Дом Цветов
83 отзыва
9 декабря 2024
Являюсь постоянным клиентом, т.к. цены адекватные и девочки всегда посоветуют наисвежайшие цветочки. Пару раз привозили букеты к 8.00, все четко, без опозданий, еще и меня ждали :)). По воле случая пришлось столкнуться с выбором букета он-лайн. Дарья подобрала прекрасный букет, прислала фото цветов в наличии с описанием стоимости и вариантов упаковки.
1
5 марта
Разочарована. Заказ делала очень рано утром . Должны были привезти с 9 до 11. Перенесли с 11 до 13. Но опять не успели и хотели еще перенести. Отменила заказ. Теперь деньги назад буду ждать три дня. Настроение испорчено. Благо, дочь не знала об этом заказе ( у нее день рождения, хотела ее порадовать). В результате, дочь до обеда порадовали другие люди, но только не родители. Разговаривают по телефону вежливо, это единственный плюс. Не рекомендую этот магазин. Настроение портить только себе. До меня много отрицательных отзывов люди оставляли, оказывается. Но руководство магазина никак не реагирует!
1
5 июня 2024
Мой любимый цветочный магазин! Отличный сервис и всегда красивые букеты! Обычно заказываю цветы из другого города, ребята отвечают быстро и учтут все твои капризы. Спасибо большое администратору Дарье и флористу Наталье! Закажу еще не раз! Так держать!🥰🫶🏾
1
15 марта
Брал доставку цветов на 8 марта для девушки . Условия были: чтобы предоставили фотографию , свежие цветы и оформление.
1. Договорились на предоставление фотографии 7 марта, заранее , за день до праздника. Фотография нужна была , для понимая, какого размера будет букет, чтобы если что добавить цветов. Заказывал 7 цветов с учетом , что они такие же объемые , как они показывали их у себя в телеграмм канале. Фотографию не предоставили, просил ее 7-го числа и 8-го уже выпрашивал, уж сильно хотелось, чтобы букет понравился. Фотографию не предоставили . Букет привезли без моего ведома, не показали что будут доставлять. Как итог доставили то, что не особо впечатлило девушку и мне уж тем более не понравилось, что подарили.
2. Цветы простояли 2 дня.. По размеру такое ощущение будто искали самые маленькие в мире, ужас. Из-за того, что они были не такие объемные, как их представили, букет получился очень маленьким, что это не назвать даже букетом. Была бы фотография этих цветов, я как минимум еще бы цветков 20 сверху заказал..
3. Просил упаковку крафт. Сказали что лучше будет с лентой, но тут все вытекает из того, что не выслали фотографию. Потому-что с лентой выглядят ужасно. Я бы попросил все-таки крафт.
Единственный плюс, хоть они и были маленькие и сдохли быстро, цветы очень красивые, за что конечно спасибо, но за такую цену за цветок, хотелось бы большего эффекта "спасибо" от девушки😉
20 октября 2024
Собрали с Флористом букетик за 3500 по вкусу объему и сочетанию все супер!!!Девченки молодцы,подход к клиенту по его желанию сервис отличный.Спасибо флористу за труд и терпения!!!
8 мая 2024
Здравствуйте, получила в подарок букет цветов, мои любимые пионы, очень обрадовалась, так как пионы мои любимые цветы, да еще и не сезон. Но мой праздник был омрачен…. Через 2 дня их невозможно было узнать, они кардинально поменяли цвет и запах исходил уж точно не как от пионов, хотя все условия для поддержания их состояния в срезанном виде и хранения были соблюдены, повторюсь, очень люблю пионы и хочется их сохранить как можно дольше. Но как факт, на третьи сутки цветы уже невозможно назвать цветами. Фото прилагаю.
