Домино Пицца
289 отзывов
25 января 2024
Все стало невероятно плохого качества, раньше заказывал постоянно и доминос был номер 1 по пиццам (Мое мнение), но после «ребрендинга» качество оставляет желать лучшего. Этот раз стал последним моим заказом в данной компании, заказал пиццу половинки и ни одну не полили соусом, да и вкус не очень, так же взял картошку которая такого же качества как и пицца и крылышки курицы BBQ так это вообще есть невозможно, курица отвратительная (да и просто полита соусом BBQ, а на фото глазированная) и в довесок к всему этому решил взять сэндвич чикен песто где мне соотвественно так же не стали добавлять песто.
Добавлю: по итогу привезли новую большую пиццу, с соусами и это уже выправляет ситуацию, но кусками пицца BBQ была полита карамельным соусом)
2
6 марта 2023
Одно из любимых мест на районе. Пицца всегда на высоте, в зале чисто. Персонал любезный и дружелюбный. С огромным удовольствием захаживаю сюда на перекус. В общем, рекомендую к посещению. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Дмитрию.
1
2
8 декабря 2023
Не получили ни еду, ни сервис от организации, зато курьер с уверенростью сказал, что все доставил.
Мы заказали здесь пиццу через Яндекс.еду, как показал яндекс адресс доставки был с этого ресторна. Мы прождали курьера час. Сидели в коридоре возле двери, так как собирались выйти на улицу. Никто к нам не поднимался, не стучал, не звонил.
Приходит просто сообщение, заказ доставлен. Мы пишем в поддержку, что нет заказа, а курьер поддержки обратное, что он все доставил.
Не проявив сервиса и клиентоориентированности нас оставили без еды и денег до выяснения обстоятельств сперва на неопределенный срок, а потом сошлись на сутки, когда начали возмущаться.
Сперва они магическим способом связались с курьером и узнали все нюансы, а потом резко расследование переросло в несколько дней. Просто что можно выяснять несколько дней?
что придумать и сказать клиенту?
Видимо ресторан не захотел за 5 минут до закрытия выяснять, что либо.
Не сгладив никак такой момент, лишь шаблонные смс от Яндекса.
После такого не хочется доверять и я бы не советовала вам бы этого делать ни Яндекс еде, ни Domino Pizza. Если и заказывать, то только при оплате на месте. Меньше нервов потратите.
4
14 июля 2023
Заказываю в этой пиццерии не один год, но в последнее время качество настолько упало, что комментриев нет приличных. Посмотрела, что в 2020 ставила оценку 5. Сейчас исправлю на 1, ибо минус деньги, время и ужин.
Заказали 3 небольшие пиццы.
Приехали абсолютно пересушенные, соуса нормального нет- один дешевый майонез, там, где не заявлен томат. Дешевый кетчуп хотя бы не так явно чувствуется, ребята!
Колбаса тоже больше похожа на вяленое "мясо" низкого качества , меньше нормальных размеров раза в 3 (на фото самая маленькая пицца)
Я не жду супер качества от пиццы в этом сегменте, но это уже откровенный комбикорм , а не еда. Хлеб с майонезом.
Зачем занижать цены и продавать откровенную ерунду?
Потрудитесь зайти к вашим конкурентам и сравните качество... накиньте 300 р на чек, но сделайте хотя бы соус нормальный! Про начинку речь не идет.
Заказ 23-07-14#49 от 14.07. Последний.
2
1
26 марта 2024
Заказывали сегодня. 300 м до дома пицца ехала 2 часа! Оправдывались ситуацией на дорогах. Между прочим пробки 1 балл и до заказчика было 300м. Триста метров!!! Улитки быстрее ползают. При этом пиццу привезли еле теплую. И отвратительную! Куриная была просто живая соль, маргарита без кетчупа. Вместо него нечто красное и жирное. И все это на прозрачном подгорелом тесте. Так работать нельзя.
1
11 января 2024
Просто жесть, в ярости с качества обслуживания и работы заведения. Вчера 09.01.2023 заказал пиццу в приложении (см. скрины) в 22:41, заказал ее ко времени 00:30. Все это время статус никак не менялся, звонок в пиццерию толку не дал, никто не отвечает, а в 00:10 статус заказа сменили на "отменен". Почему никто не о чем не предупредил? Почему по номеру телефона никто не отвечает? Почему такое отношение к клиентам?
Ситуация повторяется не один раз, примерно месяц назад было то же самое, телефоны молчат, статус не меняется, но на этот раз пицца все таки приехал, но через 2.5 часа, !!! С холодной пиццей и без терминала, пришлось идти в банкомат и снимать наличные, потому что возможности перевести не было. Не пожаловался в тот раз, потому что помню, что раньше обслуживание было совершенно другим, захотелось дать шанс, потому что нравится ваша пицца. По итогу дважды испорченный вечер, недовольная семья и подорванная собственная репутация некогда хорошей пиццерии.
