проблему. Оплатили долг за домофон(который по факту не работал) и сделали заявку. 09.08.2024 Приехали два мастера, один из которых с ходу начал обвинять меня в клевете и что никаких 300₽ он не брал. Сказал что все починил и они благополучно ушли. 13.08.2024 домофон снова перестал работать исправно
14.08.2024 позвонила снова в диспетчерскую сделать заявку
Сказав, что больше отпрашиваться с работы и терять свои деньги я не намерена и попросила согласовать заявку после 17:00
На что мне снова начали хамить)
Диспетчеры абсолютно не обучены общению с людьми. Данную организацию волнуют лишь деньги, а за свою работу отвечать никто не хочет и не готов.
Перешли в эту фирму три месяца назад, полет нормальный, устраивает обслуживание и абон плата, квартиру сдаю, сделала доступ жильцам в приложении домофона
В очередной раз убеждаюсь не компетентности работы данной организации! Диспетчеры не умеют общаться с людьми, хамят на каждом шагу. Домофон оплачен за квартал ( с октября - декабрь) при том что домофон они отключили и он не работал. Включили только 28 октября! Прошу сделать перерасчет так как месяц проплачен, а он не работал. На что мне сказали: это ваши проблемы, что у вас домофон не работал! И как это понимать?! Очень прошу разобраться руководство с данной ситуацией
С данной организацией я лично договор не заключала. Ключ от подъезда дали всем. Мне этого было достаточно. Трубки в кв. у нас нет, приложения на телефоне тоже нет, т.к. нет договора. Стали приходить квитанции. Звоню. В итоге говорят, что квитанции продолжат приходить, а за трубку мы ещё и заплатить должны!
У меня вопрос к Михайлову П.А. с вашей организацией расторгли договор,моя мама лично приезжала и писала заявление о возврате средств перечисленных вперёд (т.е за год),прошло 3 месяца вы кормите завтраками,обедами,ужинами,полдниками,а денег нет???????.На каком основании вы удерживание денежные средства не пренадлежащие вам.Ну если вы очень голодные,то можете оставить их себе,богаче станете,вот по этому с вами и расторгают договоры,так как работаете недобросовестно.
У нас отключили домофон за не оплату был долг 1000 рублей .долг я оплатила 10 го числа а домофон так и не подключили . пришлось звонить и только тогда подключили и это было 31 го числа .
Отвратительная компания. Подключили видеодомофон, а через некоторое количество времени видео в приложении исчезло. Концов в этой организации по решению данного вопроса не найти, кто должен помочь оператор сама не в курсе. Совершенно не рекомендую эту организацию никому. Обращайтесь в другие компании лучше
6
7
Екатерина Михайлова
Знаток города 3 уровня
5 февраля
Вежливый диспетчер, быстро решили мой запрос, устраивает обслуживание
Очень хорошее отношение к клиентам. После того как прочитал отзывы, думал все разбор полётов гарантирован.... однако, на деле получилось все наоборот, вопрос был решён за 15 минут, ради нас даже обед отложили. Все здорово, молодцы, успехов вам, а нам с вами успешного сотрудничества. Оплата счетов через энергосбыт очень даже классная вещь. Гораздо удобнее оплачивать все в одном месте, а не копить долги.
Почитав отзывы, думала, что еду в очередной филиал ада на Земле. Однако, меня в офисе встретили добродушные женщины. Мой вопрос решили за 5 минут. Диспетчер тут же записала на установку домофона на следующий день. Приехали двое рабочих, предварительно позвонили и уточнили могут ли приехать пораньше. Сработали четко, быстро, чисто, минут 20 всё про всё.
В общем, работой данной организации осталась полностью довольна.
В 2019 г заключили договор с этой компанией.2 раза делали заявки,никакой реакции.также не было квитанций.недавно послали за 3,5 года сразу.будем расторгать договор
Никакого договора с организацией нету, домофон в квартире не установлен. Пришел счет в квитанции Энергосбыта на 3900, сумму оплачивала в январе заранее за 2 месяца по теплу, излишки списали за «левый» домофон, появилась новая строка в феврале. молодцы ребята 👍🏼 хорошая схема отжима
Пришла квитанция на сумму более 5000 рублей включили в общую квитанцию Энергосбыт плюс не понятно какое отношение эта организация имеет к домофонам? На домофон никогда никакого договора не было. Хотят взять какие то деньги пусть обращаются в суд. Написала месяц назад заявление в Домофон-Сервис ответа нет, долг висит.
