Была с друзьями . Все остались довольны . Шикарное обслуживание .
Прекрасный персонал . Очень быстро выполнили заказ . Всё было потрясающе вкусно .
Отдельное спасибо шеф повару за обалденно вкусную пиццу . Обязательно приду ещё раз .
Всем рекомендую .
Очень редко пишу отзывы, но пройти мимо не смогла!
Даже одну звезду ставить не хочется.
Никогда не делайте онлайн оплату в этом заведении, а лучше обходите стороной.
Заказывали пиццу 24 декабря, об ожидании указывалось на сайте (75 минут). С этим фактором мы согласились и сделали онлайн оплату. Время ожидания составило более двух часов, сервисы не работали, общий телефон не работал, никаких уведомлений, смс и прочего не получали, поэтому решили ехать сами для уточнения статуса нашего заказа и делать отказ.
Однако, внятного ответа в самой пиццерии по статусу нам не дали, кроме как подождать ещё минут 20, чтобы они сделали на месте пиццу на самовывоз мы отказались, так как вечер был уже испорчен и пиццы уже не хотелось. Потребовали возврат средств. А тут более увлекательный аттракцион, хотите возврат? Ждите! Возврат осуществляется в течение 14 РАБОЧИХ дней!!! Никто не извинился, в положение никто не вошёл, компенсации за утраченное время и потрёпанные нервы не было и даже не было предложено, им неважны ваши отзывы от слова совсем.
Как итог - испорченный вечер, плохое настроение, голодное времяпровождение, очень длительное ожидание возврата средств, невнятные консультации.
Не хотите таких проблем? Не связывайтесь с этим заведением, здоровее будете.
Вы, наверное, в Лондоне или в Риме живёте, что у вас пицца за 42 рубля с бортом и двумя добавками приезжает как обычная без добавок. Вопрос, что будет за 15 рублей? Сухая? Или корж. Начинку за наши же деньги никак не добавили такое чувство, что была убрали и добавили нашу и отправили. Заплати в два раза больше и получи сухарь. И да цено образование просто ну просто пипец. В ресторанах крутые ркльки дешевле.
Вчера на день рождения сына заказала сэт из 10 пиц заказ 1372472.Доставка была на 19.45,заказ нужно было доставить по адресу независимости 58к11, я ошибочно указала 58к1.(Название заведения указала верно).в 19.50 мне позвонил курьер,я предупредила,что заказ нужно доставить по адресу Независимости 58к11,курьер сказал ,что будет через 15 минут.В итоге я ему сама перезвонила и выяснила,что наш заказ он отдал вообще по другому адресу, другим людям.Дальше стало твориться что-то странное....То он говорил,что он мне его привезёт,то что те люди,которые ошибочно забрали мой заказ должны принести его мне...То ,что я должна бросить детей и бежать забирать свою пиццу сама....Затем я позвонила в кол центр ,чтоб хоть как-то мне помогли разобраться со сложившейся ситуацией,время аренды идёт,дети ждут пиццы...Девушка из кол центра,пообещала,что мне перезвонит менеджер или курьер....К сожалению ни один ,ни второй мне не позвонил....Вместо них,мне позвонили,люди которые забрали мой заказ и сказали,что где-то в темноте я должна их искать.Я сама позвонила курьеру,курьер решил сменить тактику ...и стал говорить,что никакого адреса я ему не говорила ,что если мне нужно,то я и должна теперь бегать искать свой заказ.Я опять набрала в кол центр,уже другая девушка сказала,что другой курьер через 10 минут привезет мой холодный заказ.Да,в это раз курьер действительно привез зака:холодную пиццу.Конечно,мне пришлось ее забрать,т.к ситуация была безвыходная.Мне конечно ,дали скидку на заказ.Но после часовой нервотрепки,связанной с невозможностью получить заказ ,настроение было изрядно испорчено.Да и холодные пиццы почти никто не ел.В общем,если самовывозом забрать,не можете,то я бы к празднику второй раз не стала рисковать.
Раньше данная пицца была в топе лучших, сейчас же ровно наоборот. Тесто стало не пышным и сладких как раньше, а каким то нежевательным что ли. Про начинку я вообще промолчу, ибо её практически нет, 40 рублей практически за одно тесто, вот это я понимаю бизнес. Пиццерия наверное только и живёт за счёт своих акций и промокодов.
