26 декабря наш певческий коллектив в этой замечательной Пиццерии провожал старый 2023-ий год . Какую прекрасную и вкусную пиццу здесь готовят!а сладкие помпушечки с чёрной смородиной и абрикосом!
А какие вежливые,учтивые,обходительные,
внимательные сотрудники этого милого заведения! Я - Татьяна,руководитель ансамбля "Русская душа" от себя лично и от всех моих поющих девчат хочу сказать слова огромной благодарности Вам,ребята и девчата,работающие в Пиццерии,за профессионализм и прекрасные вкусные изделия,которые выходят из-под ваших рук. Пожалуйста!не потеряйте свои замечательные качества - доброту,уважение,любовь к своей работе!ведь жизнь,к сожалению,часто бывает несправедлива к хорошему. С наступающими Вас Новогодними праздниками и Рождеством Христовым! СПАСИБО ВАМ!!!
С уважением,вокальный ансамбль "Русская душа".
18.03.2025 слелали заказ доставки пиццы. Ждали почти 2 часа, самостоятельно пытались связаться и с рестораном и со службой поддержки, чтобы выяснить почему так долго ждем доставку, всё безрезультатно. Спустя 2 часа нам позвонили и сказли, что у курьера сломалась машина и они могут отправить нам доставку яндексом… без комментариев… отвратительный сервис, 0 ориентации на клиентов… больше сюда не обратимся никогда.
Ставлю две звезды, так как из трёх заказов - только один был удачным, к сожалению. В первый раз всё было отлично и на вкус и доставка быстрая. А вот потом пошло-поехало. Второй раз сделала заказ: ждали 40 минут, в итоге курьер отказался везти к нам заказ и его отменили! Весь рабочий перерыв простите мы ждали Вашу вонючую пиццу и в итоге её не привезли. Нам дали купон в качестве извинений, в третий раз мы заказали пиццу и привезли приоткрытую коробку с бетонной замерзшей пиццей, с засохшим сыром! Поработайте над персоналом!!!
Почему нельзя поставить 0 звезд?!
Заказали пиццу через приложение в 7 вечера. В приложении через какое-то время появился статус В пути. Мы с детьми терпеливо ждали это В пути примерно 2 часа, далее я решила позвонить, но ни на один из моих 10 звонков никто не ответил. В 9 вечера мы сдались и сели ужинать тем, что было. В 21:30 поступил звонок из пиццерии, мол у нас одна машина, она сломалась и мы привезем пиццу через 20 минут. Спрашивается, а телефон у вас тоже сломался?! Номер кстати единый на всю сеть! Короче, это ужас! Я конечно предложила им привезти их пиццу, но бесплатно, странно, что они отказались😂 Не рекомендую! Сервис на нуле!
Пицца по-прежнему сносная, но на этом плюсы кончаются.
Мебель обшарпанная, унитаз раздолбан, зеркало заляпано.
Судя по графику, уборка последний раз была 16.01 (сегодня 21-е). К слову, пока мы здесь находились, ни разу никто из сотрудников убираться не приходил. Стол протерли только после того, как мы очень громко об этом попросили.
Кофемашина сломана. Сезонное меню основано на фрикадельках, которых нет.
Кстати, на доставку они уже пару раз заказы срывали. Не отвечали ни мне на телефон, ни Яндекс.Еде.
Ну и понятно, почему тут особо никого и нет никогда.
Выезжают, видимо, из-за того, что они пока что единственная пиццерия на районе. Стыдно должно быть, наверное, но не стыдно.
Раньше часто заказывали здесь пиццу и была великолепная, сейчас и качество и вкус очень изменились не в лучшую сторону. Начинки стало очень мало. Больше заказывать не будем(
Внутри находиться невозможно!
Грязь повсюду! За залом никто никогда не следит и не собирается!
Персонал очень с трудом понимает на Русском языке. Хотели посидеть, покушать, по итогу взяли заказ и ретировались как можно скорее.