Очень жду ответа и компенсации потраченного времени. Отвечать на данный комментарий в пренебрежительном и хамском тоне, как вы это любите делать не нужно, иначе придется идти дальше и уже разбираться из за принципа, все доказательства готов предоставить.
Спасибо за внимание, жду ответ на почту
1
26 ноября 2022
Очень классное место, атмосферное и уютное. Везде чисто, можно зарядить телефон, или что-то ещё. Персонал вежливый и приветливый, еда вкусная. В туалете чисто, и приятно. Один из лучших доминас в котором я был.
3
13 марта 2023
Готовят быстро, доставка практически моментальная, атмосфера внутри приятная, качество еды отменное (понятно, что не Мишлен), персонал приятный, обслуживание быстрое и профессиональное.
10 января 2024
Одно из самых ужасных мест. Цены не соответствуют действительности. Обслуживающий персонал плохо понимают русский язык, и объяснить не могут почему цена в прайсе одна, а по кассе пробивается другая. Хорошо, что заметила. Администратор, который не смог решить вопрос с ценой , просто нагрубил и ушел. Пришлось заказывать через приложение. Пиццу привезли еле теплую. И не вкусная.
6 апреля 2024
Еду принесли нету, готовили долго, также перед нами человек хотел пойти в туалет, сказали, что не работает, мы через 1мин попросили ключ, нам дали и ничего не сказали, через 20 минут хотим пойти в туалет, и говорят что он не работает, сказали что будут готовить 15мин,готовили 30
1
7 ноября 2023
Доставили вовремя, заказ в порядке, кроме одного.
Если я указываю в условиях заказа "оплата картой курьеру", то я ожидаю, что оплачу картой курьеру. Если не работает терминал - у вас есть мой телефон, звоните и предупреждайте. Я не буду переводить по номеру, если это не обговаривалось. И меня бесит, что курьер присваивает мою сдачу с наличных, оправдываясь тем, что у него нет сдачи😡
9 июля 2023
Любимый филиал, где нас знали в лицо и сразу же оформляли наш заказ.
Очередей нет. Место немного, но удобно.
Готовят быстро и вкусно.
Рекомендую.
7 марта 2023
Заведение очень хорошее, готовят быстро, чистота всегда идеальная, приветливые работники, и главное очень вкусное меню, что еще надо для таких заведений?))
17 мая 2022
Отличное место! Очень уютная атмосфера, вежливый доброжелательный персонал и вкуснейшая пицца. А также очень понравилась их новинка Сендвич из печи. Обязательно буду посещать это место по выходным.
14 октября 2023
Не заказывайте на Подмосковном бульваре 13. Потратите просто время. Заказали с семьёй 3 пиццы. Ждали 1.5 часа при обещанных 40 мин. Ни кто даже не оповестил что не привезут вообще. Сам проверил на сайте где заказ - готовился, приготовлен, отправлен, а потом отменяется. Позвонил сказали что на ул. Королева доставлять далеко и на улице холодно...... Всегда привозили за 40 мин. Пусть сами свою еду едят. Отвратительный сервис. Всем желаю удачи!
2
6 октября 2023
Когда это был доминос все было хорошо, пиццу доставляли вовремя. Сейчас, наверное, новому владельцу, найти сотрудников, которые говорят по русски уже не так просто, потому что товарищи в этом заведении ничего не понимают, отправляют пиццы не по тем адресам и ждать пиццу можно часами.
3
26 октября 2023
Заказывала пиццу заранее к определенному времени, по итогу привезли на 40 мин позже, хотя нести от точки до моего дома ровно 5 минут. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Ничего общего с прежними стандартами сети нет, тем более если вы хотите получить свой заказ вовремя. Ни салфеток не положили ничего. Оплатить прося переводом на карту курьеру. Позор.
2
2 апреля 2023
Здравствуйте. Сделал Заказ/доставку 02 апреля 2023 года, в 19:32 - заказ привезли почти через два часа!
Но самое любопытное - что на телефон пиццерии никто не отвечал, хотя через час после заказа звонил через каждые 5-10 минут. То есть я даже не мог ни прояснить выяснить где заказ, и не мог отказаться!
На сайте написано - заказ исполнится в течение 50-60 минут...! По факту с Федосьино 12, это не выполняется, один раз из 5!
Курьер сказал что пиццерия одна и она не справляется с Солнцево и Переделкино (старое, новое, ближнее, дальнее).