заказали пиццу 14.10.2024 в 19.40 , достаки в 21.00 так и небыло, при обращении в тех. поддержку сказали минут через 15 привет, естественно отказались.
курьер позвонил около двери в 21.30
мы отказались, дост
вечер испочен, настроения нет и ребенок в истерике, от того что нету пиццы
очень сильно в последние время огарчены сервисом по доставке
курьер позвонил в 21.30
время достаки 1.50 - супер
Если не хотите отравиться и сидеть с диареей, не заказывайте пиццу в Доминос! Привезли с точки, возле Уручья. Отвратительное отношение к ситуации коллцентра, рассказы про презумпцию невиновности и о том, сначала докажите, что это из-за нас, через скорую с заключением. На предложение забрать пиццу на экспертизу, отказ и снова рассказы, про невиновность. Закажите лучше в другом месте, здоровее будете!
Сегодня заказал две пиццы в доминос в 18 40. Оформил и оплатил заказ. В 19 30 после 10 минутного ожидания на линии в поисках оператором заказа, выяснилось, что заказ будет доставлен в течение часа. Возмущает отношение к клиенту. Не было даже предложено компенсации времени. С таким отношением вы потеряете всех клиентов. Никому не рекомендую!!!
Заказали пиццу за два часа до необходимого времени, до адреса около 3 км. По трекеру пицца была готова за 5 минут до доставки. Курьер опаздывал на полчаса, но никто не связался, чтобы об этом предупредить. В итоге - приехал только почти через час
Давно не заказывали в этом заведении еду. Но как-то недавно пришлось. И были найприятнейше удивлены повышением качества всех этапов. Много не буду писать. Сервис-5, скорость-7 из 5, вкус 5+, цена-более чем доступна.
Молодцы. Работаете в правильном направлении. Спасибо!
За последние время второй раз заказываю и привозят ровно за 23 минуты.👏👏👏
Ужасное отношение к клиентам, каждый раз какой то косяк. Сегодня заказала пиццу и колу через доставку, пиццу привезли колу нет! Подумала ну ладно человеческий фактор с кем не бывает, позвонила сообщила о том что не доставили колу, хотя за нее было оплачено, сказали привезут через 30 минут, прошел час ничего не привезли! Я опять позвонила в доставку чтобы связаться с администратором, администратор не вышла на связь! Вечер испорчен! Кола нужна была для разбавления другого напитка, соответственно ничего не выпито, пицца съедена без удовольствия ! Настроение испорчено из-за чьей то невнимательности! Больше ничего там заказывать не будем и советовать эту сеть пицерий тоже!!!
Никогда больше там не закажу. Заказали вечером, привезли через 3!!!! часа, холодную. На перетезию дали купон на бесплатную маленькую пиццу, но чтобы им воспользоваться надо купить сперва большую)
Жалко нельзя ставить отрицательные оценки. Знакомство с этой компанией началось того что в моем почтовом ящике оказалось сразу около 50 листовок за раз(хотя на ящике висит стикер что не надо туда кидать рекламу). В ближайшем их заведении (независимости 179) администратор это прокомментировал лишь тем что такого не может быть и не надо ему дурить голову с глупыми притензиями(аккуратная пачка листовок с ящика его не убедила), но книгу жалоб дал сразу. Спустя два месяца ответа на замечание так и не поступило.
Лично я в подобное заведение ни ногой.
Неплохая пиццерия, вежливый персонал, частенько. Цены средние, пицца неплохая но есть конечно же получше. Во вторник классная акция две пиццы по цене одной. Также много разных акций по выходным и по промокоду на сливках. Зачисляют бонусы при скачивании их приложения, каждый бонус можно использовать при покупке пиццы в денежном эквиваленте (я так маленькую пиццу покупала за 2.5р)
Тоже средненькая пиццерия. Пиццы получаются довольно сухими, на вид не очень заполненными.
Главным плюсом для меня это пиццерии являются хорошие допы в виде сладких булочек с шоколадом, курицы. Если беру, то беру не из-за пиццы, а скорее чего-то к ней.
