ДомаДом
85 отзывов
18 января
Большой ассортимент различного товара для дома. Консультантов не так много на большой территории, но везде есть звоночки для их вызова. Удобные экспозиции и всё можно потрогать, пооткрывать. Здесь можно просчитать стоимость кухни
24 февраля
Всем здравствуйте! Дошли руки оставить отзыв. Заказывали кухню. Почему 2 звезды?
Начну с того, что изначально, выбирали и рисовали проект с одним менеджером, вроде бы все сошлось, решили уже точно при оплате придти и все утвердить, когда пришли во 2 раз, нас отдают другому менеджеру, данный менеджер считает цену кухни и выходит в два раза дороже. Подумала ужас! Но не тут то было… Далее с этим менеджером начинаем считать по этому проекту другой вариант кухни, на что нам говорят все ок, цена такая, ой нет я забыла то, то, то добавить и + ручки, и опять выходит кухня не в тот ценник, который мы говорили менеджерам изначально… Уже начинаю опускать руки и думать, для чего я выбрала эту мебельную фабрику.. Приехав в третий раз, нас встретила прежний первый менеджер и проводила до второй, мы все снова переделываем, снова считаем, сказали что все будет ок, и опять не попадание. Я складываю руки и ухожу, на что меня останавливает наш первый менеджер и спрашивает: все ли получилось? На что мой ответ: нет. Она нас останавливает и берет в работу до Победного!
Определились с вариантом, выбрали цвета утвердили. Выбирали один цвет, но потом же заменили и сказали менеджеру, на что нам ответили, на будущее в договоре цвета изменены, но привезут Вам тот который нужен! Окей.
Доставка- вроде 21 век, у всех есть приложение навигатор и можно спокойно доехать, до любой точки! По времени вовремя не привозят, каждые 20 минут звонила логистам, доставщикам, сказали: приедем в течении 20 минут, проходит минут 40 никого нет, звоню минут 10, проходит минут 20. Начинаю звонить, мы тут у вас открывайте шлагбаум, по итогу, они стояли вообще в другой стороне у другого дома.
Не оплачивали доставку до квартиры, потому что ужасно дорого.. за этаж берут 800₽, + к этому за отдельные части кухни еще что то нужно оплатить и тоже за этаж, потом еще рублей 200₽ и по итогу на 5 этаж в районе 5000-6000₽ рублей, все это заносят в лифт и выгружают. Ну тут как бы, сами посудите, дорого!
Продолжение оправила в фото.
23 апреля
Работа службы доставки оставила крайне негативное впечатление.
Первый эпизод: Предварительно согласованное время доставки (18:00) было нарушено: доставщик настойчиво предлагал привезти кухню раньше, что создало неудобства. В итоге, договорились о доставке ближе к 19:00, однако товар был выгружен без предварительного звонка в 17:10-17:20 в мое отсутствие, на отсыревшую брусчатку. Ответ на вопрос о сохранности товара был неудовлетворительным.
Второй эпизод: Количество доставленных коробок не соответствовало заявленному. Нехватку объяснили включением панели в общее количество мест, однако позднее выяснилось, что часть товара не была доставлена. Дополнительная доставка была организована, но и в этом случае не удалось избежать проблем: коробки были выгружены у консьержа без моего присутствия, проигнорировав мою просьбу не доставлять товар раньше определенного времени.
> Считаю уровень профессионализма данной службы доставки крайне низким и рекомендую быть готовым к подобным проблемам с несогласованностью, нарушением договоренностей и безответственным отношением к сохранности товара.
11 декабря 2024
Полное безобразие. Называют стоимость установки в 2 раза ниже, чем требуют их установщик. Мне сказали, что полностью установить кухню, еоторая без скидки стоит 37 тыс. , можно за 5600. Я переспросила, входит ли туда установка раковины, фартук. Сказали, что все под ключ за эти деньги. Пришли двое. Начали считать. Открутить , прикрутить, все это , как они сказали допы. Посчитали 7 600. Вообщем, все закончилось тем, что мне насчитали 10600 руб. Оставили весь мусор на полу. Кроме этого, курили на балконе. Открыли мне там окно, которое я не могу теперь закрыть. Однозначно не рекомендую!
2
1
11 февраля
Купили в январе стулья и стол, срок изготовления по договору 30 дней, но нам привезли мебель через 5 дней! Очень довольны. Большое спасибо, консультанту - молодому человеку помог нам подобрать стулья по красивой цене из прошлой коллекции, мы довольны!
