Дом Термо
44 отзыва
27 сентября 2023
Случайно нашла сайт магазина, искала дизайнерские радиаторы и комплектующие. Предложений на рынке много, цены разные, опыта нет. Менеджер магазина Алексей компетентно всё рассказал, уделил время, подсказал варианты. В итоге приобрела необходимое в 2 (!) раза дешевле, чем в магазине Краснодара. Отправили в этот же день, без проволочек, все пришло вовремя. Благодарю компанию за таких добросовестных сотрудников, как Алексей. Процветания Вашему бизнесу!
2
14 октября 2023
Магазин просто супер! От обычных до дизайнерских полотенцесушителей! Цены очень даже приемлемые (пересмотрела массу предложений)Я заказала дизайнерский полотенцесушитель с комплектующими. Привез курьер из этого же магазина,с оплатой после того как я всё посмотрела и проверила комплектующие
. Мне очень понравилось качество,и особенно организация доставки. Однозначно рекомендую!
1
20 августа 2024
Большой ассортимент полотенцесушителей, батарей и комплектующих к ним. Компетентный и клиентоориентированный персонал. Очень рекомендую
14 ноября 2023
Приятно была поражена оперативной и профессиональной работой. Разместила заказ на крючки к полотенцесушителю на сайте. Сразу же пришел ответ по электронной почте и перезвонили. Разговаривая по телефону подобрали более подходящие коючки для нашего полотенчика ( его толщина оказалась нестандартнвя 60мм). В этот же день переформировали заказ и выслали ссылку на оплату. После оплаты на следующий день уже был отправлен трек-номер на доставку. Крючки пришли хорошо упакованные. Все о чем обсуждали про крючки по телефону, все подтвердилось. Крючки радуют. Спасибо за оперативность и профессионализм.
1
12 августа 2021
Однозначно рекомендую . Есть с какими компаниями сравнивать сейчас в период ремонта, подорожания. А также «расслабившихся» сотрудников в период пандемии.
Здесь оперативная помощь в подборе , фотографии по запросу того, что не представлено в зале, доставка . На те товары , которые меня интересовали - цена была ниже .
Спасибо !
1
1
13 августа 2020
Очень довольна этим магазином. Сначала общалась с Алексеем в чате. Очень подробно все пояснил по подключению водяного полотенцесушителя, прислал все схемы. Помог выбрать из наличия, сделал хорошую скидку. Забирала сама, парковка бесплатная, много чего представлено, ассортимент большой и интересный. Пока ехала вспомнила про новые нюансы, что краны должны быть рядом с полотенцесушителем. Алексей сразу понял о чем я и помог подобрать н ужный. Кстати он еще заранее проверил целостность товара, чтобы мне не пришлось зря ехать. Проконсультировал по системам защиты от протечек, очень подробно и понятно. А я во всех этих строительных штуках совсем не разбираюсь. Оплату приняли картой. Еще и в машину погрузить помогли.
1
3
30 января 2023
Очень крутой магазин дизайн радиаторов и полотенцесушителей! Хороший ассортимент представлен в шоу-рум. Очень часто действуют акции. Собственный склад, парковка. Магазин будет интересен дизайнерам и монтажникам
2
13 ноября 2023
Заказывала проточный водонагреватель. Вежливый менеджер перезвонил, подтвердил заказ, договорились на самовывоз через несколько дней. Магазин легко найти, есть бесплатная парковка 1 час у Магнита.
1
9 февраля 2022
Хороший магазин, профессиональный персонал. Заказывал тэн для полотенцесушителя. Тэн оказался с заводским браком, поэтому пришлось сдать по гарантии. Приняли без проблем.
Есть доставка или самовывоз. Шоу-рум на фрюнзенской на территории ТК. Парковка на территории платная, но 1 час бесплатно, далее вроде 100₽/час. Широкий ассортимент, многое в наличии.
1
10 июня 2023
Заказал на сайте радиаторы на весь дом, ждал ответа 2 дня. Потом писал на почту, звонил, трубку не берут, не отвечают на сообщения. Сервис просто ноль. Отнес свои деньги в другое место и всем соседям, кто строится на новой риге крайне не рекомендовал этот магазин
2
2
14 апреля 2021
Заказ #10018253, полотенцесушитель Лотен, оплачен 24.12.2020.
По телефону срок доставки озвучили 4-6 недель.
10.02.21 сообщили, что срок доставки 10 недель и это 11 марта.
17.03.21 написал на почту, ответа не получил.
18 марта позвонил, сказали разберутся и перезвонят. 3 апреля опять написал им на почту. Потом еще два раза звонки и обещания разобраться. Никто из сотрудников так и не перезвонил.