3
27 марта 2024
Звхожу сюда не впервый раз, всегда все быстро и качественно, нареканий нет. На днях приходил запаковать подарок, сделали все в лучшем виде, девочки умницы. Проконсультировали еще по цветам, все на высшем уровне
1
23 января 2024
Красиво у них только на картинках! Заказала через сайт букет мамочке на юбилей 75 лет. Мы живем за городом, поэтому доставка была на адрес родственников, живущих в городе. Был звонок от флориста, предупредили, что кустовая роза будет мельче. С этим я согласилась. В день доставки мне прислали фото на согласование. Вот только это было не живое фото моего букета, а промо фото с их сайта. И заметила я это не сразу, не до этого было. Букет привезли вовремя. Родственники его не распаковывали, сразу повезли имениннице. Доставка 1 час в теплой машине. Когда мы распаковали букет, то были не просто разочарованы, мы были в шоке! Розы в букете были увядшие, хризантемы тоже не первой свежести. Переписку с поставщиком начала на следующий день. Целый час они пытались меня убедить, что это букет с фото, а я дура такая не умею ухаживать за цветами. Как будто я розы первый раз вижу, а хризантема так вообще цветок неприхотливый. Закончили все-таки извинениями и предложением скидки. Вы реально думаете, что я закажу у вас когда-нибудь еще букет?! ***!
На фото то, что прислали на согласование и то, что получили. Букету на фото сутки. Никогда в моей жизни цветы так быстро не вяли. Не помог даже приложенный порошок.
2
23 июля 2024
Большое спасибо за возможность поздравить сестру с праздником, находясь на другом конце страны! Спасибо за честность сайта — что на картинках то и есть по этой же цене без «дополнительных предложений». Благодарю чуткую и внимательную Василису за работу и очень интелегентного молодого человека , доставившего цветы!
1
1
9 апреля
Спасибо большое за красивые букеты цветы шикарные свежие запах стоит на всю квартиру
5 октября 2024
Отличный салон, приемлимые цены, приятный продавец. Воплотили все мечты без слов! Обязательно вернёмся!
27 июня 2024
Хочу сказать спасибо, за такие шикарные букеты, доставили вовремя, очень яркие свежие, и красивые букеты, рекомендую всем заказывать именно у них
1
1
10 ноября 2023
Большое спасибо персоналу магазина и сотрудникам доставки! Поздравляли бабушку, заказывали и покупали онлайн из Норильска! Букет очень красивый, бабушку растрогали!!! Процветания Вам и всего хорошего!
1
23 сентября 2024
Спасибо большое Галине, за хорошо подобранный букет цветов. Всё понравилось получателю. Супер
1
21 июня 2023
Сегодня поздравляем коллегу и"Дом Цветов" нам в этом здорово помог. Хоть мы и в Хабаровске , девчульки сделали все очень на отлично. Желаем ВАМ творческих успехов , экономической стабильности ..Когда работа в радость ,это и передается нам , вашим покупателям.
3
28 ноября 2024
Хороший сервис покупал маме цветы ей понравились
1
1 августа 2023
Всем здравствуйте. Заказывали букет невесты. Все понравилось, был слелан вовремя, учли все наши пожелания, цветы в букете были свежие. Спасибо большое профессионалам.
24 февраля 2023
Заказывала букет подруге на день рождения. Флорист помог с выбором букетика и очень быстро все собрал. Спасибо вам большое. Цветочки простояли очень долго и был приятный аромат, что встречается крайне редко
3
9 марта 2023
Если хотите что бы человек в праздник остался без цветов то вам в "Дом цветов"
Сделал заранее заказ на доставку букета на 8 марта. Время доставки было с 9 до 13.
Со мной никто не связался ни в день заказа, ни на следующий день, ни в день доставки.
Утром 8 марта я сам решил позвонить и уточнить все ли в порядке будет с моим заказом. Уверили, что в течении часа мне отправят фото и букет будет доставлен в срок.