Или головной офис должен что-то решить с этим! Или вы начнёте (а судя по рейтингу) продолжите терять клиентов, получать отменённые заказы(если до вас дозвониться) и низкий рейтинг заведения.
Если у вас есть чувство самолюбия и самоуважения (к себе для начала), а потом и клиентам - вы найдёте возможность решить проблемы!!
31 мая 2023
Пицца здесь хорошая, делают быстро. Место тоже удобное, но интерьер внутри очень допотопный, можно было и получше сделать. Или заказать доставку.
27 апреля 2023
Нормальная пицца, большое разнообразие.
Но вот недавно попробовал пиццу неподалеку отсюда, в кафе Мистер По, мне понравилась больше, хотя и нет такого большого разнообразия вкусов.
12 января 2023
Заказывал 7 января пиццу Чикен бургер большую. Принесли пиццу почти одно тесто и это за 1 059 рублей. Ингредиентов было в 3 раза меньше, чем кладут в шурму за 200 рублей. Помидоров вообще не положили. Хотя заказывал полгода назад у них такую же пиццу ,и она была хорошая. Общался с этим ресторанам-переделывать пиццу отказались. Звонил в службу поддержки - обещали разобраться в течении 48 часов, а воз и поныне там. В общем превратилась фирма в шарашкину контору.
1
24 февраля 2024
Ужас, отвратительная жирная пицца, с кучей майонеза, особенно Пеперони, это просто жуть. Раньше хорошая была пицца. Больше не будем заказывать, настроение и вечер испортили(
1
27 сентября 2021
Пиццерия не для «посидеть семьей», а «пришёл, заказал, пока готовят, сходил в соседний магаз за ещё чем-то, вернулся, забрал, ушёл домой есть вкусную пиццу под сериалчик». Для совсем уставших после работы, можно и прям там напитки покупать, но, тогда, уж легче доставку заказать, тем более, Доминос часто в разных приложениях участвует в акциях по скидкам, розыгрышам, кешбекам (часто в тинькоф увеличенный кешбек). В общем, конкретно данное заведение больше не «про кафе», а для «заказы на доставку или брать навынос». Время ожидания при заказе навынос может быть до 15 минут, если много заказов, но даже если заказов нет, то по технологии все равно в среднем 7-10 минут на изготовление пиццы, поэтому я и написала, что можно сходить в соседний магаз за, допустим, напитками. По чистоте: в зале не всегда, во время слякотной погоды, вовремя убирают пол; не все клиенты за собой убирают со столиков, а персонал выходит убрать; туалет не посещала; зато особенно смотрю в зоне готовки почти стерильно чисто; однажды видела, что курьер за заказом в уличной одежде зашёл в зону готовки, так что сделала замечание, но теперь подозреваю, что это бывает часто
2
1
6 сентября 2023
Шикарная пица, большой ассортимент, нормальная цена, быстро готовят, внуку понравилось
28 января 2023
Отличная пицца рядом с домом. Все быстро, четко, можно с доставкой, можно заказать сходить в магазин и забрать самому.
5 сентября 2023
Заказал 2 пиццы с соком. Сок не привезли. Звоню в пиццерию. Трубку подняла девушка. Сообщил о ситуации. Девушка сказала щас, перевела меня в ожидание. Ждал минут 10. Решил сбросить и попробовать перезвонить. Не берут трубку) Сервис на уровне)
1
19 декабря 2022
Вкусная пицца. В самой пиццерии несколько столиков, где можно покушать только что приготовленную пиццу. Иногда с детьми заходим поесть горячую, вкусную пиццу. Тем более от нас эта пиццерия через сквер. Рекомендую.
27 июня 2023
Раньше покупал в доминос пиццу, теперь перестал.
Минимальное количество ингредиентов, а если там присутствует колбаса, то она прозрачная
Эту пиццу можно кушать если её только что вам дали, потом это кусок сухаря, нет той сочности
26 ноября 2022
Отличное место с хорошим меню. Персонал в целом приветливый, чистенько. Туалет тоже в норме. Особенно респект за зарядки на столах
18 сентября 2022
Посетил данное заведение 17.09.2022 г., отмечали день рождения друга. Хорошее место, приятная атмосфера и цены. Персонал приветлив и доброжелателен. Не смотря на то, что заведение уровня kfc, BK и т.д., чистота на высшем уровне. Однозначно рекомендую к посещению. Вкусная еда и очень выгодные акции являются огромным преимуществом данного места
1
1
4 марта 2023
Зашла перекусить 2.03.23, взяла сэндвич 199 и пунш клюквенный за 129 р. Цены посмотрела по меню, в чеке было 399. Откуда? 😂 ну ладно, пока ждала, увидела, что у персонала перчаток нет, на кухню входят курьеры в верхней одежде и обуви. Сидеть и есть было очень некомфортно, ушла. Булка у сэндвича вкусная, мягкая, а вот с майонезом точно перебор. Пунш нормальный! Больше не вернусь и заказывать уж точно не буду 🤪 На кухне полная ерунда творится.