13 апреля позвонил в 18.00. Менеджер сказал, что уже выключил компьютер и выходит домой, хотя на сайте время работы указано до 18.45. При этом даже не записал номер заказа и вопрос себе на бумаге или в телефон.
14 апреля с сайта Дом Термо удалили мой отзыв про эту ситуацию, при этом никто так и не позвонил.
Поэтому пишу здесь - ужасный сервис. Сроки почти в 4 месяца это перебор, учитывая предоплату 100% в 30 000 руб.
3
2
8 апреля 2024
Спасибо.Заказ оформили быстро.сотрудники приветливые,грамотные
15 июля 2020
Ужасная клиентоориентированность. Сделал заказ, поехал забирать. Везде написано, что работают по будням до 18-45. На всякий случай позвонил уточнить, ответили, что работают до 18-30. Я сказал, что приеду ровно в 18-30 и чтобы если что подождали. В итоге ровно в 18-30 я был на месте, а всё было закрыто, все телефоны выключены и не отвечали. И самое смешное - висел график работы, где написано, что они до 18-45. Спасибо Дому термо за то, что пришлось 1,5 часа ехать через весь город, а в итоге по факту магазин закрылся раньше на 15 минут, хотя я предупреждал что приеду.
11
1
3 июля 2020
Очень ненадёжный магазин! Покупала через них дизайнерский полотенцесушитель Лотен. Предоплата 100%. Получила товар не в заводской упаковке, без паспорта и гарантии. Уже 2 месяца бьюсь, прошу выслать документы, ни ответа, ни привета. На звонки не отвечают. Такое впечатление, что продали подделку. До сих пор не могу установить полотенцесушитель, т.к. сантехники требуют паспорт. Полотенцесушитель из камня, не известно как проходят трубы внутри, и вообще есть ли они там? Не советую покупать что-либо в этом магазине.
8
1
22 января 2021
Не знал что такие сараи существуют в Москве! Хотите потерять товар, обман, нервы вам за эмоциями сюда! Клиентоориентированность полностью отсутствует! Дозвонились с 7 раза. Не слышно ничего, крики, сидят в какой то комантушке видимо. Говорю вас не слышно: не нравится? не звоните, вот ответ. Не нравится что вас обманули , подавайте в суд. Двух слов связать не могу, ужас.
4
4
5 мая 2021
Добрый день! Заказ 10019465, предоплата 22.03.21, обещали привезти за 20-25 рабочих дней. До сих пор ничего, звонила несколько раз, обещают уточнить и не перезванивают. Странные вы люди, ну не готово, не можете привезти так и скажите🤷♀️ Люди надеятся на вас, ждут, теряют время, а вы динамо включаете
1
2
24 июля 2020
Ненадежный магазин, не готовый работать над потребностями клиента.
Менеджер Андрей сделал все, чтобы мы купили в другом месте
Не рекомендую.
9
3
26 октября 2021
Колхоз, как на рынке строительном. Народу никого, одни продавцы. Да и те еле живые как будто. Потратил только время зря, чтобы в центр сгонять. Парковка час бесплатно.
1
2
26 апреля 2022
Заказывал у них радиаторы! Ребята работают быстро, цены приемлимые! Помогли с загрузкой! Рекомендую!
1
5 августа 2022
Замечательная организация,работу свою знают,товар на высшем уровне,вне конкуренции!!!
1
14 января 2022
Отличный выбор,, профессиональный персонал.
1
6 сентября 2021
Хороший магазин, ребята эксперты! Антону респект!
1
18 сентября 2021
Рыбу не поймал, но дымящееся мороженное и массаж в СПА украсили вечер!
1
10 января 2021
Хороший вариант для покупок, и ценник добрый
1
2
17 марта 2023
Большой выбор. Продавцы проконсультируют и помогут с выбором
2
16 сентября 2022
Хорошая организация, пришел, увидел, победил.
1
23 июля 2022
И вновь приобрёл все что хотел без проблем
3
26 сентября 2021
Большой выбор полотенцесушителей
1 сентября 2020
Покупали тут 2 полотенце сушителя, все ок, все работает 😎
2
22 ноября 2018
Отличный магазин. Покупали полотенцесушитель с терморегулятором в мае. Установили его только в ноябре. В итоге рабочие не сделали скрытую проводку, пришлось менять терморегулятор (изначально был приобретен со скрытой проводкой, а по факту понадобился с открытым подключением). Приехал менять 21.11 (приобретал 16.05. - это к вопросу, что ребята имели все законные основания мне отказать в замене) - объяснил ситуацию, поменяли без проблем. Доволен отношением и подходом к клиенту. Удачи в бизнесе, ребята - вы супер!
5
3
7 июля 2018
Ужасная компания,не обращайтесь туда никогда!!!
