Дом. ру
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Подробнее
Как добраться
Адмиралтейская
1,12 км
ДК Связи
330 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1309 отзывов
14 декабря 2024
Редкостное дно. Столкнулся с этой компанией когда дома подключил interzet. И конечно у меня его не было. Служба поддержки советовала сходить к соседям и попросить пароль от вайфая. То что на чердаке дома старое оборудование я узнал через друзей работающих в этой компании. Которые советовали поменять провайдера, т.к ничего не поменяется. Но я надеялся и верил (дурак). А служба поддержки тупо отфутболивала при каждом моем звонке) и наконец-то настал период когда я отключился от этой компании (которая в последствии стала дом ру). А тут маме ставят домофон. Все жители подъезда так радуются что теперь с телефона можно открыть подъезд. Но, 70% жителей пенсионеры и они не знают что такое дом.ру.
И вот сейчас эта компания показала свое истинное лицо!!! Приложение которое было бесплатным, вдруг стало платным (отдельные его функции). Если вы пенсионер - дом.ру вытянет из вас последние копейки!!!
14
1
21 ноября 2024
Долго не оставляла отзыв, но терпению есть предел. Просто платим все больше и больше, а интернета все меньше и меньше. Просто может пол дня не быть интернета, или с вечера отключить и не знать когда включат. Говорят, что авария в вашем районе, а соседи за стенкой спокойно сидят в интернете от этой же компании. Сказали надо поменять роутер, поменяли.... ничего не поменялось..... Один раз час сорок висела на телефоне, сначала автоответчик, потом виртуальный помошник, потом специалист, потом тех поддержка. И перегружали, и отключали, и сбрасывали пароли. Ничего не помогло. Надеятся на интернет от этой компании не стоит, особенно если работаешь удаленно.
14
1
4 января
Очень редко пишу негативные отзывы, но тут уж тоже.. 1) Новогодние праздники 2025.. Сначала отключается сигнал 31.12.24 в 21.00. (У нас и интернет, и ТВ на Дом. Ру), благо, часов в 22.30 всё восстанавливают.. 03.01.25 около 14 часов опять всё пропадает.. Робот говорит: до 22.00...04.01.25 с 9 утра нет сигнала.. Опять виртуальный помощник предлагает ждать до 15.00, чтобы они устранили технические неполадки... В Новогодние праздники, когда просто хочется полежать перед ТВ и никуда не бежать, а смотреть новогоднюю программу!! 2)Правильно писали о домофонах... Сначала всех подключили, потом пробежал мальчик с ключами, подсовывая на подпись бланк, типа это жители проголосовали за данный домофон.... Как итог, через 2 года, просмотр он-лайн камеры и открытие двери через приложение становятся платными! При чем недёшево совсем . Вывод: 10 лет были пользователем услуг, теперь будем искать другого провайдера. Цены повышаются, качество услуг снижается..😤 Очень-очень жаль.. P. S. Надеюсь, этот отзыв модератор пропустит 🤣
3