13 января 2024
Пользуюсь услугами магазина с 2017 года, заказывала кухню, персонал магазина помог с выбором материала, комплетации, расстановки предметов кухонной мебели, всё было доставлено в срок и хорошего качества, привезли, подняли на 5 этаж, сборщик мебели всё собрал аккуратно, довольна. В 2021 году заказывала стенку Прага, всё без замечаний, консультация, доставка, сборка, в 2023 покупала диван, тумбу под телевизор, шкаф пенал для одежды. Очень внимательная менеджер Ксения, вежливая, терпеливая, знающая. Спасибо сборщику мебели Михаилу, вежливый, аккуратный, приехал быстро, всё собрал. Магазин хороший, широкий ассортимент, доступные цены, рекомендую. Персоналу каждого уровня обслуживпние большое спасибо.
3
22 марта 2024
Приятный и вежливый персонал. Дизайнер подобрала комплект мебели производителя "Алисия" из серии "Мария" для прихожей под наши размеры. Изготовили быстрее, чем они говорили. Цена соответствует. Шкафы изготовлены из качественного ЛДСП, не пахнет, не рыхлый, кромки фасадов из пластика; качественная фурнитура с доводчиками. Покупкой остались довольны.
1
9 января
Отличный сервис и внимание к каждому клиенту. Всё на высшем уровне. Всё рассказали, показали. В общем очень рекомендую эту компанию.
1
5 января 2024
Мы покупали прихожую Ольга Милк. Остались очень довольны: быстро помогли подобрать вариант, привезли очень оперативно, комплект полный, без дефектов и сколов. Сборщик Михаил: собрал быстро и недорого. Огромное спасибо всем девушкам, которые помогали в выборе гардеробной. Желаю удачи и процветания! Всем рекомендую! Огромное спасибо!
2
1 марта 2024
Купила стол в вашем магазине, очень довольна качеством обслуживания, консультант Мария очень вежливо и профессионально помогала с выбором и оформлением покупки, логистическия служба учла все пожелания по доставке, отдельное спасибо грузчику Виталию !
2
23 ноября 2024
Ужасный магазин, никому не советую. Ждать приходится вечность свою мебель, хотя оплата сразу. Вечно кормят «завтраками», самой надо узнавать приехала ли мебель на склад или нет, вызванивая их.
3
1
11 февраля
Долго, дорого, некачественно. Девиз данной компании. Не давайте предоплату иначе можете остаться без денег и без заказа на долгое время!
2
23 июня 2024
Сочетание цены и качества. Покупала: напольную вешалку "Слуга", пуфик-куб с открывающейся крышкой из эко кожи, стулья для кухни, декоративные подушки. Рекомендую магазин для покупок!
19 апреля 2024
Очень большой выбор мебели,менеджеры всегда помогут,цены приемлемые.
Правда в последнее время с доставкой беда,последний раз ждала мебель аж 2 месяца,раньше было всё быстрее.
30 июля 2024
Многое что купила в этом магазине. Нравятся цены, и не обязательно если дёшево, то плохо. Мне качество нравится. Покупала стеллажи, детскую кровать, стол, стулья. Большой выбор
10 февраля 2024
Брали кухню, очень отзывчивая консультант Алина, быстро сориентировала по вариантам, подобрала нужные шкафчики и очень мило общалась) спасибо большое
23 августа 2022
Выбор огромнейший. Мебель современная, красивая, цены адекватные. Консультант Мария, спасибо) Знает ассортимент, предлагает все возможные варианты. Телефон для связи и возможных вопросов оставила. Доставка быстрая. Подняли на этаж, максимально удобно разместили упаковки с мебелью. Единственное, не совсем поняла систему с бонусами. Родственники разрешили воспользоваться бонусами с их карты. Бонусов много. Но мне ниже нижней цены, указанной в ценнике, списать нельзя. Для чего мне тогда эти бонусы?
5 апреля 2024
Подобрали шкаф купе по размеру, цвету и по приятной цене, доставка недорогая и качественная сборка, большой выбор мебели, рекомендую!
2
8 декабря 2023
Заказывали стенку в гостиную Ливерпуль. Договор ЦБ-10467. Во-первых продавая модульную мебель надо иметь программу, чтоб зрительно показывать, как выглядеть будет комплект составленный, а не на листочках рисовать. Во-вторых, не дороботка консультанта, умалчивание о размерах внутренних выдвижных шкафов. Тумба глубиной 50, в ящики 38!. Конечно мы должны были с рулеткой сами измерить глубину. В договоре есть пункт о не возврате купленной мебели. Так что будьте внимательны при заключении и покупке мебели. Вернуть мебель вы уже не сможете. Т.к. мебель не дешёвая покупали за 52000, оплата была сразу полной суммой. И такое отношение. Сами виноваты не посмотрели глубину шкафа. А консультант молодец втюхал и ладно.