Расскажу поподробнее об этой ужасной компании и об их производстве (только это не их производство,они простые диллеры,иными словами перекупщики).
Разместила у низ заказ,как положено сделала предоплату,и принялась ждать...
Через положенное время,жду сообщения о поставке и доплате,прошла неделя,тишина...
Звоню сама,мне говорят,ой извините,но вот тут немного производство,подвело,еще недельку,ну хорошо говорю (люди,все понимаем)...прошла еще неделька,за ней вторая и опять тишина.
Звоню опять,говорят,ой извините можем привезти только два из пяти,говорю везите уже что есть,а остальное когда,(а домовеночек ему и отвечает,через неделю будет точно...выдохнула вдохнула,говорю хорошо ждеммм!!!
И так прошло еще две недели,за это время естественно я звонила,звонила и звонила,меня кормили завтрками,обедами и даже ужинами.
В какой-то момент,когда мои звонки им надоели,они передали меня так сказать на их производство и мне звонил некий Алексей,который тоже говорил о каких-то проблемах производства и т.д.,но клятвенно обещал все привезти в течение недели,в итоге привезли на конец второй недели после очередного моего звонка...
Вы думаете все...,нееет,дальше еще интереснее...
Привезли долгожданные радиаторы,но во время приемки обнаружилось,что два из трех полотенцесушителей бракованные.
Мы их естественно не принимаем,и в этот момент мне звонит их производство - Алексей и говорит,чего это Вы там не принимаете,все в порядке там, иными словами - чего тебе не нравится,забирай и катись отсюда...
В итоге отправили мы брак обратно,звонит мне опять Алексей и начинает угрожать,если они хорошие,мы ничего переделывать не будем,доставку будете оплачивать сами (это даже не подумав о просрочке в 2 месяца по поставке),НО брак оказался очевиден...,в очередной понедельник 02.07 звоню Алексею,узнать о судьбе моих многострадальных,бодро он мне и отвечает,да да,приносим извинения,все в среду 04.07 привезем...
Сегодня 07.07 никто ничего не привез,телефон этого производства - Алексея не доступен,магазин Дом Термо так же отмораживается.
Вот такой невеселый рассказ,не покупайте ничего у этой компании никогда.
12
6
5 июля 2018
Спасибо, получили наши радиаторы, очень довольны. Правда пришлось подождать почти месяц (срок изготовления 20 рабочих дней), но оно этого стоило! Особенно спасибо менеджеру Е., который нам помог определиться в выборе радиатора, все показал и рассказал. Обязательно еще вернемся сюда за полотенцесушителями.
5
2
10 сентября 2019
Не знаю посн сейчас рейтинг 3,9 - доставка четко - ко времени. Волитель звонил предупреждал заранее. Время приезда точно то которое я попросил. Консультант тоже все подсказал. Оплаты картрй нет жаль. Товал не проверял - визуально без косяков
4
2
11 апреля 2020
Спасибо магазину Дом Термо!!!! В связи с непростой ситуацией в мире.. (карантин) рабочие простаивают, требуют денег.. Задал вопрос в чат и мне сразу ответили!!! Помогли с подбором полотенцесушителя и доставкой напрямую от производителя, что сократило время ожидания!!! Всего Вам наилучшего!!! Процветания Вашей компании!!! Не болейте!!
2
5
14 мая 2019
Брал тут полотенцесушитель электрический. Удобно заказать и подъехать забрать. Парковка 1 час бесплатно. Въезд с Фрунзенской набережной. Все норм.
5
2
2 июля 2018
Ужасающая компания, пол года не могли получить радиатор, постоянно звонили, они придумывали каждый раз отговорки, в итоге когда привезли радиатор, оказалось что они забыли крепления, и мы до сих пор не можем его повесить, так как уже месяц везут кронштейны. Обходите стороной такие компании, это я Вам как дизайнер говорю.
6
4
19 февраля 2022
Огромный ассортимент
1
7 августа 2019
Помогли с ремонтом старого полотенцесушителя, отнеслись с пониманием и внимательно! Смело рекомендую!
5
2
20 марта 2020
Заказывал дизайн-радиатор. Все привезли в срок. Хоть изготовление и 30 дней. Помогли подобрать краны. Я доволен.
3
2
22 января 2022
Нормально
18 марта 2020
Брал через интернет полотенцесушитель. Продавцы клиентоориентированы, всё объяснили. Доставка на следующий день. Доволен покупкой.
3
2
18 октября 2018
Отличный магазин. Быстро и качественно поменяли жидкость в сушилке.
3
2
1 июля 2019
Спасибо, очень помогли в сложной ситуации с цветными радиаторами
4
3
13 октября 2019
Отличные цены и ассортимент. Не избито
4
2