Дом Воды
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Ветклиника
68 м
Владелец следит за актуальностью информации
51 отзыв
30 мая
Отказалась от услуг этой компании после нескольких лет обслуживания. Привезли бутылку с отбитым горлом, соответственно помпа пропускает воздух и не дает набрать емкость, пришлось переворачивать. Сообщила об этом диспетчеру при заказе следующей партии. Она сказала, ок. Приехал курьер с новыми бутылками. Я ему говорю - в прошлый раз привезли бутылку с отбитым горлом. Он отказался ее забирать, сказав платите 450 руб. за бутылку пустую тогда, иначе у меня вычтут из зп. Позвонила при нем в фирму, они сказали, да, бракованная бутылка на вас, потому что ВЫ НЕВОВРЕМЯ СООБЩИЛИ. В итоге за их брак я заплатила свои деньги! Потому что курьер забрал одну из двух полных бутылок, которые привез, а я осталась с бракованной по их вине бутылкой. Никакого контроля качества обслуживания, хамское поведение и долгая доставка, иногда не приезжают. Не рекомендую.
6 августа 2024
Первый раз заказала воду, оператор все проверили, отлично. Поставила пометку - позвонить за 30 мин, в день приезда курьер сообщает, что он под дверью стоит и ждет меня, с психом поднял и ушел. Заказала второй раз - и просто ппц: пометка та же, что и в первый раз, доставку делают до 17.00 - нет их, звоню в 16.45 - ой простите до вас очередь не дошла, у нас машина сломалась. Ок, бывает, нормально прошу привезти завтра с утра также позвонить и тадам!!! Время 14.50 их опять нет🤬, звоню - ответ уже стандарт:ой, вам не позвонили, у нас тут машина сломалась!!!! Я в шоке, у вас что одна машина на весь город???Рук-ля нет, возврат средств в течении 10 рабочих дней.
И больше всего меня просто убил оператор:вместо «приносим свои извинения, пожалуйста давайте перенесем на завтра на удобное вам время» - получаю «ваш разговор записывается».
Может компания и нормальная, но абсолютно хамское отношение к клиентам.
Скажу по личному опыту - не оплачивайте заранее, лучше при получении, чтобы не мотать себе нервы
1
15 июля 2024
Добрый день. Если он добрый. Хотелось бы поделится полнейшей неорганизованностью и ужасностью обслуживания данной организации. Заказали еще в пятницу на понедельник воду в организацию. Наступил понедельник, воды нет, никто не звонил, не сообщал, в чем причина. Трубки не берут, дозвонится невозможно. Только с 15 раза смогли добраться до оператора и спросить, а где же наша вода, в организации вообще все закончилось, на что оператор нам сообщила, что водитель отменил заказ, так как он с чего-то взял, что у нас отсутствует электричество, хотя у нас даже перебоев не было. Он сообщил, что света нет, лифты не работают, он поэтому воду не привез. Полнейшая ложь, мы на работе целый день, ничего подобного не было.
Плюс присылают документы для бухгалтерии с подложными печатями, которые не относятся к данной организации.
Неоднократно случались ситуации, когда бутылка была бракована и не одна, вода текла по всему офису.
2