Отвратительная компания ,врут в наглую особенно руководитель отдела продаж Ксения Арзуманян ведет себя агрессивно в общении и бросает трубки(некомпетентный руководитель )Суть вопроса состояла сравнить цены у поставщиков услуг и выбрать подходящего по подключению видеодомофона и видеонаблюдения в МКД ,по ценам нам подошел Цифрал-Сервис и тут выясняется,что они завязаны между собой и Цифрал не может с нами сотрудничать пока заявка открыта в Дом.ру,на звонки и просьбы закрыть заявку ответ руководителя отдела продаж состоял из вранья,то автоматом закроет программа,то сами вручную не могут,а по факту они сидели писали комментарии,что ведется работа,чтоб не отдать заявку,написала обращение приехав лично на директора филиала Гурца,входящий на претензию никто поставить не может,и конечно ответа не последовало.По факту просто сами цены задирают и другим не дали работать.Считаю с данной компанией и таким подходом руководства сервиса нет от слова совсем,даже звезды вам жалко
Я пользовался услугами компании ДОМ.ru уже несколько месяцев и хочу поделиться своим опытом. В целом, впечатления положительные.
Интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Я не замечал частых перебоев, что очень радует.
Служба поддержки оперативно реагирует на запросы. В случае возникновения проблем, мне всегда помогали решить их в кратчайшие сроки.
Личный кабинет на сайте интуитивно понятен. Легко управлять подписками и проверять баланс.
Просто ужасное отношение . 2200 платишь ежемесячно так интернет работает через день . Вы ребята если предоставляете услуги для бизнеса то должны понимать что если не работает интернет то это огромные неудобства . Котовского 5/1 за 4 дня 2 обращения результата 0 !
Решил подключить дом.ру бизнес.
Оплатил полный счет, пришел отказ, теперь деньги не возвращают(косяк компании в том что они не правильно составили ВСЕ договора на возврат.)
При этом заставляют ждать еще пару недель чтобы вернуть все мои средства.
Крайне не рекомендую к сотрудничеству!
Такого сервиса я ещё не видел. Начало истории... ребята пошли на мои условия и подключили меня на день раньше, чем планировали изначально, но при подключении я изменил тариф - отказался от ТВ, т.к. не было возможности поставить приложение на мой телевизор. После подключения мне позвонили 5 разных человек от компании с вопросом: "почему у Вас висит 2 заявки?", я всем объяснил, что оставил из услуг только интернет. Прошло 2 дня (выходные) интернет работал прекрасно, в понедельник интернет решил покинуть мою квартиру. Я начал доставать звонками тех.поддержку, те только и делали, что переводили на старших специалистов. В итоге мне в 9 вечера дали ответ - к сожалению мы видим, что обе ваши заявки на подключение отклонены, но мы можем все исправить в ближайшее время... НО для этого должен прийти наш сотрудник, чтобы подписать новый договор... после этого, естественно, идите лесом со своим интернетом и таким подходом. Благо есть из кого выбрать...
Сутки не работает телевидение. Дозвониться не возможно. Постоянно говорит автоответчик. Перенос времени то на час то на три, видать как выспятся так и сделают.
Очень приятный персонал.
Всегда напомнят про документооборот.
Так держать 👍
Переехали в на третий этаж. 314 кабинет.
Этого же здания.
Через Центральный вход.