Были сегодня в данном магазине, выбирали посуду : тарелки, кружки. Были готовы купить набор посуды за 10000 рублей. Из представленного ассортимента выбрали суповые тарелки, далее приступили к выбору кружек. Из представленных на витрине выбрали только одну, так как остальные были с браком. Рядом не оказалось консультантов, поэтому мы сами нашли кружки в коробке на полке ниже. После это увидел консультант и стал возмущаться, что в коробке такие же кружки, с неохотой и в достаточно грубой форме консультант сказал следующее : "товар на витрине ничем не отличается, берите что есть". Услышав данные слова в наш адрес, мы не стали покупать и ушли из магазина. Ужасное отношение к покупателям в преддверии праздника.
Уважаемое руководство, пажалуйста научите работников на кассе разговаривать с клиентами. Сегодня покупала посуду. Когда заворачивала кружки в упаковочную бумагу, кассир, сидящая с краю начала делать замечания в неподобающем тоне: с той полки бумагу не берем, внутрь не пихаем, вам только до дома донести... Было крайне неприятно такое сдышать. Уже дома поняли, что кассир ввдимо приняла свернутую скатерть, которая лежала у нас в пакете за стопку бумаги... но это ее не оправдывает. В общем и нервы подняла и настроение испортила. Жалею, что жалобную книгу не попросила.
Магазин отличный-очень люблю такие. Бываю часто. Большой выбор всяких мелочей для дома, цены разные, есть и дорогое, но есть и доступные товары. Персонал отзывчивый. Недавно заходила за подарком свекрови к 8 марта девушка Неля помогла мне с выбором. На кассе всегда приветливые сотрудницы.
Сотрудники отличные. Цены местами завышены. Но очень много нужного, красивого можно найти.
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Жанна
Знаток города 10 уровня
11 августа 2024
Магазин неплохой. Большой ассортимент товаров. Цены завышенные. Имею карточку покупателя этого магазина. При покупке товара, мне сказали, что она недействительна, не понятно почему. Попросила завести новую, ответили, что товар уже пробили и сделать это нет возможности. Со стороны продавца весь разговор происходил в пренебрежительное форме. Ощущение, что сотрудники в покупателях совсем не заинтересованны. Магазин рекомендовать не буду. А руководящему составу желаю подбирать более грамотных работников, которые умеют работать с клиентами.
Очень нравится этот магазин. Всегда можно купить нужные вещи для дома, бывают скидки. А так же можно выбрать классные вещи на подарок: ассортимент отличный, красивая выкладка товаров.
За обслуживание и за хамство сотрудницы на кассе - единица. Покупала 01 апреля 2024г. ~15.00
, такого унижения давно не получала, это моё последнее посещение магазина и всем знакомым не посоветую. Точка.
Плохое отношение сотрудников магазина, а именно ,,Нелли,, , повышала тон, и вообщем хамила. Покупать в этом магазине мы больше не будем, если не хотят ценить клиентов! Простим принять меры!!!!!!
Магазине вполне приличный . Понравилась хлебница решили купить . Оказался с витрины, попросили продавщицу упаковать. Она в хамской форм диалога отказала и провоцировала на конфликт . Благо дело на кассе оказались нормальные сотрудницы решили вопрос . Но осадок остался !
Плюсы: большой выбор товаров для дома.
Минусы: хамский персонал
Сегодня зашёл в данный магазин, купить набор посуды. В руке держал закрытый крышкой стаканчик с кофе, ходил, выбирал товар. Вдруг из-за стеллажа выбегает сотрудник магазина и начинает истерично требовать покинуть магазин, так как по их внутренним правилам вход в магазин с напитками запрещен. Я был ошарашен данным неадекватным поведением, и был вынужден покинуть магазин и пойти выбирать в соседний, где мне ни слова не сказали. Во первых повторюсь - стаканчик с кофе был закрыт крышкой, я из него не пил в магазине, а просто держал в руке, во вторых внутренние правила магазина распространяются исключительно на сотрудников данного магазина, а не на посетителей. Нет такого закона, по которому посетителю запрещено зайти в магазин с закрытым крышкой стаканчиком кофе. В третьих откровенно хамское поведение сотрудника отбило всякое желание посещать данный магазин в будущем. Не рекомендую!
Купила здесь кастрюлю для мамы в подарок. Через месяц эксплуатации начало отслаиваться покрытие на дне. Вывод - продают не качественные товары по цене выше среднего.
Хороший магазин, услужливые и внимательные продавцы, готовые всегда прийти на помощь, при этом ненавязчивые. Большой выбор товаров. Много интересных решений для дома.
Один из любимых магазинов нашей семьи. Столько классной продукции для дома в наших краях не найти. Цены иногда кусаются, но выбор огромный и чистота и порядок в торговых залах.
Выбор хороший, цены дороговатые, но это все же магазин, а не рынок. Очереди бывают только перед праздниками. Персонал отзывчивый, стоянка большая
4
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Ботя
Знаток города 12 уровня
5 октября 2023
Супер! Много интересных товаров.