Один из самых уютных доминос в которых был, все быстро , вкусно, атмосферно, есть розетки , классно посидеть с ноутбуком поработать за стаканчиком кофе и сандвичем
Увы, заведение сильно испортилось после перепродажи. В фирменную пиццу кладут отвратительные на вкус колбаски (больше похожие на обычные сосиски), огромные куски перца, тесто даже средней толщины чуть не просвечивает. Вкус - понятие субъективное, но в целом качество пиццы упало.
Ужасный филиал Доминос пиццы!!! Обшарпанные диваны, отсутствует кондиционер, очень душно, внутри находиться невозможно.. Работники работают без перчаток и даже не удосуживаются помыть руки!! И двигаются очень медленно! Не рекомендую туда заходить даже за чаем.
Пицца посредственная, как по качеству так и по цене. Очень сильно переоценённая сеть. Самому месту ставлю кол и никогда туда больше не пойду. Были там ровно два раза и оба раза трешак - на всех столах куча мусора, никто зал не убирает, дети бегают резвятся в этом мусоре, туалеты не лучше- не советую туда вообще заходить, а то может не оказаться туалетной бумаги или мыла или учитывая их " уборку" ещё что похуже. Администратору сделали замечание, а он даже ухом не повёл и продолжил трепаться с кассиром. Кроме этого, пока стоишь в очереди тебя могут толкнуть курьеры, при том их собственные, неужели нельзя было сделать им помещение или отдельное окно выдачи, это же ваши сотрудники а "берибараклуб" и не "яндексиндбек еда". В общем если вы любите есть невкусную пиццу, вытирать руки(хорошо если только их) после туалета салфетками и чтобы дети ваши лазили играли в горе мусора то вам сюда.
Отзыв только про доставку. Из плюсов - правильный MCC код при оплате через сайт (т.е. кэшбек за рестораны вы получите, а не как у некоторых доставок, у которых MCC код - транспортные услуги, например). Часто акции. Можно платить через мобильный терминал картой курьеру. Пиццы одни из самых недорогих в городе, но не во всех много начинки.
Бвла здесь в воскресенье проездом, нужно было поработать несколько часов, спокойно подключила ноут, сделала заказ.
Сотрудники все замученные, долго принимают заказ, всё это без каких либо эмоций на лице, на вопросы отвечают "вот меню-посмотрите".
Иногда подходишь к стойке, а сотрудников там нет.
Видимо весь упор здесь на доставку.
Но позже вышла девушка, администратор или управляющая, заставила убраться и заменить лампочки и периодически выходила контролировать порядок в зале и ребята расшевелились.
В целом было вкусно, тепло, время пролетело незаметно.
Неплохая пицца. Но акции расчитаны на гуманитариев, имеющих лишь очень приблизительное понятие о математике: в ряде случаев без акции выходит дешевле, так как у каждой пиццы есть две цены: для продажи и для акций, вторая цена заметно выше.
Цены на напитки - космические, поллитра простой воды 119 рублей. Я понимаю, что это кафе, но какие-то зачатки совести должны быть, это же просто вода!
P.S. В том же доме есть Пятёрочка, там тоже есть вода ;-)
Отзыв на доставку. До пиццерии не дозвониться! Заказ сделали в 19:30, в 22:00 его просто отменили!!! Что нам теперь голодными сидеть?! Ужасный сервис и отношение к клиентам!
Позвонила в час дня и заказала две пиццы на 21:30
Думаю,что заранее позвонив, все все успеют.
Но! В 21:30 никого нет!
Звоню, а мне отвечают «загруженность большая, не успеваем, через 15 минут будет пицца»
На вопрос «я зачем заранее заказывала, чтобы опоздали? И как там ваша акция «не успеваем привезти, пицца бесплатна»
Говорят «следущая пицца 50% но только если заказ через телефон делать»
По итогу пицца приехала не в 21:30 а в 22.40
Когда уже и не надо.
На другой день звоню уже по номеру, чтобы заказать
1 звонок долго не брали трубку , а потом взяли , слышно было , как мужчина сплюнул и сбросил.
Остальные 27 звонков тупо не брали трубку!
Отвратительно! Как они с таким отношением вообще работают? Почему их не закрывают?
6
1
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2020
Сложно поставить даже 1 звезду за это заведение !!
Заказала пиццу 29.12 в 12 часов дня специально заранее для корпоратива на 19:00.
Время 19:30, пиццы все нет, статус в заказе , что пицца готовится !!!! Дозвониться до Доминос я так и не смогла, просто не берут трубку!! Я приехала в заведение, выяснить как так получилось. Кассир говорит , дословно: « ну так бывает»!! Я спрашиваю почему так бывает, если я заказала специально заранее и в приоритете эти заказ. На что кассир объяснил, что для Доминос в приоритете заказы в ресторане! Между прочим в ресторане не было неоднородна человека !!! Отношение отвратительное! Никогда не сталкивалась с таким неуважением к своим клиентам! Раньше очень часто заказывала у вас, все было хорошо , но теперь никогда не буду.
Вчера на посиделках с подругами заказала пиццу Доминос. Я стараюсь готовить сама, но не успевала. Девочки довольны, а я как рада. Что посидели без проблем, и кучу времени на себя осталось. Пицца теплая, много начинки. Заказывали пепперони, очень крутая.
Хотите съесть самую ужасную пиццу в мире? Добро пожаловать сюда. Иногда мы на работе заказывали пиццу из "Доминос". Обычно она была на четверку, а поэтому, проходя мимо этой компании в своем городе, я рассчитывал на что-то как минимум съедобное. Зря. Начинка? Нет. Если в составе была заявлена курица, то будьте уверены - в самой пицце ее не будет. Модное тонкое тесто? Пффф, пиццу просто-напросто пересушили - она стала печеньем, причем не самым вкусным. Я ел много пицц, но это реально побеждает в конкурсе на самую ужасную. Надеюсь, что в других точках "Доминос" дела получше. А с этой точкой точно что-то надо делать. Причем, когда я покупала здесь пиццу года 3 назад, дела были значительно лучше. Сюда больше точно не ногой.
Доминос Долгопрудный, это та пиццерия, в которой можно сделать заказ и ждать его 2+ часа. При этом никто не позвонит и не предупредит о задержках. Пиццу просто сделают за 20 минут и она будет стоять и сохнуть. Дозвониться невозможно. Если трубку и снимают, то её тутже кладут.
Однажды общался с менеджером, сказал ему прямо: «позвоните, сообщите что с доставкой проблемы, я могу сам прийти и забрать, 800 метров по прямой. И я останусь доволен и курьерам на один заказ меньше доставлять, и по итогу аврала меньше». И я думаю что не один готов понять ситуацию. Но менеджерам видимо плевать.
С сыном была традиция, каждую пятницу заказывать пиццу в Доминосе. Но очередной ужин сухой и остывшей пиццей в 21 час, при том что заказ был сделан в 19 часов, ставит крест на этой традиции. По крайней мере Доминос теперь будет последним местом, откуда я закажу пиццу в Долгопрудном.
Отвратительный заказ и работа с клиентами не лучше. Привезли ледяную несоленую картошку фри, заветренную пиццу, которая выглядит как кусок дерева, тоже к слову холодная, ожидание заказа составило 2 черт возьми часа! За это время вы могли мне привезти всё своё меню при чём только что приготовленное. Звонишь в поддержку а они не понимают чем помочь, могут только подарить промокод со скидкой который совершенно не нужен, курьеры тоже «великолепные» – до них нельзя дозвониться чтобы узнать где их носит, у меня на коробках ваших написано: «Доставка 30 минут»! Где эти 30 минут?! За это время проще было самому сходить в магазин и приготовить пиццу. Почему поддержка либо говорит что ожидание займет еще 5 минут, либо вообще трубку не берет? Яндекс Поддержка тоже игнорирует, вы с клиентами вроде на связи должны быть, это ж работа ваша. Просто катастрофа. Раз в пол года пиццу заказываем и сплошное разочарование. Еда которую привезли спустя столько времени даже не выглядит съедобной. Благодарить за такой сервис я не вижу смысла.
Сегодня 12.11.21 заказали по акции две пиццы 599₽, за одну из пицц доплатил 159₽. В итоге заказ был принят в 17:52 доставлен в 19:24. Ожидал более 1,5 часа.
Пицца холодная и на вид как будто от неё кто-то отказался и ее привезли мне.
На вопрос почему так долго, ответ стандартный, « много заказов»
Ребят это пятница заказов в этот день всегда много, решайте проблему. Клиентам это не нравится, остывшая пицца это отстой.
Люди платят деньги большие или маленький, это не важно, а получают не вкусную и холодную еду. С таким же успехом можно купить замороженные полуфабрикаты и самому приготовить.
P.S. До этого момента 4 года покупал пиццу у другого ресторана, сегодня решил попробовать что-то новое. Мне не понравилось (
Рекомендую Вам поработать над улучшение качества продукта и времени его доставки клиенту. Мне не жалко заплатить денег за вкусную и быструю еду.
А сегодня получилось «типо быстро и типо вкусно»(((((
Такую тонкую, худую пиццу я никогда не ел ещё..
Всегда беру на тонком тесте, но на этот раз видимо из за акции, а может по другим причинам, мне решили в два-три раза меньше положить начинки и если посмотреть на свет сквозь пиццу, то пицца аж просвечивается. В принципе, если у вас дома есть яркая лампа и вы не знаете как креативно сделать свет не таким ярким, то можно использовать эту пиццу в качестве софтбокса.
Заказали две большие пиццы, одну на тонком тесте и одну на обычном. В итоге разницы не заметили, тесто в обеих пиццах одинаковое, хотя та что "якобы" на тонком стои дороже.... После заказа на сайте увидели акцию, при заказе двух больших, третья в подарок. Обратились к официанту/кассиру. Но в ответ было сказано что вы не сказали слово акция на кассе при заказе, ну и в пролете собственно. Спасибо за сервис. Стоимость заказа в зале и через приложение разнится до 30%, многие делают заказ через приложение, а кушают в зале. Не знали этой фишки.
По пицце. Как по мне соуса маловато и количество начинки не радует. Пока пица теплая еще куда ни шло, но как остынет стелька стелькой) Для себя сделали вывыд, что это было последнее посещение данного заведения.
Не работает заказ через сайт. Ждал 30 мин. в статусе заказа стоит "заказ доставлен", а по факту я ничего не получил. В чат не отвечают, телефонов нет. Приложение на iOS тоже не работает. Хорошо что онлайн не оплатил.
Большой ассортимент, всегда есть акции, которыми можно воспользоваться. Вкусно. Заказываю заранее. Пользуюсь товаром только на вынос. Вежливый персонал.
заказали 2 пиццы,чтобы не тратить время на готовку и отдохнуть...Ждали 1.5 часа,уже и сами приготовить пиццу могли
На звонки ресторан не отвечал,звонили 3 раза до упора,пока звонок сам не завершился. прождали это 1.5 часа ,наконец звонок,пиццу привезли,попросили сначала оплатить(оплата в приложении не работала),оплатили,достают пиццу,ОДНУ,не две,как было в заказе. Курьер поехал за второй пиццей,пока ждали решили открыть имеющуюся пиццу,они была просто ледяная,ничего не имела с тёплой вкусной пиццей,ещё к тому же была черствой. Подумали,что хоть вторая,которую сразу привезут будет нормальной,но не тут то было, вторая была ещё более холодной и жесткой.
Заказывали в первый раз и видимо последний
Отличное обслуживание, прекрасный туалет с датчиками движения, мало посетителей, абсолютно все только что приготовленное, ну может выбор остального маловат. Остального в смысле всего остального кроме питц. Заведение очень и очень приятное во всех отношениях. 4 ну может добавить в меню ещё что то по более
кроме питц.
Ждали их Пицца ланч почти 40 минут -это сидя в пиццерии. Когда приготовили, даже не сказали. Пока сами не пришли в очередной раз, тишина. Пицца - ну не отправишься, конечно, но не фонтан. Почему-то в пицце чикен BBQ было сало вместо курицы. Да и картошка , и нагетсы - тоска. И отдельного упоминания достойны соусы - вот прям интересно из чего ж они их готовят, это наименее съедобная часть обеда. Доводилось видеть ещё более грустные заведения, но как-то давно с таким не сталкивался. Уровень еды как на провинциальной заправке, когда ценник московский, а вот уровень... Разве что кофе оказался вполне вменяемый, на удивление
Пришли семьёй с маленьким ребёнком. Туалет не работает, нет возможности даже помыть руки. Ребёнок захотел писать - а некуда. И куда вот деваться в середине ноября?
Пица отвратительная, это вообще не пица - толстенное тесто, как хлеб или дрожжевой пирог, сверху до жути пересоленая начинка. Жрать невозможно.
Грязно, на столах крошки, куски сыра и соуса.
Кухня работает, как зомби. Вроде спрашивают имя при оформлении заказа, говорят, что позовут, когда будет готово. По факту заказ просто стоит на стелаже и остывает, а работники ходят вокруг с мыльными глазами.
Буду от голода помирать - сюда больше ни ногой.
Заведение не имеет ничего общего с аналогичными точками сети.
Сильно упала в моих глазах, раньше считал одной из лучших доменос, сегодня уговорил семью вместо макдака заехать в доминос. Взяли две половинки, Маргариту и Диабло, кофе не было, вся пица сухая и пережаренная, сырная и пепперони с чёрной корочкой, вкус пустой, теперь даже нет желания мониторить это место, больше сюда ни ногой.
Совершенно не клиентоориентированны!!! Заказ оформлен через Яндекс, время ожидания 65 мин, по истечению 75 минут поступил звонок от ресторана, и они сказали что время ожидания от текущего составит еще 1,5 часа. Т.е доставка почти 3 часа!!!
При этом не предложив никакой компенсации, после нашего вопроса об этом - предложили среднюю картошку фри ( стоимость которой даже не составит 10% от стоимости пиццы ) Это ужасное отношение к клиенту. Они должны были сразу связаться с нами и предупредить о времени и о том, что оно настолько увеличено, и уточнить готовы ли мы к ожиданию заказа.
С каждым разом хуже и хуже.
В зале грязь! В игровой зоне грязь!
Готовят голыми руками, ладно бы, но сперва трогаем деньги, столы, телефоны, а потом продукты.
Заказали заранее в 16-00 на 20-00, в 21-00 дозвонились и нам сказали что к 22-00 смогут привезти (потому что ещё не начали готовить). Короче кринж. Был в других доминос пиццах в Москве, там и готовят быстро и доставка норм. А Эта худшая. Похоже у них директору рестика пофигу чиста. В итоге заказ пришлось отменить
Рекомендую проверять в приложении время доставки если вам нужно с отсрочкой, потому как что то в приложении работает не так. И ещё именно с этого ресторана пиццу привезли еле тёплую, в приложении отметка о доставке стояла уже в 13-40 а реально привезли в 13-53.
Я честно говоря прям расстроился, так как заказать из Доминос рекомендовал именно я. На фото, вот так выглядит фирменная пицца доминос на доставке