Вторые сутки отсутствует интернет и тв. Робот ваш достал!!!
Если сегодня не будет то завтра т.е 27 марта 2025 года вызываем другого провайдера и обязательно подаем в суд.Ничего конкретного.
Томск ул Ивана Черных 66
Самый ужасный провайдер, с высокими ценами и слабым интернетом
За 800 рублей хочу получить обещанный интернет 200 мбит а не 100
Мастер приходит, после него мусор, везде раскиданы провода. После него ради интереса решила другого провайдера попробовать, все чисто, все провода спрятал. У другого провайдера за 300 рублей 250 мбит а тут 800 руб и получается 100
До поддержки дозвониться если постараться можно, но проблемы они не решат, лишь будут скидывать вас с одного отдела на другой
После решила отказаться от Дом ру, после чего узнала, что у меня оказывается роутер взят в рассрочку с наценкой 50%, вместо 3000 руб оказалось 6500, о чем вообще молчали. В общем, не рекомендую
Здравствуйте. Исходя из многих похожих отзывов убедился, что моё мнение сложилось не на пустом месте. Качество услуг низкая. На обращения отвечают, но реагируют не с первого раза. Утверждают что перезвонят, но нет. По оборудованию оговариваются условия рассрочки с возможностью возврата, по факту обязывают выкупить по расторжении договора единовременным платежём. Будьте очень внимательны при обращении к данному провайдеру. Не рекомендую.
Уже двенадцать часов отсутствует кабельное телевидение в доме по адресу ул. Гоголя 37. Оператор Татьяна действенных мер не принимает. высказывает не суразные оправдания. БАРДАК
Эта контора пользуется тем, что по сути является монополистом в моем регионе. Но придётся отключаться и переходить действительно на теле 2. Низкая скорость от 3,2 до 23 м/бит, а плачу, как за 250. Техподдержка либо игнорит либо ничего не может сделать. Не подключайтесь к ним никогда. Для деревни может и сойдёт, а для города никак.
Расторгнуть договор очень хлопотно (вы должны знать сумму вклада число год рождения , и когда родилась собака ), ожидание мастера по их же вине 4 дня , не советую .
Выгодный тариф, нам нравится. Пользуемся уже больше года, интернет стабильный. Техподдержка всегда на связи, не нужно долго ждать.
2
Анна Каширо
Знаток города 4 уровня
7 октября 2024
Самый ужасный провайдер с которым имела несчастье заключить договор! Сначало названивают навязывают услуги и оборудование. После расторжения договора говорят что ты им ещё и должна! Обманывают говорят одно по факту совсем всё по другому! Интернет очень медленный постоянно зависает! Ни в коем случае ни советую пользоватся услугами этой компании! Цены дерут бешеные!
1
Р
Ренат Филипов
Знаток города 8 уровня
6 августа 2024
Подключил Дом.ру для своего бизнеса, так как сам уже давно пользуюсь этим провайдером дома. Надежные ребята. Установили в срок, скорость отличная, никаких заморочек с подключением и оплатой.
1
Посмотреть ответ организации
Кира Андрианова
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
Надежный провайдер. Уже несколько лет пользуемся их услугами - интернетом и видеонаблюдением. Все работает как надо, качественная связь и достойный сервис.
А
Алина К.
Знаток города 10 уровня
17 июля 2024
Провели 3 месяца назад дом.ру в наше агенство. Все устраивает. Обслуживание хорошее - служба поддержки всегда на связи, быстро решали все вопросы. Будем дальше с ними работать.
1
Ян Харитонов
Знаток города 14 уровня
9 августа 2024
Стабильный интернет, видеонаблюдение тоже работает четко 24/7. Скорость быстрая, работники и гости заведения не жалуются.
Самый худший провайдер в Томске. Был договор с НТС,перевели на домру ,обещали на тех же условиях ,а по факту оборудование не в аренде ,а необходимо выкупать .Видеонаблюдение специалисты не могли подключить в течении трёх часов , нет офисов в городе ,обратная связь отвратительная .Операторы не компетентны во многих вопросах .За временное приостановление пользования услуг ,в связи с отъездом так же идёт оплата 150 руб .Т.е. услуги приостановлены , а оплата есть .Впервые за всю жизнь сталкиваюсь с таким провайдером. Самый худший поставщик услуг
Постоянно повышают цену за услуги не обоснованно. Стандартная отписка у них оборудование подорожало надо все менять. При этом качество услуги интернета и тв не меняется. Но зато ценник увеличивается. Ужасная контра. Был раньше томтел проблем не было, и цена всегда одна качество услуг на уровне, щас же только деньги дерут
Отвратительный провайдер в Томске. Хуже не бывает. Тарифы повышают не по дням, а по часам. С мая повысили до 983р., а с июня будет 1033р. Мы пенсионеры такую сумму оплачивать каждый месяц не можем и не известно когда прекратится это повышение.
