Отличная компания. Не пожалела, что выбрала именно их из многих претендентов, которых рассматривала. Качественно убирают, организованно на уровне, коммуникация через менеджера, что очень удобно и важно (нет лишней митусни и недопонимания, кто кому чего сказал или не сказал, не звонят разные люди), а уборку делает команда (у нас были женщины), каждый отвечает за свой участок - это очень удобно и очень клиентоориентированно. Ну и делают за адекватные, на мой взгляд, деньги.
Хорошая компания. Быстро, качественно. Убирали квартиру 140 м после ремонта, всё отлично. С собой набор разной "химии", можно выбрать что-то для искусственных или натуральных материалов. Бригада молодая и энергичная, рекомендую.
Фирма не дорожит ни клиентами ни репутацией.
Сотрудники приехали во время.
Мы просили начать раньше, учитывая большой обьем работ, но при записи менеджер настоял что нужно в 10. Убирались с 10 до 20. Когда мы пришли девушки сидели в телефоне. А потом еще 2,5 часа домывали многочисленные недочеты обнаруженные нами.
То есть мы целых 2,5 часа своего времени потратили на приемку!!!
В процессе приемки работы при указании на недочеты одна из сотрудниц высказывала недовольство, хамила, пререкалась и некорректно общалась как будто мы должны ее упрашивать сделать работу качественно.
Недочетов было море! Недомытая сверху духовка, дверные поверхности, смесители, все столы (!), в углах паутина, недовымытые раковина и столешница, плинтуса, грязный подоконник, грязь за холодильником, полки, профиль шкафов, пыль по углам, сверху дверей. Грязь на коврике у входной двери. Не весь камень отошел в унитазе. За только обработку 36м2 швов мы оплатили 9000₽ а в итоге швы почистили некачественно, осталась грязь. На все был ответ - это не отмывается, но легко отмывалось мною тряпкой при них же. Нам треснули одну напольную плитку в кухне. Оставили грязный придверный коврик, не попрощались (молчу уже поблагодарить за заказ на 24 тр). В присутствии менеджера сотрудница откровенно хамила. Считаю это недопустимым как со стороны нее так и менеджера. Девушки без конца бегали курить из за чего в квартире был неприятный запах.
Недочеты бывают всегда, не вопрос их устранить, но так вызывающе и по хамски реагировать на просьбу доработать отдельные места недопустимо! Как и хамить заказчику!
За 120м2 с нас взяли 24000₽, оставив грязь. Мы обратились в фирму с претензией, на которую получили отписку, что «мы все сделали хорошо и качественно».
Никому не советую и сами никогда повторно не обратимся. Безумно дорого и некачественно, да еще и хамят.