Домком
274 отзыва
27 сентября 2023
Заключил договор 3ЮА247. Помогли решить все вопросы. Грамотные специалисты
23 октября 2021
Договор №1СВ151 от 19.08.2021 г. оплата 198 500 руб, оплатили полностью. Отвратительное отношение компании к клиентам, никто ни за что не отвечает и ответственности никакой не несет. Сегодня 23 октября до сих пор балкон не остеклен, хотя сроки обговаривали до 15 сентября, так как запланирован капитальный ремонт квартиры. В итоге 4 раза нам привозили детали, так как предыдущие оказались с браком, никто перед отправкой качество не проверяет. 22.10.2021 в очередной раз должны были привезти 2 добора и стеклопакет, принимали доставку рабочие к квартире, когда мы приехали, чтобы проверить, какого качества привезли детали, выяснилось, что стеклопакета нет, стали звонить в доставку, долго выясняли, куда делся стеклопакет, а оказывается его разбили при транспортировке, при этом никто не позвонил и не сказал нам об этом. Отдельно хочу отметить отдел монтажа, срывают обговоренные сроки, просто наплевательское отношение, дважды отказывали в монтаже, так как взяли другой объект, а то, что наш балкон находится в разобранном виде и не доделан им все равно. На связь никто не выходит, приходится звонить самой. Мы уже тысячу раз пожалели, что обратились в эту компанию.
7
4
2 июля 2021
Был заключён договор 1 ип 124 от 19.05.2021 ,с замерщиком оговаривалось ,что окна нужны будут месяца через два не ранее и устанавливаться будут в 2 этапа.
1 окна
2 подоконники
Вообщем звонят через неделю и говорят ваши окна готовы забирайте,на что им был дан ответ, что не ранее чем через месяц потребуется их установка. Менеджер говорит ,что окна хранить не где придётся забрать.по итогу я их забрал в самый разгар ремонта.
По второму пункту ,в заказ наряде указана строка доп работы 2000₽ Я с полностью уверенностью понимаю что это повторный выезд установщиков ,как было оговорено ранее ,что подоконник устанавливаем вторым этапом.
Звоню в назначенный день 25.06.2021 и говорю требуется до установить подоконники, менеджер говорит хорошо,30.06 будет у вас бригада.
По итогу 2.07.2021 звоню им сам ,спрашиваю где рабочие на что мне ответ Вы не оплачивали повторный выезд, я говорю как не оплачивал? Вот строка доп работы 2000₽, на что мне говорят это сумма демонтажа старых окон.
Итог такой, больше с такой фирмой связываться не буду и друзьям не посоветую!!!
Взяли 100% оплату налом в размере
144 165,00 ₽ чек не предоставили.
11
4
2 октября 2023
Заключил договор в офисе. Все понравилось. Хорошие специалисты
11 ноября 2023
Приобрел окна в дом ком
все качественно
рекомендую
1
12 февраля 2024
Заключил договор 4ИП013. В офисе всё устроило
22 февраля 2024
Заключил договор 4юа29002, Евгения проконсультироваться по всем вопросам и очень быстро оформила документы
25 декабря 2020
Благодарю за прекрасные окна. Если выбирать пластиковые, то только в Домкоме. Эту фразу мне сказали друзья и скорее всего с ними соглашусь, потому что окна меняла 3!!! раза за 10 лет, а это значит что другие компании не делали на совесть, не знаю в чем там было дело: стеклопакет, профиль, или монтаж….. В конце концов уже поняла что лучше заплатить и пусть это будет известная фирма.
Ну и дополнительные плюсы, которые надо отметить:скидки, подарки, заинтересованность в клиенте. Даже если позвонить с вопросом,ответят и проконсольтируют. В других фирмах бесплатно не консольтировали,только с момента заключения договора.
Не знаю считать ли не достатком или нет: надо вносить предоплату, так что сумму вносила до установки окон. В других фирмах оплата по факту. Но лично для меня в данном случае непринципиально,потому что в итоге получила качественные окна, а это самое главное. Отслужили пока что год,но пережили зиму на ура. Совет покупателям:всегда смотрите, как будет дома зимой, зима показывает любые недостатки окна(может задувать, холодно, сыро).
3
1
5 ноября 2023
Все хорошо, быстро, спасибо)
23 декабря 2022
Нам было необходимо сделать замену лоджии, так как старая прошлой зимой стала протекать во время оттепели и за окном образовывались гигантские сосульки из-за некачественной установки. Спасибо компании Домком и отдельно мастеру по установке окон Валентину за качественное окно и установку по приемлемой цене.
1
1
22 апреля 2021
22.04.2021 - отзыв мой реальный.
Связался с этой компанией несколько лет назад. Чисто случайно посетил ихний офис в Москве на Алтуфьевском шоссе. Изучил окна и как бы всё понравилось(профиль, фурнитура). Заказал себе в квартиру у них в Москве спустя несколько лет. Сначала устанавливали в моей комнате, потом через несколько лет на кухне. Конечно не без косяков со стороны компании.
Посоветовал своим близким заказать окна в этой оконной компании в квартиру в двух комнатах и на кухне. Не поверите мы опять выявили косяки со стороны компании, а надеялись, что они исправятся основываясь на предыдущих ошибках и на отзывах клиентов.