Время 13:20 со мной никто не связался, букет адресату не доставлен. Опять звоню, спрашиваю что с моим заказом, долго долго уточняют и говорят в городе пробки 9 баллов и возможны задержки, открываю Яндекс, никаких пробок в городе нет - 4 балла, зачем обманывать? Как понимаю букет даже не собирали, сказали в течении часа с вами свяжемся. Время 17.30 никто не перезвонил. Звоню в 3 раз сам. Опять что то уточняют и говорят через 2 минуты мы вам перезвоним. Соответственно мне никто не перезвонил ни через 2 минуты ни через 5 часов.
Отличный сервис. Почему бы не сказать мы не сможем выполнить заказ сразу, Я бы успел заказать в другом месте, в итоге человек на 8 марта остался без цветов по вашей вине. Возврат денег как я понимаю теперь будет по той же схеме, мы вам перезвоним и так далее..
Номер заказа 21877. Номер телефона заканчивается на 905.
Как я понял по автоответчику все разговоры у вас записываются, надеюсь руководство все послушает и сделает выводы.
2
1
22 марта 2023
Мы исполнениям заказа довольны! Заказывали букет цветов на день рождения через интернет из другого города. Букет принесли, как мы и просили в комментарии к заказу в 09:00 час с хвостиком. И букетом мы остались довольны. Курьер позвонил, когда ему не открыли дверь и нам и тому, кому был предназначен этот букет. В общем, разобрались, букет попал по назначению. Мы довольны. Шапки в розах огромные. Фотографию от именинницы с букетом получили. Довольны! Благодарим! Зарегистрировались на сайте. Будем дарить цветы через него еще.
2
20 ноября 2022
Несмотря на заминку с заменой цветов в букете, доставили супер быстро и почти уложились в заявленное время. Букет получился очень красивый. Мама в восторге. Спасибо за вежливое общение и прекрасный букет флористу Диане
Анна, г. Санкт-Петербург
19 марта 2023
Дом цветов на Карамзина 18 город Красноярск.
Очень понравились цветы свежие,грамотные флористы ,приятное общение,подскажут и все расскажут .Советую за цветами только туда.
3
13 сентября 2023
Отличный магазин цветов, очень приятные консультанты, сделали милый букетик, надули и оформили композицию из воздушных шаров. Рекомендую.
2
25 мая 2023
Хороший сервис, помогли с выбором букета, ориентировались на мои предпочтения, букет собрали быстро, Мария опытный специалист , филиал на Карамзина 18
3
8 декабря 2024
Спасибо, девочкам за то что слышат мои просьбы👍💐
1
24 ноября 2024
Букетик превосходный😸❤️🩹 работой очень довольна❤️🔥
Спасибо за ваш труд
8 сентября 2024
Очень приветливые девочки и цветы всегда свежие❤️💐
1
7 марта 2024
Любимой женщине очень понравились пионы с мимозой! Спасибо! Порадовали.
1
9 марта 2022
Хочу поблагодарить магазин Дом цветов за отличную работу. Уже несколько раз оформляю у вас доставку цветов для близкого человека (живем в разных городах) и всегда это сопровождается приятными эмоциями от прекрасного сервиса: тебе перезвонят даже если ты не смог дозвониться сразу, уточнят все детали заказа, все доброжелательно, оперативно и с душой! Процветания и успехов!
1
22 августа 2022
Отличный магазин!!! Часто там покупаю редкие сорта цветов, которые в обычных павильонах не найдешь. И иногда даже в "пафосных".. Например, гортензию..
Не стану утверждать, что они там есть всегда. Сезонность никто не отменял ещё, но что-то "особенное" всегда почти найти можно, если, конечно, у Вас это в приоритете.
2 ноября 2022
Очень благодарна приветливому, отзывчивому и понимающему персоналу и курьеру за прекрасные розы! Теперь знаю, где с гарантией можно заказывать букет!
1
9 марта 2022
Добрый день. Вчера был прекрасный весенний праздник для всех девушек - 8 марта. Но впечатление было испорчено подаренным букетом от «дом цветов». Подарили 9 красных роз. Сразу розы подрезала, поставила в воду, добавив порошок, прилагаемый к букету. Розы мне дарили 100500 раз, но чтобы лепестки начали осыпаться уже через 3-4 часа, такого не было 🤦🏽♀️
Обычно это происходит примерно через неделю.
