Дом света
9 отзывов
22 января 2024
Заказала люстру на сайте Столплит. Оказывается заказ через этот интернет-магазин. Хочу сказать, что компетенции этой компании не занимать. Курьер
привёз заказ около двенадцати ночи, уже устала ждать и хотела спать. На вопрос о проверке отозвался, что мол как хотите. Проверила после его ухода, а как оказалось зря! Три плафона имели некондиционный вид. На следующий день обратилась с данной проблемой к менеджеру, выслала фотографии и видео. На что мне ответили, что в течение двух дней ответят и далее тишина. На третий день я позвонила сама, на что мне ответили, что были заказаны новые плафоны. Но от такой компетенции никаких новых плафонов мне не хотелось и я попросила сделать возврат. Такое ощущение сложилось, что получили свои деньги и отстаньте от нас. Мне обещали забрать товар в пятницу 19.01.2024 с 18 до 23 и что курьер за час позвонит. Однако в назначенное время никто не позвонил и не приехал. Номер курьера также не был оставлен. На счете на оплату указан номер Службы Сервиса, но он оказался недоступен. Телефон курьера, который привёз товар не ответил. Очень обидно, что сотрудники компании ещё и обманули меня! В понедельник 22.01.24 менеджер, ответив на третий мой звонок сказал, что в течение дня будет уточнять в отделе логистики почему не приехали. Такое ощущение создаётся, что тянет время. Как оказалось офис организации, указанный на сайте неверный, офис переехал.
3 апреля 2024
Заказ 363380046 от 17 декабря 2023 года. Не выполняют гарантийные обязательства. Светильник, заказанный у них в декабре 23 года, перегорел меньше, через 3 месяца. 12 марта был разговор о возврате средств за товар. Прошло 3 недели, тишина. Звонила, напоминала - ответ: подождите, сейчас все решим. И больше никто не звонит. Собираюсь писать досудебную претензию и в суд. Заплатят в 100 раз больше стоимости светильника.
31 августа 2023
Кривая компания!
Заказал у них блоки питания. Они деньги списали, информацию отправили, что товар отгрузили.
Фактически товар отгружен не весь. Теперь еще нужно писать им заявление на возврат денег так, как они не поставили товар!!!!
Сервис - ДНО!
4
26 февраля 2023
Большой выбор, быстрое обслуживание. Доставляют заказ в тот же день. Очень удобно для работы на маркетплейсах.
21 января 2022
Какая-то нездоровая компания. Хотели заказать у них люстры оптом для розничной продажи - они прислали договор, по которому они будут нам устанавливать наши розничные цены. Говорят, это их требование по "политическим мотивам!" На просьбу сослаться на законодательный акт ответили молчанием. По их договору в случае брака товара обратную доставку должны оплачивать мы (хотя это как раз противоречит закону и политическим мотивам), в экспертизе участвовать мы не будем и должны полагаться на их решение, на разгрузку товара дают 30 минут, при этом мы ещё должны обеспечить беспрепятственный проезд их водителю по дорогам общего назначения! Словом, маразма там столько, что работать с ними мы отказались...
7
3
28 января 2020
Недавно была в этом магазине и приобрела светильник. Немного запуталась на территории,но потом разобралась и нашла эту компанию. Ночник понравился,хорошего качества. Спасибо! Ни один раз покупала товар здесь. Всем советую.
1
7 марта 2020
Топовый интернет магазин в России по освещению. 94 бренда, это лучший агрегатор в России на текущий момент, а какие удобные фильтры, для поиска. Все магазины России его копируют и берут за основу для своего.
1
1
16 мая 2022
Хорошое обслуживание, нашёл все что нужно
2
4 февраля 2020
Отличный сайт. Большой выбор световой продукции, хорошие цены для оптовиков.
1