На кухне в оконной раме не установили нужной фурнитуры.
Когда оформляли договор 1ИП074 от 28.03.2021 с замерщиком, оплатили наличными полностью и договорились, чтобы доставка была строго на определённую дату на субботу утром(на словах). Примерно через две недели в пятницу, как бы перед монтажом окна в большой комнате звонит служба доставки заявив, что через пару часов привезут нам окно. Позвонив нам по домофону мы спрашиваем у них кто и что, но они не отвечают. Занесли в квартиру окно граждане восточной внешности плохо разговаривая по русски. Окно было в плёнке и в брызгах воды. Ок. Далее звонит главный по монтажной бригаде и сообщает нам такую удивительную новость, что в субботу т.е. на следующий день монтажа монтажник никак не сможет приехать. Типа только в понедельник. Мы в шоке !!! Мы же договаривались с замерщиком на субботу строго. Ну как так можно поступать по свински со стороны компании. Короче договорились с монтажником на вторник.
В большой комнате, где балкон на стеклопакете заметили царапины потом уже после того, как помыли окно от пыли.
Пришлось обратиться в компанию по телефону, чтобы приехали заменили стеклопакет с дефектом. 21.04.2021 привезли новое и опять, как оказалось уже после того, как мы помыли, внутри окна на стеклопакете заметили какие то точки на самом видном месте. Будем ждать очередной замены стеклопакета, а это опять потраченное время и нервы.
Обратная связь с сотрудниками компании плохая. Неужели за много лет существования компании на ранке нельзя было довести механизм до совершенства. Почему изначально на производстве не проверяют стёкла на наличие дефектов, чтобы к клиенту они приходили в целости и сохранности ? Почему такая служба доставки ? Почему монтажники(не все) не уделяют должного внимания своей работе ?
Обидно..
Очень не довольны работой компании.
И рекомендовать эту компанию никому не будем.
6
5
7 ноября 2023
Хорошие сотрудники. Все устроило.
14 сентября 2021
Обращение к Руководителю!
1. Царапины на стеклопакетах через 1 заказ попадаются,
2. Резинки уплотнительные рваные,
3. При разгрузке с машины стеклопакеты ставят небрежно на бетон поэтому сколы, и это систематически клиенты это всё видят.
4. Рамы треснутые под пленкой в углах на створках при приемке не все это видят клиенты, обязуйте тогда отдел доставки снимать пленку по углам, а когда установят окно и снимают пленку а там трещина, ответ завода "не надо было устанавливать".
Сплошная Рекламация клиенты в ужасе. Отдел ОТК стал работать хуже чем было в 2019. РУКОВОДИТЕЛЬ ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!
7
3
22 ноября 2023
Заключаю договор 2й раз. Всё устроило
1
1
22 октября 2022
Приятные впечатления о вас остались! Мы окна заказали в начале октября, нам их уже сделали и установили в обещанный срок. Также хочу отметить ваших вежливых и приятных сотрудников.
1
13 сентября 2021
Сорвали срок поставки. Информации о том когда планируют отгрузить или запустить их в производство нет. В течении недели так и не смогли ответить, что то внятное.
И судя по общению с сотрудниками это нормальное состояние для этой компании.
6
3
28 июля 2021
Мы обратились первично по вопросу остекления лоджии, по телефону спросили, возможен ли монтаж рам "по ГОСТу", с установкой четвертей и т.д., на что нам отказали, добавив, что это "дедовские методы", и они так не делают.
2
3
15 апреля 2021
Стеклили балкон все пондравилось . Сделали все качественно, кра иво.ребята молодцы!
2
25 октября 2018
Устанавливали окна через эту компанию, но оформлялись в офисе на Новых Черемушках. Больше никогда обращаться не будем и другим не посоветуем. Нас, правда, уверяли, что это только нам так повезло, что аж 4 раза мастер приезжал и все время были какие-то косяки. То бракованную балконную дверь привезли, то отливы забыли заказать, то мастер не посмотрел в схему установки и поставил как бог на душу положил, а не так как нужно было. При этом нас же пытались убедить, что это мы виноваты в чем-то.
Сделали все относительно аккуратно. Почти в каждом из 4-х окон было что-то криво сделано. И видели бы вы наличники, которые привезли...сантиметров 7 шириной...у меня у бабушки в деревне наличники почти такие, пришлось менять за свой счет на маленькие потом.
Менеджер, которая нас оформляла - некомпетентная. Более-менее спасала ситуацию ее напарница, которая хоть как-то помогла разрулить ситуацию.
Итак: одна звездочка фирме за напарницу нашего менеджера, вторая - за сами окна (хотя тут спасибо не фирме, а Рихау). А больше звездочки ставить не за что!
6
3
1 июля 2021
Договор ужас. Менеджеры хамы. Могут ответить Вам матом! А что будет после заключения договора? В договоре деньги вперёд и если штрафы, то только для клиента
4
1
4 марта 2021
Цены тут действительно выгодные. Поэтому я не пожалел, что окна именно у вас заказал. Всё-таки мастера здесь надежные, провели монтаж быстро и весь мусор за собой прибрали после.
1
1 июля 2022
Очень приятный персонал
1
1
15 июня 2023
Суперрррр
1
1
18 июля 2019
5 звезды за ламповый лифт в офисном сдании
4
4