Ужас! Заказывала воду впервые в этой компании! Привезли в 22.40, хотя доставка до 22.00 - не критично. Но! Бутылка оказалась дырявой и вода по чуть-чуть сочилась на ламинат! Заметили не сразу! Как итог, вздутый ламинат!
А также у воды стоимостью 250₽, подозрительно сильно пахнет пластиком пробка, впервые замечаю такой резкий запах у пробки для ПИТЬЕВОЙ воды, что аж пришлось мыть руки с мылом, чтобы снять аромат с рук!
Рекомендую, всегда можно дозвонится , привозят в удобное время , предварительно прозванивают. Ещё постоянно какие то то розыгрыши то акции ))) удобная оплата . Посоветовал бы расширять ассортимент и сделать более удобным сайт или приложение
Около десяти лет заказывал здесь воду, но то что творится в последнее время... Сначала была дневная доставка с 10 до 14:00, потом ее изменили - с 10 до 17:00, а теперь вообще, что хотят то и творят. Второй раз заказываю дневную доставку и второй раз ее самостоятельно переносят на вечернее время! При этом даже не удосуживаются сообщать об этом по телефону. А зачем, клиентом больше - клиентом меньше. Безобразие! В общем компания испортилась окончательно, нужно искать другую доставку...
С каждым разом разочаровываюсь в этой организации. Во всех организациях можно заказать воду день в день, если заказать до 12:00, здесь естественно нет. Только здесь я столкнулась с тем, что на следующий день не принимают заказ, т.к. мест нет, смешно просто. Разбег доставки просто нереальный - с 9 до 17, вот и сиди жди, давно уже у всех разбито по интервалам. Курьер не раз опаздывал и не предупреждал. Операторы нервные. Телефон курьера не дают. Бардак в общем.
давно заказываем у них воду, но в этот раз нам привезли воду, которая воняет еще и горькая. Позвонили на линию, объяснили ситуация. нам сказали, что привезут замену с 17.00 до 22.00 этого же дня, но вот идет второй день и никого. Позвонили на линию спросить, где вода. Оператор ответила : ой, может забыли или что случилось, вообще не в курсе. Это очень смешно.
Не рекомендую.Клиентоориентированности -0. Мой график работы с 12.00-21.00 и мне не могут привезти воду 4 дня. Менеджер по продажам совершенно не умеет продавать .грубый разговор , в положение клиента никто не входит .
Контора не серьёзная, никогда вовремя воду не привозят(которую ещё и сразу оплатил), обещают одно время ,на самом деле получается другое . Вы если не справляетесь с заказами ,нечего их набирать .
Заказала воду на сегодня с 17 до 22 часов. Сейчас 22.03, но воду не доставили и даже не позвонили о причинах невыполнения обязательств, а ведь я всегда оплачиваю воду онлайн при оформлении заказа. Ужасное отношение к клиентам!!!
Заказывали воду,оплата картой заранее, все было хорошо, потом отменили оплату картой, привоз воды с 5 до 10вечера, 22.25,решили привезти, не подходит нам такая услуга
Добрый вечер .Сегодня у нас была вечерняя доставка, но воду так и не привезли, причём даже не предупредили, что не успевают привезти. Куда мы должны идти за водой после 22.00? Это безобразие и неуважение клиентов, так работать нельзя!
Продавцы вежливые, всегда поздороваются, улыбаются. Водичку у вас покупаем постоянно и очень понравились напитки. В общем на 100% рекомендую магазинчик.
Очень огорчена обслуживанием: взяли кулер на диагностику и сказали надо заплатить за закачку фреона 3, 5 тысячи рублей, вернули свистящий и сильно шумящий кулер, повторно забрали, привезли и снова свистит и шумит, предложили за 5 тысяч поменять компрессор, а сам кулер стоил 7. Никогда не связывайтесь с этой компанией.
Очень плохо делают доставку!!! Просишь в удобное время, а привозят поздно вечером. Часто заявку принимают говорят ,что сделали пометку, а потом идёт что-то не так. Или водители забивают, или операторы работают на 2!!! Думаю поменять компанию. Ведь я беру не дешевую воду.
Забрали кулер для ремонта(протекал),вернули через 10дней,пришлось долго вызванивать.Вердикт-нет запчастей!Вернули с испорченным корпусом(явно упал),на фото видно как водитель пытается исправить!Кулер теперь не стоит,так как у него три ноги.Требуют оплатить осмотр,который сделал их мастер!Друзья,прошу,выбирайте внимательно фирму по ремонту кулера,в этой не все чисто!
Для чего писать в объявлении что доставка воды в течении 3-х часов, а по факту минимум на следующий день, на вопрос, а как же ваша реклама доставка в течении 3-х часов? Оператор ничего не ответила.
С Миром воды сотрудничаю с 2012 года! Отличная компания! В основном воду покупаю в магазине, но могут доставить и домой! Всегда вовремя и на кулер водитель всегда поставит!
2
1
Посмотреть ответ организации
Tom Archer Studio
Знаток города 9 уровня
20 августа 2021
Отличная организация, всегда привозят всё вовремя, водичка отличная без разных неприятных или специфических вкусов.
Приемлемые цены!
Заменили краник на кулере. Поставили бракованный. Забрали второй раз. Сидим без кулера уже вторую неделю.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2018
Регулярно привозят бутыли с микротрещинами. Меняют по звонку. Один раз не уследил за бутылью с трещиной, залил немного соседей снизу. Компания помочь в компенсации соседям отказалась - "залили не по нашей вине", хотя все было понятно.