Отгородились от людей виртуальными помощниками, задать по телефону элементарный вопрос невозможно. Хотела узнать, почему нет интернета, все оплачено вовремя, а пользуется услугами бабушка.
А я от них уже отключился. Перешел на теле2. Задрали с постоянным ростом цен. Скорость ни о чем, до 75 мбс. И это в 21 веке, а деньги дерут как за 500 мбс.
Ужасный провайдер, не кому не советую. Впарили приставку, которая как оказалось и не нужна, но за нее надо платить 36 месяцев, и ничего нельзя сделать, либо платить сразу полную сумму, чтобы расторгнуть договор. Поднимают тарифы в одностороннем порядке, если во время не оплатил, то сумма уже больше рублей на 200 тарифа. Качество ТВ тоже хромает, картинка сыпется. Вай фай с переменным успехом работает. Самый позорный провайдер города Томска.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Нужно подавать на них в суд коллективно. А лучше почитать отзывы перед подключением и не тратить свои нервы. Худший провайдер, однозначно
Принесли в прошлом году тв приставку бесплатную,(которая в принцепи не нужна, дома смарт тв) теперь спустя год выяснилось что она не бесплатная, а за не большую сумму на 37 месяцев. Без уведомления выросла абонентская плата. Пол часа разговора с оператором вокруг да около не к чему не привело. Был томтел и оставался бы им.
Ужасная связь,интернет тормозит.приставку купили 5G, толку нет,фильм в нормальном качестве посмотреть невозможно,все виснет. Не советую,будем менять провайдера!!!
11
Посмотреть ответ организации
Юрій Бойка
Знаток города 4 уровня
21 сентября 2023
Пользуемся на прoтяжении 5 дет интернетом и тв от этого провайдера, впечатления полoжительные. У сотрудников скорость интернета соответствует заявленнoй, все устраивает.
Отвратительный провайдер, отключение происходят без предупреждения и сказать по срокам завершения каких то работ и включения интернета ничего не могут, ужасно!
Просила подключить интернет и телевидение. Оформили заявку по телефону, в назначенное время никто не появился, звоню ещё раз опять тоже самое. Две недели меня мурыжили. Потом извинялись говорили что это у них первый раз так и они не понимают как так произошло.
В тихушку подсовывают договор,по которому приставка идёт не аренду, а продаётся,в итоге их услугами не пользуюсь,а приставку надо выкупить, которая вообще не нужна,одним словом ***.
Сегодня звонили, предлагали отказаться от старого тарифа и выбрать новый тариф дороже на 100 рублей. так говорят лучше, им будет больше денег приходить! Интересные ребята!!!
Хотел подключится, но отолкнуло сразу их ответ, если через месяц я захочу отказаться от их услуг, оборудование всё равно должен выкупить
4
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Артемова
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2022
Переодически нет ТВ и интернета, когда звонишь на горячую линию отвечают : "Авария, ждите......" Даже "извините" НИкогда не скажут. А если забыл вовремя оплатить, сразу отключают.
А по факту оказывают услуги не в полном объёме.
Много лет были их клиентами. А теперь они в одностороннем порядке решили незаконно повысить цены. Уходим к другому провайдеру!!
7
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 17 уровня
12 октября 2021
Все нравится, скорость отличная. Трубку телефона берут быстро, отвечают профессионально., это что касается договора на предприятии. Домашний интернет и телевидение устраивает, при вопросах реагируют оперативно.
Компания ведёт агрессивную политику, желает скупать и скупает небольшие фирмы-провайдеры "за копейки", не скажу что это хорошо или плохо, но на мой взгляд это не профессионально т.к. есть множество иных/более честных способов завоевания своей доли рынка.
8
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 августа 2020
Это худший провайдер что я встречал интернет работает часа 3 в день нормально и при этом они звонят сами и говорят купите у нас роутер в три дорого и интернет станет работать нормально вообщем не подключайтесь к этим мошенникам
В плане интернет полный кал. Лагает, вылетает. Постоянно кормят завтраками. Слава богу ушел от них. Но коллектив и сами ребята которые ставили интернет вполне себе хорошие.
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2019
Перешла на Дом.ру и не пожалела. Изначально привлекли интересные пакетные предложения – 200 мб и почти 200 каналов за 850 рублей в месяц в городе больше никто не предлагает. Приятным бонусом стала аренда роутера, раньше везде предлагали под выкуп, что откровенно говоря дороговато.