Интернет работал бесперебойно. Но цены начали задирать. Других тарифов для выбора не давали. Провода до 200мбит улучшать отказались. Был клиентом более 10 лет.
Хуже в Рязани не найти, два дня они к нам, к федеральным клиентам ехали, что бы узнать почему не работает интернет. Первый раз закрыли заявку, так как не дозвонились на выдуманный телефон, да же не посмотрев на контакты из письменного обращения. Спустя 1.5 дня приехал инженер без инструментов, убедившись, что интернета нет резюмировал «интернета нет» и с собой у меня ничего нет, ушел. Поддержка не знает ничего, в рязанском офисе предлагают звонить в поддержку. Хуже не найти
Ай молодцы! В каждой последней новостройке только они, и больше никого не пускают. Тарифы конские, но так как других нет приходится пользоваться их услугами. Вобщем человек для них это денежный мешок и если хочешь интернет или тв то плати по их нескромным тарифам или сиди без всего.
Отвратительное отношение к клиентам! Когда мне потребовалось заключить договор как юрлицу, у менеджера находилось время круглосуточно, лишь бы я заключила договор именно с компанией Дом ру. Сейчас, когда мне нужно прервать договор в связи с закрытием торговой точки, дождаться звонка от менеджера невозможно. Даже звонки на горячую линию не сдвигают дело с мёртвой точки. Мне нужно, всего лишь, услышать ответ на два вопроса. Но это, увы, невозможно. Такое ощущение, что понятие "лояльность к клиентам" в этой компании отсутствует напрочь. Неплохо бы руководству проработать этот вопрос.
Думаю, что, если придётся в дальнейшем, услугами данной компании я точно не воспользуюсь.
Маленькая парковка, обычный бизнес центр, работают менеджеры, тихое заведение, работники знатоки своего дела, подробно дадут любую информацию по поводу интернет подключения или услуг телевидения