4
20 декабря 2024
Вежливый персонал много выбора очень уютно
1
27 июня 2022
Купили два кухонных гарнитура от фабрики LEKO, работали с менеджером Яной , помогла с выбором фабрики, рассказала плюсы и минусы нам понравилось советуем !!!!!. Кухни LEKO дизайн красивый , фурнитура норм , не понравилось когда начали собирать гарнитур в четырех коробках на фабрике были перепутаны детали ящиков ( были левые части а правых не было) в обоих кухнях был такой не достаток . Обратился в магазин , менеджер Яна сфоткала не комплекты и по рекламатций отправили на фабрику, через три недели комплект пришел. Огромное спасибо менеджеру Яне
1
1
22 августа 2022
Чётко, быстро и понятно объяснили, показали товар.
Цены ниже чем по городу. Красивые стильные коллекции. В соответствии с текущими модными тенденциями.
Товар есть на складе, есть с доставки.
Ждать 6 дней. Есть сайт. Удобный.
Продавцы грамотные- знают весь ассортимент, цены, выгодные предложения!
Марии - консультанту отдельное спасибо !
15 июля 2024
Гарнитур привезли,но обманули при доставке на дом сначала сказали доставка будет 1700 в итоге вышла 3800,ещё взяли 100 рублей комиссию за перевод на карту (за доставку) якобы им нужно ехать деньги снимать .
2
1
18 января 2024
Очень приличный магазин с очень приличной мебелью. Продавец проконсультировала, помогла сделать выбор. Осталось только повесить купленные полочки на стены.
2
14 августа 2023
Замечательный консультант Наталья.Настоящий знаток своего дела. Объясняет всё досконально, не оставляет ни один вопрос без ответа. Очень приветливая.
Мебель пока не привезли, поэтому по качеству мебели и сборки пока ничего сказать не могу)
1
7 июля 2023
Не первый раз заказываю мебель в этом магазине. Удобно, слаженно, быстро.
И при заказе письменного стола всё прошло безупречно. Спасибо кладовщику Дмитрию за оперативную работу.
2
23 октября 2023
Безобразие , а не магазин.
беременная заказывала шкаф в детскую, знала о сроках, обещали, плясали лишь бы заказали. оплатили все своевременно. в итоге 1,5 месяца прождали, привезли не то. потом еще два раза привозили не те детали, это ужас какой-то. шкаф стоил 42000 рубл. оплата вся полностью внесена. в магазине все сваливают на производителей. в итоге , остались мы без шкафа к моменту рождения ребенка. возврат делаем. ужасная контора !
еще и деньги наверно не отдадут сразу, вообще не удивлюсь
3
2
7 февраля 2023
Хотела бы порекомендовать сотрудника, менеджера Марию. Которая функционально подобрала подходящее зеркало в офис, что зрительно расширило пространство, сделала его светлее. В общении было всё просто и открыто. Все по существу.
Так же Михаил, очень хороший специалист. Качеством, работы очень довольна. Была быстрая сборка. Все отлично. Благодарю!
1
17 августа 2022
Огромное спасибо коллективу Дома Дом в осуществлении моей задумки. Мне необходимо было сделать тумбу в комплект к библиотеке Глазовской мебели Sherlok. Благодаря возможности заказать отдельно только лицевые фасады и фурнитуру эта идея стала возможной. Каркас тумбы мне изготовили в другой компании. Благодарю за своевременность,отзывчивость и уважительное отношение!!!
3
6 декабря 2022
Большое спасибо за отличную и качественную сборку мебели мастеру Михаилу. Сборку сделал аккуратно, приехал без опоздания. В вашем магазине отличные сотрудники. Буду рекомендовать своим знакомым. С благодарностью Шишлина Н.Ю.
1
11 сентября 2022
Отличный сервис!!! Купил товаров на 150000 руб, все отлмчно, привезли, подняли на 5 й этаж!! Персонал отзывчивый и позитивный( это очень важно) , все возникающие вопросы решаются быстро и качественно( это и есть мой приоритет в в подобных мероприятиях). Моя оценка 5+.
1
31 октября 2022
Мне нужна была небольшая мебель для прихожей. Сама выбрала онлайн и долго , но, затем подключалась менеджер Яна. Супер понимающая и терпеливая, учитывая как долго я выбрала. При сборке оказалось привезли не ту мебели - виноваты обе стороны😏 Но опять же Яна быстро все разрешила. Собирал мебель их сотрудник - Максим. Все быстро, качественно, вежливый, выражал свое мнение, давал советы. Всем большое спасибо! И хорошего всегда настроения!
3
24 марта 2023
Михаил-сборщик -отличный специалист! Ответственный, культурный! Качественная работа! Оперативно, аккуратно! Работой довольны!
19 августа 2022
Выбирали матрас и кровать по более менее доступной цене. Нашли именно в этом магазине, уже опробовали- всё очень здорово. Мария Куклина помогла нам подобрать товар под наши запросы, за что ей огромное спасибо! Рекомендую данный магазин
1
6 октября 2022
Сегодня собрали прихожую "Ольга лофт" Ижевского производителя. Мило вписалась в небольшой прихожей.