Компания отключает за не уплату делая вид, что у Вас оно само сломалось и раз Вы не делали заявку, то мы делаем вид , что у Вас все работает и продолжаем делать дальнейшие начисления. Таким образом домофон отключен за не уплату, услуги не предоставляются а начисления продолжаются.
Пришла квитанция т+ со строкой "задолженности" по домофону 2540,00 руб!!! Почему через т+? Договор с домофонной компанией не заключался. Откуда такие суммы? К тому же квартира с собственности ещё только несколько месяцев. К тому же домофонная дверь отключена и общий долг жильцов по ней около 200 тыс. Что делать?
С недавнего времени организация поменяла режим работы, теперь они работают с 9 до 16:00. Таким образом отсекают обращения работающих граждан. Организация требует оплаты за свои услуги при отсутствии договора с ними. Телефоны постоянно заняты.
Очень сильно мутная организация приём посетителей проходит в определённый период и время работы с графиком не совпадает пытаются навизать чюжие долги на людей ремонтов домофонов не соблюдается заниматься мошеничисткими действиями не хотят решать проблемы!!!!!!!!
Удачная организация ! ОБМАН! Говорят нам якобы платеж 28 рублей в месяц. Ни разу мы такую сумму не платили, платим по 300-500 рублей в месяц не понятно за что. Постоянно какой-то долг. Никаких ответов нам не дали, только распечатали непонятную бумагу , где мы платим якобы по 28 рублей в месяц…
Звоним уже неделю с самого утра и до вечера вам-все 3 телефона заняты! Кто должен делать ремонт доводчика на двери за вас? На улице минус 25, в подьезде холодно из за того что двери не закрываются! Ужасное отношение к своим клиентам!
В суд подавать? Откуда приписали долг 2500 через энергосбыт на несуществующую услугу? Никакого договора у нас с вами нет и не было ни разу, услугами вашими не пользовались ни разу! Предоставьте документы. Пойду в прокуратуру!
Отличная компания. 15 лет были на обслуживании в Домофон-сервис. Заявки выполнялись в течении следующего дня. Ни когда не было такого что не возможно дозвониться. На рынке с 2010 года.
8
12
Олег
Знаток города 8 уровня
29 января 2022
Плохо налажены каналы коммунникации. В птн 28.01.22 звонили по телефонам в 16.20 (когда была выявлена поломка домофона) никто не взял трубку. Рабочий день был до 17.00. Заявка не принята. Дверь невозможно открыть, потому держим открытой, домофон выдает постоянный сигнал, у первых этажей голова кругом. Суббота, вск - выходные. Этот шум будет все выходные.
PS доводчики сезонно не отрегулировали. В соцсетях фирма не представлена.
Расторгали договор, а в итоге через цать лет в платежке от Энергосбыта пришел счет за домофон в 2000р.!!!
Сколько к вам можно ездить и как от вас отвязаться, я уже не знаю!
Невозможно дозвониться - вызываемый абонент занят. Нет е-мейла. Как связаться - не знаю. Домофон не работает пятый месяц. Вот пришла платежка, а за что???
Оплатила через сайт энергосбыта не видя квитанции, оказалось 2500 за домофон, которого никогда не было у нас. Договора тоже не было. Как быть?
2
6
Michail
Знаток города 10 уровня
24 октября 2020
Делали заявку, как 2 года уже прошло ни чего не ремонтируют, а про начисления не забывают, квитанции присылают. Шарага. Магниты слабые открываются на раз-два, доводчики ломаются. Люди, обходите стороной эту конторку, как можно дальше.
Ключи неудобные. Дозвониться оставить заявку долго, придут через неделю на ремонт и то
ничего не найдут.
9
4
Viktosha
Знаток города 7 уровня
14 марта 2023
Трубки не берут, дозвонится не реально. Работают видимо по настроению. Квитанцию не присылали больше года, итоговую сумму рисуют тоже похоже по настроению.