13.09 вечер . Пришли с детьми . На вопрос соленая ватрушка или сладкая ответ: откуда я знаю . Отвратительное обслуживание клиентов. Искреннее никто не извинился.
19.04.2024. Заказывали пиццу раз 50-й. То, что я жду ее больше часа - это еще не беда. А вот, то, что я должен в последствии ее разогревать в микроволновой печи...Абсурд!!!! Пиццерия от дома ,в которой ее готовят ,находится менее чем в 2 км. везут один час 25 мин. и привозят последнюю. Спасибо,такую пиццу кушайте сами. Больше не хочется заказывать!!!!! Для администраторов - Заказ был из пиццерии на ул. Корженевского.
07.05.24 время 21:00 в зале заведения грязные столы (при то все), на что говоришь об этом кассиру , а он тебе салфетки дает и говорит сами убирайте , полы грязные , кассир в телефоне сидит место того чтобы выполнять свои прямые обязанности и смотреть за чистотой в зале , отношение на нуле .
Ожидание пиццы на зал больше 15 минут .
Вопрос : где начинка по всему периметру пиццы , почему по краям ее нет , где ваши стандарты ?!
Заказали за 5 часов. По приезду оказалось, что нашу пиццу отдали на доставку из-за чего мы прождали ещё 40 минут. Ужас, а не сервис. Никому не советую.
Ожидание принятия заказа 20 минут если честно неадекватно при том, что очереди абсолютно не было. Видно, что сотрудников в заведении катастрофически не хватает. Руководству надо изучить слово сервис
Работают отвратительно, медленно. На кассе и на выдаче один человек. Ждала штрудель 20 минут, подошла забрать, так он оказывается ещё не готов. Всё ужасно медленно, очереди на 15 минут, сотрудников не хватает. Просьба исправить и нанять нужное число работников
При заказе пиццы не важно как долго ее везут, т.к. в любом случае приходится греть в микроволновке. Также могут привезти ее в не самом лучшем состоянии, как, например, на фото.
2
2
Посмотреть ответ организации
Spring
Дегустатор 5 уровня
3 февраля 2024
Часто покупаем тут пиццу. Готовят быстро и вкусно. Персонал всегда внимательный и вежливый. Цены средние по городу. Рекомендую как вариант для быстрого питания.
Часто там покупаю пиццу. Персонал вежливый заказы делают быстро. Заказать также можно через интернет. Но как по мне лучше покупать во вторник там действует акция 2 по цене 1
Не вкусно, неудобно оформлять онлайн заказ, вся пицца, в которую добавляется лук, пахнет (воняет) вареным луком
Промо код присылают только на онлайн заказ
Заказали на сайте пиццу с подругой в 19:00, поставили самовывоз на 19:35. Пришли за заказом в 19:40 и простояли в очереди на оплату минут 15, а потом еще раз в очереди чтобы забрать пиццу так же минут 15. в итоге забрали свою ледяную пиццу с замерзшим сыром в 20:05
Работала одна девушка на кассе, вторая очень медленно выдавала заказы, а когда очередь стала в 6 человек ушла клеить наклейки и мы стояли минут 5 ожидая, что хоть кто-то отдаст людям их пиццу. Отвратительное обслуживание. Но дело не в работниках, а явно в начальстве. Как можно на смену вечером в Crazy вторник поставить полтора человека?
Больше туда не пойдем,спасибо за ожидание в полчаса и холодную пиццу
Ушли злые и без настроения
Девушка на кассе (с тоннелями в ушах) ведет себя не подобающе, хамское отношение к клиенту, долгое ожидание заказа, прошу обратить внимание на данного работника
Привезли недоделанную пиццу гипнотика ( не посыпали луком и соусом), отправил фото, что пицца выглядит не так как должна, перезвонили только спустя 3 часа. Что это время делать, думать можно ее есть или нет ?
3
1
Евгений
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2024
Плохо очень плохо, после ваших невкусных сухарей я возможно долго ещё пиццу не буду кушать в нормальных заведениях!!! Разочарование!!! Садитесь КОЛ!!!
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 5 уровня
2 августа 2024
Опоздание на час, два дня подряд!
В подарок дают купон на маленькую пиццу на следующий заказ. Серьёзно?
За заказ на 160 рублей?