И вот, букету ещё суток нет, а он просто завял.
Однозначно, оценка 1.
Значит розы продали уже старые, взбодрив их перед продажей какой-то смесью.
Не рекомендую покупать здесь цветы.
2
8 марта 2023
Заказывала цветы заранее, назначили время доставки с 11-13. На часах уже практически два, курьера так и нет.
Ответили, что может быть задержка на 2 часа.
Понятно, что праздник, повышенный спрос, но почему планы должны нарушаться из-за таких задержек? Час, 2 часа задержки - ненормально. Учитывая ПЛАТНУЮ доставку
1
1
8 марта 2023
Позор! Заказал оплатил, в день доставки с опозданием на четыре часа выяснилось что заказанного букета нет и то после моего звонка, пришлось менять. Праздник подпорчен мягко сказать. Не рекомендую, если дорожите своим праздником.
1
8 марта 2023
Полная неорганизованность персонала и испорченное настроение
Как я понимаю флорист потерял мой заказ среди остальных или просто забыл ,хотя заявка была оставлена и деньги были сняты
После долгого ожидания и разбирательств и неохотного желания со стороны персонала был получен букет ,но не тот который был заказан на сайте
Желаю внимательней работать с заявками на сайте и проработать обратную связь ,хотя бы какую то связь с клиентами
Писала чтобы удостовериться в готовности заказа в 2 соцсети,на что единственный ответ после долгого ожидания пришел в виде 5секундного голосового сообщения ,последующего ответа тоже не поступило,разбираться на счет заказа пришлось на месте
30 апреля 2023
Объяснил что необходимо, флорист Надежда сделала даже лучше чем представлял👌 Большое спасибо) советую Дом Цветов
3
28 апреля 2023
Очень отзывчивая флорист, знающая свое дело, Надежда собирала букет. Цветы все свежие, красота.
3
8 марта 2023
Здравствуйте. Вчера сделали заказ цветов. Заказ оплатили. Цветы должны были доставить 8 марта с 9 до 12. Так и не дождались. Праздник заканчивается, цветов нет.
1
1
21 февраля 2023
Отличное место. Всегда приветливый персонал. Красивые и свежие цветы. 5+
2
25 апреля 2023
Флорист супер , подготовили букет во время, цветы все свежие, рекомендую 👍
3
2 декабря 2021
Второй раз заказывала доставку из Дом цветов. Сама из Владивостока. Менеджеры приветливые и контактные, помогут разрешить любой вопрос. Букеты соответствуют выбранным на сайте, связь держали в вот сап. Я очень довольна. Хочу ещё отметить флористов которые со мной работали : Евгению и Диану. Девочки, спасибо большое!!!
1 марта 2023
лучшие продавцы, помогли с выбором цветов ! добрые и замечательные :)
2
8 октября 2024
Всегда есть что выбрать
29 июля 2023
Отличный магазин, очень хороший выбор для юбилея!
18 января 2023
Замечательный салон ,приятное обслуживание пользуюсь с удовольствием услугами.
2
23 июля 2023
Хорошее обслуживание, всё по высшему разряду, уже не раз обращался
2
20 октября 2023
Отличный выбор и цена приятная.
1
8 июня 2023
Благодарю флориста Марию! Собрали красивый букет из пионов!
3
29 января 2023
В корзине из 35 роз оказалось всего 32 тем самым вместо юбилея получились практически Паники
2
15 марта 2020
Здравствуйте . Захожу сюда за счатьем , которое потом дарю своим друзьям и родным . Это прекрасное место , где очень добрый и милый персонал , среди них даже мужчины😁👍. Можно устроить фотосессию, а так же прийти учиться на флориста и я не раз ходил и на бесплатные занятия, которые они устраивают оповещая в " инстаграмм " . Спасибо вам огромное, что дарите счастливые моменты 🥳 .
1