Домино Плюс
36 отзывов
16 июня 2024
Перед тем как выбрать Домино+, созвонилась с 2-мя фирмами, цена была одинаковая, но в Домино ответили на все мои вопросы, учитывая, что окна нестандартные. Заказывала москитные сетки и не прогадала, выбрав Домино+.
Сетки установили уже через неделю, быстро и качественно. Рекомендую
16 ноября 2023
Извините, много текста, но очень хочется предупредить всех, кто захочет устанавливать у них окна.
13 сентября я обратилась компанию Домино, запрос был следующий: в однокомнатной квартире мне необходимо было поменять 2 окна (трехстворчатое и двухстворчатое) и поставить отдельностоящую балконную дверь. Менеджеры быстро ответили, написали мне примерную стоимость, записали на замер, замерщик приехал в течении одного дня, всё быстро, оперативно. Я ещё тогда подумала, какая хорошая компания, но как же я ошибалась. Заключила договор с ними 19 сентября, на установку окон 7 ноября, долго конечно, но стала ждать. Чтоб было более понятно, квартиру мои родители только только купили, хотели её отремонтировать и жить в ней. Естественно, из за долгой установки окон ремонт немного задержался, натягивать потолок, клеить обои и стелить напольное покрытие было не очень удобно, до установки окон. Но мы пока занимались другими работами, поэтому не особо критично.
3 ноября я ожидала звонка от компании, потому что впереди были длинные выходные, а 7 ноября уже была дата установки. 3 ноября мне никто не позвонил, в сообществе в вк я написала свой вопрос: почему не звонят и во сколько 7 ноября мне ждать рабочих.
4 ноября, в 12.00 часов мне позвонил менеджер и сообщила, что установка переносится на 15 ноября, мол осень, рабочие болеют, графики сдвигаются. Ну ладно, все мы люди, все болеем, я согласилась на новую дату.
Так получилось, что комплект ключей от этой квартиры у нас один, красть там нечего, квартира в ремонте, не жилая, рабочим надо было носить окна, папа отдал им этот комплект, оставил свой номер телефона и попросил как они будут заканчивать работу, позвонить ему, он подойдёт, заберет ключи, закроет дверь. Время 16.30 папе никто не позвонил, он сам решил ехать на квартиру. Приехал он туда около 17.00 квартира закрыта, света нет, работников след простыл. С улицы видно, что окна новые поставлены, хоть это радует, но не сильно. Папа описал мне ситуацию, я позвонила в компанию, разговаривала с Анастасией Ильиной, она связалась с работниками, после продолжительного разговора сообщила мне, что да, рабочие уехали, ключи себе забрали, окна не доделали, завтра вернутся за инструментами и отдадут нам ключи. ЗАВТРА. Я спросила, а они завтра мне окна то доделают? Анастасия Ильина мне ответила – нет, у них завтра другой объект. Они только инструменты заберут и ключи мне отдадут. Вот тут я была в шоке, вернее офигела. На вопрос, а когда они ДОДЕЛАЮТ работу, она мне ответила, не знаю, сейчас всё забито, числа 24 ноября, не раньше. Я не думала, что в такой известной в Архангельске компании могут так поступить.
Разговаривает Анастасия Ильина ужасно, ни разу не извинилась за всю эту ситуацию, наоборот с наездом всё, и я виновата, что ключи единственные им отдала, и я виновата, что квартира не жилая, и вообще подождать ещё могу. Дальше с дамой этой разговаривал муж, у меня нервы просто не выдержали, такой безответственности и хамства я не ожидала. А в вк написано, что Анастасия Ильина - Руководитель отдела розничных продаж. Это если так руководитель разговаривает, что уж ожидать вообще от компании. Анастасия во всём обвиняла рабочих, мол она ничего и не знала, что они не доделали, она тут не при чем.
Сегодня, 16 ноября, ключи нам отдали, рабочие приехали и забрали инструменты, рабочие сказала, что Анастасия в курсе ситуации была, и это она их перекинула 16 ноября на новый объект, они бы лучше тут доделали, тем более все инструменты здесь, и я им верю больше, чем Анастасии Ильиной.
Что в итоге: дату, когда мне окна доделают, мне пока не сообщили; одно окно с треснутым стеклопакетом (я позвонила в Домино, мне сказали устранят, заменят стеклопакет, я спросила, а вы зачем брак ставите, мне ответили А ЧТО НАМ ЕЩЁ СТАВИТЬ?, классно), ну и я на успокоительном))) помогла родителям, установила окна, называется.
Теперь сижу, юриста ищу, надо в суд на них подавать, очередные нервы. Мой совет, лучше не связывайтесь.
Как закончится история, дополню отзыв.
9
28 декабря 2023
Вежливые мастера, окно сделали качественно, не дует, не покрывается конденсатом. В комплекте вставная сетка. Период ожидания от замера до установки- полтора месяца, и надо еще учитывать, что "рабочая температура минимум минус 15 . Делать переключение на зиму- лето мастер мне отсоветовал, сказал, что резинки новые и так хорошо прилегают, а переключением рычажка я их пережму.
28 февраля 2024
Я уже писал в другом ресурсе, качеством выполненных работ крайне не доволен, менеджер перезвонил и все пояснил) спасибо, но сегодня "вылез" еще один косяк, при установке антимаскитной сетки обнаружил трещину на раме - фото прилагаю, ручки держатели у антимаскитки отвалились как только я поднял сетку..разочарован увы((
28 мая 2023
Профессионалы своего дела. Лучшие окна в городе на мой взгляд, собственное производство. На личном примере довелось сравнить разницу.
Есть простые бюджетные окна и на любой вкус премиум качества.