Что особенно порадовало: забыли куплены товар в зоне упаковки, через два дня заехали - отдали без претензий, продавцы заметили, что мы забыли и спрятали до возвращения
Сейчас с выбором продукции любого назначения нет проблем:на каждом углу супермаркет. Но Домаркет предлагает качественные товары в том числе по дизайну. Приятно себе взять или в подарок. Поэтому всегда ездим сюда за любой мелочью или даже картиной. И как изюминка на торте-приятное обслуживание.
Огромный выбор товаров для дома. К сожалению это единственный плюс. Персонал слабо обучен, на вопросы отвечает грубо, хамит. По поводу описанной здесь ситуации с напитками, также попадал в подобную ситуацию. На замечание сотрудника магазина убрал стакан кофе в сумку. Однако сотрудника это не устроило, начал хамить и угрожать вызвать охрану. Прошу провести беседу с персоналом, ведь из-за такого поведения страдает репутация компании, а выбор у вас действительно один из самых лучших в городе Ступино.
Посещаю данный магазин уже очень давно. Цены одни из самых высоких в городе. Многое можно в разы дешевле приобрести на рынке. По качеству товара нередко попадается брак, который приходится заменять. В этом случае очень важно сохранять чек и обращаться сразу. Персонал в целом отзывчивый, по долгу работы стремится помогать, но как и везде, люди попадаются крайне разные. Могут и нагрубить, нелестно отозвавшись о ваших тратах в их же магазине. Так и хочется спросить, а вам какое дело? Под вечер персонал часто никакой и риск нарваться на такое недружелюбное отношение гораздо выше. Например, при замене подставки под горячее (в ней отсутствовала 1 из 4 ножек и шла она в наборе) работник Домаркета “посоветовал” “не терять больше ножки”, хотя на самом деле это был брак, который стал замечен лишь после распаковки. Совет покупателям: крайне тщательно изучайте товар перед покупкой, даже если вам в спину дышит консультант. Не торопитесь и уделяйте процессу время, так как лично мной часто замечаются различные дефекты на той же посуде, подушках и декоративных вещах, что должно отражаться на стоимости, но этого нет. В этом случае радует, что продавцы заменяют брак не создавая очередей, просто проходя в зал, находя нормальную версию товара и отдавая с полки в руки. Брак же куда-то убирается.
В Домаркет имеет смысл идти за чем-то, что нельзя больше нигде в городе купить и если что-то требуется приобрести срочно и, особенно, вечером, когда другие магазины часто закрыты. Также по Домаркету просто приятно гулять. Обставлен он красиво, в нем множество интересных вещей, однако повторюсь, цены одни из самых высоких.
Прелестный магазин для домохозяек. Можно найти всё.от любой безделушки до нужной вещи. Хороший выбор винных бокалов.))) Приветливый персонал. Всегда чисто и нет безпорядка...
Администратор магазина хамит всем, и покупателям и сотрудникам. Руководство смотрит на это сквозь пальцы. В ступино ам кидает на деньги сотрудников, приписывает себе рабочие часы. Обманывает руководство
Вполне неплохой, по меркам областного города, торговый центр. Ряд сетевых магазинов ("М Видео", "Спортмастер", "ДомМаркет", "Riker", "Связной", "Ив Роше", и т.п.), киотеатр, фудкорт, и даже недешевый (даже по меркам Москвы) Барбершоп, с не слишком профессиональными барберо.
Плохой магазин, никому не советую.Купил плед, распаковал его, а он оказался с браком.Отношу его на следующий день чтобы сделать возврат,а они не хотят брать обратно, ссылаясь на то что, упаковки нет, но чек электронный сохранен. Хотя по закону бракованный товар обязаны брать даже без упаковки, ссылаясь на статью18 федерального закона о защите потребителей..А персонал хамский, особенно администратр в Ступинском доммаркете.
Всё хорошо. Единственный на всю округу просторный, с хорошим ассортиментом товаров для дома и подарков магазин. Вежливый, обходительный и компетентный персонал. Можно просто ходить и любоваться, а если нужно что-то для дома, обязательно подберёте на любой вкус и кошелёк.
Отвратительное обслуживание! Второй раз сталкивается с откровенным хамством! Если сотрудник вовремя не поменял ценник на товар, вопрос можно решить улыбкой и изменениями, а не молча поменять ценник на новый, а потом скрываться в подсобке, срывать бейджиком с именем и рассказывать, что мы все отдыхаем, а она работает. Увы, но после такого отношения этот магазин для нас просто перестал существовать.
Не знание закона, не освобождает ваш магазин от ответственности. Нам отказали, по причине, что оказывается постельное белье приравнивается к нательному и не подлежит возврату. Я достала белье, сложила заного и по нему видно, что им не пользовались. И ещё.. Администратор магазина, нужно учиться решать проблемы с покупателями, а не разворачиваться и уходить.