Отношение к абонентам как к скоту. При подключении пришли, сами отключили от коллективной антенны и подключили к себе на кабель. А при отключении, пришли без предупреждения, отключили кабель, а вернуть обратно кабель на коллективную антенну, типа, не могут. А по человечески, хотя бы предупредить, что будут отключать, а возвращать в исходное состояние кабель не будут, не считают нужным. Мне, лично, ТВ не особо нужен. А отца, пожилого человека, пенсионера получается под новогодние праздники оставить без телевизора - это очень правильно. Получается, они МОЙ кабель, который сами отключили от коллективной антены и подключили к себе, подключать обратно, в случае расторжения договора не должны. И даже предупредить о такой своей "работе" не считают нужным. Куча "отмазок" включая не знание, а вдруг у меня нет договора на пользование коллективной антеной. И даже "свежая" квитанция без долгов на оплату услуг пользования этой антеной, порождает кучу других "отмазок". На мой взгляд - это системное СКОТСКОЕ отношение внутри компании к людям. Потому что даже просьбу, не отключать ТВ до тех пор, пока не придет техник по подключению коллективной антены, раз вы сами не можете привести кабельное подключение в исходное состояние, с формулировкой " теперь я пойду на принцип" была проигнорирована. Ребята, РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. С такими работниками компания - г...но. К Вашему ответу. В каком пункте договора прописано, что Вы имеете право отключать МОЙ антенной кабель от коллективной антены и не ИМЕЕТЕ ПРАВО, со слов Вашего технического работника, подключать его туда обратно? Да дело даже не в этом. Вы раз десять после расторжения договора позвонили и спросили, не желаю ли я подключиться обратно к Вам и не смогли сделать один-единственный звонок заблаговременно с предупреждением, что придете отключать свой кабель от моего, а подключать МОЙ на исходное место, в силу разных причин, не будете. Это, конечно, в корне неправильно, но хотя бы честно. Можно озадачиться вызовом другого специалиста и решить вопрос безболезненно для пожилого человека. А так вы оставили его без телевизора на пару дней. А смотрит он всего ЧЕТЫРЕ ПЕРВЫХ КАНАЛА из стандартного БЕСПЛАТНОГО эфирного пакета и ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТ, КУДА подключен его телевизор СВОИМ СТАЦИОНАРНО УЛОЖЕННЫМ ПРИ РЕМОНТЕ КАБЕЛЕМ ЗАДОЛГО до Вашего переподключения. А Вы, когда рекламировали свою компанию, объясняли мне, что у Вас единственных эфирный пакет идет по АНТЕННОМУ кабелю. Значит, если по человечески, то должны учитывать особенности такой работы и при расторжении договора. Потому что в данном случае Вы ПОВРЕДИЛИ МОЁ ИМУЩЕСТВО. И Вашему работнику объясняли и даже показывали квитанции, что мы исправно платим за коллективную антена дома и просили вернуть кабель на место. Это в плане законности обратного переподключения. В общем мнение не меняю. А у Вашего работника просто были одни кусачки, а нужен был еще паяльник и элементарное человеческое отношение к пожилому человеку. Или ,хотя бы, телефонный звонок от Вашей компании заранее.

Сергей

Знаток города 10 уровня

Криворукие монтеры вечером 8 мая, при переключении, отрезали кабель в мою квартиру и ушли, неубедившись в работе телевизора, а операторы службы поддержки в наглую врали о том, что на нашем адресе авария и работы ведутся. В итоге парад смотрел на мониторе компьютера, благо провайдер другой. Вот и подумаешь я после этого как без мата ответить операторам домру на вопрос:"А почему Вы не хотите интернет от домру?"

Сергей Бочаров

Знаток города 11 уровня

Тарифы не разберёшься, чтобы нормальный был интернет и тариф, нужно нервы железные иметь. Хотя операторы у них есть адекватные.

Дом.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов