Домино пицца
Как добраться
Юго-Западная
213 м
Метро Юго-Западная
132 м
Похожие места рядом
98 отзывов
19 ноября 2021
Заведение такое себе. Сделал заказ вечером. Где-то в 21-30. Позвонили, уточнили, подтвердили, деньги с карты списали. Сидим ждём... Статус в приложении двигается. Через 20 минут заказ в пути (до ресторана если что 15 минут пешком).... 22-00, 22-30 заказа нет, а статус в приложении, что он уже выполнен. Естественно до ресторана уже не дозвонишься, он закрыт. Но дозвонишься до горячей линии.... В 23 вваливается курьер, на вопрос что так долго, ответ: "что-то там напутали", отдаёт холодную пиццу и уходит...занавес..
Спасибо за опыт, конкуренты работают гораздо чётче и слаженнее, да косяки у всех случаются, но не так серьёзно и решение их позволяет компенсировать негативное отношение потребителя с целью поддержания лояльности к заведению
1
18 августа 2021
Отвратительное отношение к людям. Ужасная клиенто-ориентированность. Приложение не работает. Ждали пиццу с доставкой 3 часа, голодные и злые. Девушка, которая "уточняла" информацию говорит как попугай, одно и тоже, много заказов, не хватает сотрудников. Невозможно отследить ни время доставки, ни где находится заказ, ни где едет курьер. Звонили трижды. Приложение показывает, что доставка уже осуществлена оставьте отзыв. На последний уже полностью "разгневанный" звонок девушка оператор ответила это система так показывает и это нормально. Ребята, если Вы не научитесь доставлять пиццу как Dodo или другие конкуренты мне Вас искренне жаль....Больше никогда не буду заказывать "праздничный" ужин у Вас, просто потому что вечер испорчен....
4
31 августа 2021
Доставляли п иццу (5 минут пешком) в течение 2 часов!!! При этом отменить заказ нельзя, узнать текущую ситуацию с заказом нельзя - телефон не отвечает, контакты курьера не предоставляются. Обещанный "бонус" за свой косяк в виде купона на бесплатный десерт курьер не донёс "извините, забыл". Пожалуй, это наш последний заказ в этой сети!!! ПОЗОРИЩЕ!!!
4
1