1
1 декабря 2022
Благодарю компанию за качественные окна и за хорошую работу всех сотрудников.Особая благодарность Александру и Виталию,мастерам своего дела,быстро и качественно установили балконную пару и кухонное окно 29.11.22 на Геологов 22.Всем огромное спасибо!!!
1
2 декабря 2022
Заказывал окно в предбанник, так скажем дачный вариант. Менеджер подсказала пару нюансов с размерами(я заказывал первый раз) и все сразу посчитали. Обслуживание на уровне, быстро, вежливо и без очередей. Когда забирал окно со склада работники забыли сделать москитную сетку или просто не нашли пока я ждал, но на следующий день я забрал мостику из офиса в городе. Молодци нашли выход из положения, ехать на склад за москиткой на следующий день большого желания не было. Окно заказывал без установки. В целом всем доволен.
3
9 февраля 2023
Отличная работа, все быстро, чисто и качественно, поставили окно за 2 часа. Цены приемлемы и ещё сертификат дали в подарок на 2 тыс.
3 декабря 2022
Замерщик не много ошибся в замере. От супер теплого окна дует и несет морозом даже при температуре до минус 10. Когда мороз сильнее рама обмерзнет льдом 1-2 см. Разницы между деревом и пластиком нет. Как перезимовать с такой ,,форточкой''?! Не советую, не надо !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
23 мая 2023
Отличное место, приятное обслуживание. Не первый раз обращаемся. Все устраивает. Рекомендую
30 октября 2022
Довольны,что связались с этой компанией! Без прикрас - молодцы : всегда на связи,вежливы,обязательны,профи по установке и регулировке,гарантия качества.Спасибо Вам за окно!
10 ноября 2022
Много лет все вопрос в по окнам решаю только здесь. Можно купить только окна, без услуг установки. Сроки соблюдают, цены средние, окна качественные.
15 июля 2022
Профессионалы!! Лучшего соотношения цена-качество можете в городе не искать!! Приятный вежливый персонал! Спасибо!
3 июня 2023
Заказывала окно, выходящее на застеклённый балкон. К окну претензий нет. При работе поцарапали стекло в раме балкона.
1
1
3 января 2024
Промерзающие окна, может на лето и нормально, для зимы как-то не очень)))
1 декабря 2022
Демократичные цены, большой выбор от эконом до премиум, с установкой и без. Парковка
15 ноября 2022
Очень хороший коллектив, качество работы отличное! Держать марку на высоте
4 января 2021
Из восьми окон пять были с браком - пятна, какие то опилки внутри стеклопакетов, царапины, след как будто абразивным диском задели по стеклу. В одном стеклопакете на второй день как привезли (еще до установки) треснуло стекло. И это не самые дешевые окна - серия "комфорт", дороже только "премиум". Недели через три на заводе выдали новые стеклопакеты, при этом я снова заплатил за доставку, замену бракованных стеклопакетов в рамах... На днях треснуло еще одно стекло в установленном окне со стороны помещения...
Очень жалею что обратился в эту компанию. Никому не советую.
15
7 февраля 2023
Грамотные специалисты,адекватные цены. Рекомендую.
1
29 августа 2020
Отличная компания! Несколько раз заказывала здесь услуги по установке окон себе и близким родственникам! Всегда компания выполняла заказ в срок и без замечаний. Ответственные и внимательные с момента заказа, и до окончания работы по установке.
Рекомендую!!!
2
2
30 июля 2024
Очень дорого
29 сентября 2023
Хорошие окна. Меня все устроило.
6 июля 2021
Хорошая фирма, приемлемые цены, но есть один консультант который хамит и не желает общаться, после такого посещения данной фирмы остался осадок, и больше нет никакого желания работать с ними
5
5 декабря 2019
Не рекомендую. Заключил договор 25 сентября 2019 года установка окна + остекление балкона в течении 30 рабочих дней предоплата 100%). По прошествии месяца, 29 октября позвонил сам, получил противоречивую информацию от менеджера Ильиной Анастасии о скорейшей установке. В дальнейшем этот менеджер предложила перенести установку на апрель-май. До заключения договора в устной форме и по договору дата установки 25 октября 2019. Фактическая дата остекления в 8 ноября (с неприятным разговором на повышенных тонах). Хотите проблем - Вам сюда.
О монтаже балкона в апреле 2020 года, вместо октября 2019 года, при 100 процентной оплате, ничего не было сказано (введение в заблуждение). Вернуть деньги Вы отказались, сообщили, что ваши юристы лучшие, в суд подавать бесполезно. И даже с учётом 30 рабочих дней сроки остекления балкона просрочены, а по договору положена неустойка. Полное отсутствие субординации.
10
27 апреля 2022
Три раза заказывал изготовления окон.
И не разу не подвели.все отлично
1
16 апреля 2021
Меняла все окна в квартире + остекление балкона. Отличная работа! Остались очень довольны.
2
16 ноября 2020
Всё супер персонал приветлив ,Всё подскажут распечатают
3
31 октября 2021
Заказывали окно на кухню, дефектов нет. Рекомендую!
1
16 июня 2022
Все очень хорошо .
2 июня 2019
Работают , как физическими, так и с юридическими лицами.... Можно отдельно приобрести фурнитуру для окон
6
2 сентября 2018
Все нравится, всегда там заказываем окна, двери и алюминиевые конструкции.
3
2
29 августа 2019
7 лет поставили окна, до сих пор нет претензий. молодцы.
5
1
13 декабря 2018
Отличная компания, грамотные менеджеры...
3
3
6 февраля 2020
Века всегда молодец!!!!!
2
1
8 февраля 2020
Хороший завод окон
2
1
20 августа 2019
Жаль нет, кредита на товар.
4