8 января 2024
Очень вкусная пицца и быстрая доставка. Часто бывают акции
30 апреля 2023
Сегодня пытался заказать пиццу по телефону, менеджер с сонным голосом долго принимала заказ в результате сбросила звонок и больше трубку не брала. Вынужден был дойти и лично заказать. Хамавитая девушка Лазарева Мария, приняла заказ, телефон разрывает, не отвечает! Было не приятно! Больше здесь саказывать не буду и не кому не рекомендую
18 марта 2024
Вкусно, особенно пицца 4 сыра, приветливый персонал
1
6 марта 2023
Самая вкусная пицца из всех, что я пробовала здесь! Стабильно заказываю сырную с ананасами, приезжает тёплая с хрустящей корочкой🤤
20 августа 2023
Курьеры просят делать переводы вместо того чтоб пробивать чеки через терминал. Спустя время звонит менеджер и просит сделать тоже самое. Больше тут не закажем и друзьям не посоветуем
26 марта 2023
В рекламе везде указано время доставки 30 минут, в итоге доставку ждали 1 час. Дозвонившись менеджеру ресторана услышали полное безразличие, а на просьбу передать претензию руководству был дан ответ - Когда у меня будет прописано это в трудовом договоре, я это сделаю. Ну если это такая клиентоориентированность, то до свидания!
1
25 июля 2023
Антисанитария,повар прям при входе с курьером сидят на лавке и курят . В зале,на кухне никого нет .
Чтоб сделать заказ надо ждать ,когда хоть один из сотрудников зайдет хотя бы в помешение .
Удивило еще то,что на экране написано,что есть акция На сэндвичи ,по факту ее нет .
Но,это не так ввело в шок,как сотрудники данного заведения
Девушка с клатунами на голове,без шапочки ,с голыми руками ,спокойной ходила по кухне ,повар спокойно после курения зашел в помещение и сразу пошел на кухню ,с сигареткой за ушком
18 января 2024
Пришёл заказал, через пять минуты готово заказ 👍. Очень сильно люблю, когда быстро готовить 😀
1
31 июля 2023
Отличное место, приятный персонал, по акциям выгодно. Недалеко от дома
17 января 2023
Вкусно, быстро, по цене адекватно. Ребята хорошие, вежливые, рядом с домом
Нормально!
15 декабря 2023
Мало того, что ждала заказ больше 2,5 часов, так его и не привезли в итоге, трубки никто не берет, как вернуть деньги и связаться непонятно
2
18 октября 2023
Милое заведение, приятные официанты, пицца очень понравилась.
16 сентября 2023
Решили перекусить по пути, заказали пиццу, мне понравилась. Тесто не перекисшее, донышко поджарили как я люблю… твердая «5»
24 июля 2022
В целом пицца на 3 с минусом. Живу в этом доме и видел не раз как доставщики открывают коробки на улице для чего то, доставку тут вообще не рекомендую. И сниму звезду за ТП(тут техподдержка, но другой вариант расшифровки им тоже пойдёт), вопросы не пытаются решить вообще. на вопрос почему не срабатывает промокод на сайте - ответ: не знаю, это не наши проблемы))
1
26 мая 2023
Заказ DBBB8QMKBDNG
Заказали пиццу в 19.37, привезли в 21.05
За время ожидания по телефону указанному тут никто трубку не берет. Курьер привез холодное немъедобное нечто, что отправилось в мусорку.
26 июля 2022
Когда то было неплохо - уже знаю лучше место. Ну а так в целом неплохо. Ну может только технологию приготовления поменять....не знаю, тесто тоньше и меньше манки, или чем вы там её посыпаете. Приимущество только в месте - вот это удобно. Пока 3 звезды. Верю в вас!
27 марта 2023
В предпоследний раз заказывал 25 февраля 2023. Было вкусно.
Сегодня 27 марта мало того что невкусная, так ещё и обманули по акции. Вместо двух больших привезли 1 большую и 1 среднюю.
5 февраля 2023
Опоздали с доставкой почти на 40 минут, курьер отдал еду вообще в другой магазин , не связался со мной , еда остывшая и не известно ,что те люди делали с пиццей , бирка сорвана , картошка разваленная , не положили соус, все ушло в мусор .
1
25 ноября 2022
Отличный сервис, быстро, четко, вкусно, куча скидок. Заказываю не первый год, никаких накладок 👍👍👍
2