Основную поломку устранили. Нареканий нет. Но, оставили несколько,, сюрпризов,,. Где то проводок не подсоеденили, где то шланжик на место не надели... Видимо, с расчётом на возвращение... Очень постараюсь больше не обращаться в этот автосервис.
Недавно проходила тут техосмотр своего автомобиля. Понравились мне ваши работники, все такие улыбчивые и вежливые. Техосмотр не занял много времени, и по деньгам адекватно взяли. Спасибо вам!
С таким отношением к клиенту, больше ни когда не обращусь. Лучше дороже заплатить, но более к компетентным мастерам. А то сидят цари..., отдыхают и говорят все часы забиты. Нет слов.
Т
Татьяна Новикова
Знаток города 4 уровня
22 апреля 2023
Я довольна работой автосервиса! Заказывала ремонт машины, необходимые детали привезли в тот же день. Кроме того, цены на запчасти оказались дешевле, чем в других местах. Очень довольна результатом!
4
Юрий Лахов
Знаток города 12 уровня
23 апреля
При замене сезонной резины повредили резьбу на шпильках.
Никому не советую обращаться сюда, если Вам дорог свой автомобиль. Ставили у этих «мастеров» камеру заднего вида с зеркалом-видеорегистратором. Стоимость работ составила 4500 руб., что заметно выше рынка и больше, чем стоимость самого регистратора с камерой (3000 руб.). Работы произвели некачественно и небрежно, обшивку потолка, под которой они прокладывали провод, не удосужились поправить, чтобы ее угол, находящийся на стыке с передней стойкой, не торчал. Также непонятно, зачем они удлиняли провод камера-регистратор, длина которого составляла 6 метров, с учетом что по габаритам длина автомобиля 4,4 метра. Сразу же после установки камеры появилась ошибка на БК, связанная с фонарем подсветки номера, хотя до их вмешательства, все было в порядке. Спустя же 2 месяца камера заднего вида вообще перестала работать, обратились к ним за устранением недостатков, как к Исполнителю по договору. Они провели какую-то «диагностику», сообщили, что камера исправна, питание на нее есть, с их стороны «все нормально», но, почему нет сигнала на регистратор, они не знают. Причем после первого звонка выяснилось, что менеджер и лицо, проводившее диагностику, не знали об удлинении предыдущим мастером кабеля видеосигнала, в связи с чем и не проверяли данный кабель. После второго звонка менеджер снова сообщил, что у них «все нормально». Причину неисправности нам так и не сообщили, пообщаться с мастером, который устанавливал камеру нельзя, и с лицом, проводившим диагностику, не получилось, т.к один уже у них не работает, а другой внезапно заболел. Между тем, проблема заключается именно в некачественной установке, в частности в том, что провод удлинялся, посколько согласно ответу производителя устройства удлинение провода не предусмотрено, однако сотрудники этого сервиса не смогли объяснить необходимость удлинения, и свою вину не не признали. Какой-либо документ о результатах диагностики для обращения к производителю камеры, к которому они неоднократно сами и отправляли, менеджер отказался предоставить, ссылаясь на то, что он не понимает о каком документе идет речь и что у него нет такой формы. Про такие нормы, как ЗПП и ПП N 290 (в особенности п. 21-22, 37 и подраздел V), менеджер видимо также не в курсе, что ставит под сомнение и его компетентность. Зато не забыли взять за мойку автомобиля 200 руб., обосновывая это тем, что «вы же не хотите, чтобы у вас дома было грязно, поэтому снимаете обувь», хотя автомобиль за день до этого был намыт и был чистым. За эту зиму мой автомобиль несколько раз бывал в сервисе в СПб, и ни в одном из них, даже когда автомобиль поднимали на подъемник, у меня не требовали мойку. Подводя итог, хочется предостеречь других автолюбителей от обращения к таким «профессионалам», как в Дом Авто. Лучше обратиться к проверенному электрику или механику «в гараже», где люди сделают работу качественно, либо же потратить чуть больше времени, сделать все самому и сберечь себе нервы и деньги.
6
2
Артем
Знаток города 24 уровня
17 октября 2023
Хорошая мойка. Помыли быстро и качественно. Пошли навстречу и впихнули между записей. Спасибо!
Алексей
Знаток города 6 уровня
23 февраля 2023
Тормозные колодки под замену, все 4 штуки. Приговорили ещё диски, буду менять в следующую выходную смену. Так то сервис норм, сотрудники вроде тоже ничего, работают шустро, по готовности тачки звонят!
Навязывают абсолютно не нужные работы. При чем после двух диагностик в течении недели работы разные, говорят типа "при прошлой диагностики просто рекомендовали, но можно не делать, а вот , то что сейчас это срочно" Ну а по факту , все в порядке было.
Менял у них тормозные колодки на рено дастер. Хороший сервис, вежливые и опытные мастера. Да и стоимость ремонта откровенно порадовала меня. Серьезных недостатков я не увидел.
Оказались предоставить доступ в ремзону при замене масла тем самым нарушив мои права постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 пункт 31, мотивируя тем, что не могут нести ответственность за безопасность клиента. Мастер сказал что в меня может прилететь молоток...
Приехал поменять тормозные колодки, отдали с чеком по АБС. Скинули ошибку (мотивируя датчиком детонации), нет слов. Грамотные менеджеры, но не квалифицированные мастера- сугубо моё мнение.
Это ужас. Обслуживался давно, но помню, как вчера. По 11 пунктам из 11 умудрились накосячить. Примеры: заказали ручки НЕ в цвет кузова ; забыли (!) закрутить заливную масляную горловину ; не поставили обратно крышки фар после замены ламп ; не выставили прямо руль после развал-схождения (как?) ; навязали замену нового (как потом выяснилось) аккумулятора авто. В городе все наслышаны о сервисе и так, впрочем, отзывом больше - отзывом меньше..
Кто собирается обратиться в данное заведение очень не советую. Заказывал у них диски на авто в пятницу они меня заверили, что диски точно будут в следующий четверг. В итоге привезли только в сУбботу и, что самое главное разные. 3 диска одинаковые, а один другой. Обещали обменять на следующий день. Позвонили в воскресенье сказали, что можно приехать и поставить на авто. Короче загнали авто в бокс поменяли колёса и когда я стал осматривать новые колёса обнаружил, что 3 диска одинаковые, а один опять другой. Вообщем предложили купить колпаки на колёса. Заказ оформлял по имени Александр.
Галимый шиномонтаж, самый на мой взгляд дорогой и не качественный автосервис. Максимум что можно им доверить это заменить масло и подкачать колеса. После посещения этого сервиса машина начинает каким то волебным образом сыпаться. Ремонтируешь один узел, из строя выходит другой, и наоборот. Гарантия только на бумаге, по факту заплатите повторно. После замены элементов подвески сходразвал не делают, поэтому не удивляйтесь, если сожрет колеса и будет кидать по всей дороге.
Обслуживание ужасное
Цены космические
Приехал со стуком в рулевой колонке сказали умерла рейка цена вопроса 120.000₽
Заехал к дилерам прошприцевали рулевой кардан) 3 года без стуков
Записались на шиномонтаж, приехали в назначенное время, сказали ещё подождать, в итоге плюс 40 минут ожидания. Главный мастер (Алексей) общался очень надменно и недоброжелательно, сервис расстроил(
Ни в коем случае не обращайтесь сюда за ремонтом. 100% вам испачкают салон, стукнут или поцарапают автомобиль, доказать или получить компенсацию за повреждение практически не возможно. У них даже понятия нет о приемке автомобиля. Ремонтная база представляет из себя обычный гараж на окраине. Некоторые операции вообще не умеют делать, например балансировку колес большого радиуса. Две звезды только за отдел заказов запчастей, очень грамотные ребята и цены не высокие.
7
3
P
Знаток города 11 уровня
6 марта 2020
Отличные опытные ребята, запчасти привозят быстро, мне, например, удобно оставить машину, они сами все отдефектуют, закажут и поставят.
Можно помыть машину, переобуть колёса и купить запчасти, на большее они не способны. Один маленький бонус, есть приложение где копишь балы и в последствии ими можно расплачиваться.
Удобный график работы.
А так не плохой мультимарочный сервис
2
2
А
Анонимный отзыв
23 июня 2018
Поменяли масло в двигателе не снимая защиты картера,залив старым маслом всё кругом. Налили новое намного выше отметки max. Масло сразу после замены черное. Элементарная операция стоимостью 600 р и то не могут сделать по-человечески,всё через ж...
16.05. В 10:30 Оставили машину, чтобы выяснить причину поломки. В 18 они позвонили и сказали, что у них нет такого разъема. Это отношение к скоту, а не к человеку. Никому не рекомендую.