Спасибо двум Максимам, сборщикам мебели. Собрали быстро и аккуратно.
В этот раз результатом довольна.
3
26 января 2023
Огромное спасибо сборщику мебели Константину, очень качественно и быстро собрал мебель по нашим запросам, очень очень ответственный и отзывчивый человек! 👍
3
30 октября 2022
Спасибо большое сборщику Максиму, быстро и качественно собрал прихожую. Мои капризы (повесить зеркало..., поменять местами модули...) достойно выдержал. Рекомендую.
1
12 октября 2022
Добрый день Народ !
Покупали в магазине Дома Дом спальный гарнитур Бостон , в этот же день приехали сборщики мебели представились Максимами , сделали свою работу быстро качественно добросовестно! Большое им спасибо !мы очень остались довольны .👍
1
28 января 2022
Под новый год нашли в этом магазине подходящий стол, тут же его приобрели. До момента доставки все было замечательно.
В момент согласования доставки назначили доставку на конец недели - четверг-пятницу. В начале недели звонит служба доставки и выясняется, что доставить в конце недели они не могут, только по понедельникам. Мелочь, но неприятно, ок переносим на следующий понедельник.
Хотел вместе с доставкой оформить и сборку, но так тоже нельзя. Организация даёт телефон и предлагает самим договариваться со сборщиками. Сразу формируется ощущение, что сборщики - сторонний подрядчик и ответственность за сборку организация нести не хочет. Ок, буду собирать стол сам, благо там работы на полчаса.
Вскрыл упаковку, начинаю собирать стол и там один из железных блоков с огромными и глубокими царапинами. Ок, обращаюсь в службы качества, там очень специфические требования по рекламации: чека им не достаточно, нужны наклейки с коробки и инструкция ( если она есть). Обращение в гарантию написал ещё до праздников 28 декабря, сперва со мной пообщались, а потом пропали.
Несколько раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами этой фирмы при таком печальном качестве работы с клиентами!!!
1
1
28 июля 2023
Очень безобразное отношение к покупателям. Не соблюдают сроки поставки мебели, никак не контактируют с заказчиками,приходится бесконечно названивать самим и узнавать срок поставки,ещё и "завтраками" кормят бесконечно.Разочарована до глубины души,ещё не сталкивалась с таким бардаком,просто кошмар.
5
29 мая 2023
Качественная мебель, на любой кошелёк. Очень практичная. Есть доставка, сборка. Сборщик- профессионал.
23 июля 2023
Огромное спасибо сборщику Максиму,собрал быстро и качественно прихожую.,Мы остались очень довольны
3
1
31 декабря 2022
Замечательная компания. Качество мебели отличное. Отдельное спасибо сборщику Михаилу за качественную , своевременную !!!сборку. !!!
4 января 2023
Не связывайтесь с этой недоконторой, если не хотите вешаться от дозвонов с записями. Уже по одной регистрации на сайте все было понятно, когда накидывают тьму псевдо бонусов, но я к сожалению проигнорировал этот колокол. Что касается самой мебели, исполнение тоже на троечку, часть болтов выпирает, стыки с сильно ощутимыми допусками, совковые наклейки на деталях, которые оттереть потребовалось больше времени, чем на всю сборку.
3
1
1 января 2024
Магазин хороший, являюсь постоянным клиентом. Но вот служба доставки подвела, за это одна звезда. Если вкратце - не соблюдение оговоренных временных рамок по доставке. При том что дважды со службой доставки была договоренность по времени и условиям доставки. По факту привезли в другое время. Пришлось ждать 3 часа на объекте с маленьким ребенком.
28 марта 2023
На сайте размещена недостоверная информация по комплектности мебели
Менеджеры на вопрос-что в ходит в данную модель ответить компетентно не могут!!! Это как?!?!?!?
На сайте модель одна, в итоге при доставке деталей модели, представленной на фото, не хватает, оказывается их и не должно быть!!!!!
2
20 мая 2022
Отличный магазин, большой выбор, цены приемлемые, ниже, чем во многих магазинах на ряд позиций. Есть интернет магазин, где при регистрации дают бонусы на скидку
1
20 сентября 2023
Очень, очень не порядочный магазин.Заплатили за кровать всю сумму сразу и ждём кровать 41 день, мы не молодые люди и спим на полу в ожидании кровати. Постоянно лож ….
.
2
2
23 февраля 2023
Тумба Квадро заказана по интернету, сборщику Михаилу огромное спасибо. Четко пришел в назначенное время, быстро и качественно собрал.
3
22 апреля 2022
Покупка была комфортной, заказ доставили в срок. Отдельное спасибо сборщикам мебели, качественно и быстро выполнили свою работу, приятно иметь дело с профессионалами!
2