Ужасное обслуживание!специалисты тех поддержки хамят, ответа на вопрос не получила!вот был Convex и все было отлично! А сейчас с этим домомру интернет постоянно зависает, много раз звонила и жаловалась, обещали перерасчет , но ничего не меняется!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2021
Хуже интернет и телевидения не встречал
То телевидение не показывает то интернет не работает, до это был акадо и цена была ниже и качество лучше, сейчас дороже и очень очень плохо!
Как стал этот оператор, так постоянно проблемы с интернетом. За последние 3 дня интернет работает с перебоями. Часть сайтов загружает, часть вообще не работает.
Хотели подключить безлимитный интернет, договорились на 12 часов, в субботу, в итоге время 12:30, они звонят и говорят, что только в понедельник это возможно, работаю удалённо, а для этого интернет необходим, зачем обнадеживать людей, ужасный сервис
Прекрасно пользовались услугами Конвекс, без предупреждения перевели на домру. Отвратительное качество, проблемы с подключением к интернету стали регулярными. Теоевизор частенько зависает.
23.10.2020 меня переподключили с конвекса ,сказали ,что с тем же пакетом,на тех же условиях.В итоге через два дня перестали показывать каналы в перемотке,оказывается с приставкой конвекс это невозможно сегодня,а два дня назад было возможно.Вводят людей в заблуждение.
Ужасная компания!!!!!!
Был провайдер АКАДО все было просто супер. Как только перешел на дом ру интернет стал ужасно лагать отключается!!!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 7 уровня
18 июля 2021
11 июля подключила дом.ру...при оплате не сработал номер договора. Обещали переделать в течении трёх дней. Прошла неделя ..полный абзац! Ни нормального инета ..ни номера лицевого счета. До сих пор. От оператора тишина ..в договоре указали не мои ФИО! Горе провайдер. Лишь бы подключить...а дальше на все наплевать.
2
1
Посмотреть ответ организации
Круг Силыч
Знаток города 18 уровня
22 ноября 2021
Просто днище.. дальше некуда. Дорого, постоянные проблемы с интернетом, проблемы с поддержкой. Сеть вылетала - мастер пришёл, починил, ушёл, работало ровно 20 минут и сломалось. Сидим без интернета.
Сергей П.
Общался сегодня 1.11.19 с менеджером Анастасией по поводу переноса подключения с одного адреса на другой, мне все подробно обьяснили ,оформили заявку. По поводу общения остались очень благоприятные впечатления все быстро ,четко а главное по делу . Я бы поставил за ее работу не 5 ,а 10! Начальство Дом ру надо поощрять таких сотрудников!
Подключаются в многоквартирных домах не законно., без проекта и технических условий (на птичьих правах). В любой момент могут быть принудительно отключены и оштрафованы.
Жаль, что глобализация жертвует качеством. Тому пример Дом.ок: нет качества ни в связи, ни в менеджерах, ни в рекламном отделе. Заслуженная единица этой компании.
Сделали какую то настройку каналов и теперь чтобы посмотреть фильм в удобное для меня время я дополнительно должна заплатить 70 р. Теперь думаю переходить к другому провайдеру
Ребята! Зачем Вы купили Ковекс? Не боитесь подавиться? Вы же технически не готовы. Во всяком случае я был вынужден уйти к другому оператору. Очень жаль, что Конвекса больше нет.
Очень плохая связь и операторы. Остаток на счету при расторжении договора был определённый. При попытке обновить счет нам объявили другую сумму.ладно хоть в долг не загнали
Ценовая политика в отношении клиентов отвратительная. Постоянно пытаются навязывать дополнительные услуги типа цифрового телевидения, которые, вообще, не уперлись, так как телевизора просто нет. Не предупреждают о состоянии баланса., так что интернет просто отваливается и все. После того как приобрели "Акадо" в Р-не Академический с какого-то перепугу подняли цены, предварительно уведомив клиентов "Акадо" в том, что цена подниматься не будет. Часто бывают сбои в работе интернета.